寧波網(wǎng)友“天生我才2”不久前向區長(cháng)信箱反映邱隘居民出行難問(wèn)題。過(guò)了6天,等來(lái)網(wǎng)上回復,就兩個(gè)字:“已閱!本W(wǎng)友戲稱(chēng)之“最牛區長(cháng)信箱回復”。
其實(shí)這樣的回復,在政府機關(guān)并不鮮見(jiàn),尤其是在上級給下級的文件批復、單位給群眾反映問(wèn)題的來(lái)信批復上,更是屢見(jiàn)不鮮。為什么寧波市的這起“已閱”文件能夠掀起這么大的波瀾呢?以筆者的看法,這就是“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò )的結果。而其背后,卻涉及到當前政府如何做好“網(wǎng)絡(luò )化執政”的問(wèn)題。
如果不是因為在網(wǎng)絡(luò )上,接到這樣的文件,下級一般是把“已閱”當成是“領(lǐng)導同意”來(lái)解讀,而那些接到政府部門(mén)批示了“已閱”文件的群眾,卻往往是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦,不知道這“已閱”背后到底隱藏著(zhù)啥玄機和深意。很明顯,這是對民意的一種敷衍,對群眾的一種愚弄。
而現在有了網(wǎng)絡(luò ),群眾不再那么好敷衍和愚弄了,一旦覺(jué)得反映的問(wèn)題得不到解決,投訴的意見(jiàn)得不到處理,就把其捅到網(wǎng)絡(luò )上去。很明顯,這對政府部門(mén)是一種壓力,也是一種動(dòng)力,然而很多地方政府部門(mén)和機關(guān)顯然還沒(méi)有適應這種網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代的新情況,仍舊固守陳規,想用“已閱”來(lái)打發(fā)群眾,結果就是被網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò )上曝光,讓自己陷入被動(dòng)的境地。
所以說(shuō)當“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò ),政府部門(mén)必須對自己的工作思路作出反思,對工作方法進(jìn)行改進(jìn),否則,就只能在網(wǎng)絡(luò )民意面前碰石頭,碰釘子,甚至碰得顏面掃地,頭破血流。
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