一趟列車(chē)有效席位有978個(gè),實(shí)際上售票數量卻高達3633張。29日,在網(wǎng)絡(luò )論壇轉發(fā)湖北列車(chē)車(chē)票統計表,引發(fā)許多網(wǎng)友熱議。
售出3倍多的票,其擁擠程度不難想像,更無(wú)從談起服務(wù),于是,鐵老大招來(lái)罵聲一片。但轉念一想,如果二千多旅客買(mǎi)不到票結果將會(huì )如何?恐怕同樣也會(huì )是一片罵聲吧。其實(shí),鐵老大也是左右為難:解決了“一票難求”,又面臨著(zhù)“一座難求”;解決了“買(mǎi)票難”,又遭遇“服務(wù)差”的質(zhì)問(wèn)。
雖然鐵老大的驅利,不能套用“非好即壞”的簡(jiǎn)單判斷。但有一點(diǎn)必須提醒:“驅利”與“服務(wù)”應該接軌和配套;疖(chē)票不能還是那張冷冰冰的“舊車(chē)票”——缺少人性化服務(wù)、缺少優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果說(shuō)解決“買(mǎi)票難”可以用“多賣(mài)票”來(lái)實(shí)現的話(huà),那么,“車(chē)票通脹”的后果就是服務(wù)“貶值”。(文/王旭東 圖/王成喜)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved