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　　中新社上海八月十九日電 (記者　�；萦�)上海目前已有逾十萬(wàn)常居外國人，來(lái)自一百三十多個(gè)國家。如何讓操不同語(yǔ)言的外籍人士在滬得到更溫馨服務(wù)？中國移動(dòng)上海公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)繼開(kāi)通英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)服務(wù)后，十九日又正式推出韓語(yǔ)、法語(yǔ)、粵語(yǔ)專(zhuān)席服務(wù)，精心打造“世博服務(wù)國際門(mén)戶(hù)”。

　　隨著(zhù)上海投資環(huán)境趨好，世界五百強跨國公司和外資銀行紛紛落戶(hù)申城，目前僅在上海的跨國公司地區總部就達七百零七家。而參加上海世博會(huì )的各國展館陸續開(kāi)工建設后，各國參建的工程技術(shù)人員或經(jīng)商者到滬量大增。操不同語(yǔ)言的外籍人士出現在上海商店、街頭酒吧、地鐵中也越來(lái)越多。

　　中國移動(dòng)上海公司方面表示，今次增設的三種語(yǔ)言客服專(zhuān)線(xiàn)的服務(wù)時(shí)間分別為：韓語(yǔ)專(zhuān)席每周一到周日的九時(shí)至十八時(shí)；法語(yǔ)、粵語(yǔ)專(zhuān)席每周一到周五的九時(shí)至十八時(shí)。用戶(hù)只要撥打服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)自助語(yǔ)音提示，選擇語(yǔ)言服務(wù)，即可得到及時(shí)幫助。

　　據悉，中國移動(dòng)上海公司正加緊修訂客服熱線(xiàn)多語(yǔ)知識庫外籍人士關(guān)注度高的百余條信息，其中包括增加上海建設國際航運中心和金融中心的相關(guān)最新信息，年底還將開(kāi)通西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)服務(wù)。

　　有關(guān)方面預計，二0一0年上海世博會(huì )期間，會(huì )有三百五十萬(wàn)左右的境外賓客到上海參觀(guān)旅游。屆時(shí)，中國移動(dòng)上海公司將為各國賓客提供移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、世博信息查詢(xún)、交通路線(xiàn)導航、城市綜合資訊以及在線(xiàn)翻譯等多樣化服務(wù)，以期真正實(shí)現“語(yǔ)言溝通無(wú)障礙”。