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　　日前，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )將《中國旅游飯店行業(yè)規范》中“12點(diǎn)退房”的規定刪除，有媒體稱(chēng)之為“12點(diǎn)退房壽終正寢”。但中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張潤鋼11日表態(tài)稱(chēng)，這一說(shuō)法屬于曲解，“12點(diǎn)退房”規定不是霸王條款。

　　中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )因刪除“12點(diǎn)退房”規定使酒店行業(yè)陷入被動(dòng)，從而成為被指責的對象，張會(huì )長(cháng)的表態(tài)是為了安撫同行。不過(guò)，以“目前沒(méi)有接到海外游客關(guān)于退房時(shí)間的投訴”來(lái)辯護的說(shuō)法其實(shí)很可笑。海外旅游者一般是隨旅行團來(lái)華，團費早已支付，在華旅游期間的房費如何結算就成了旅行社的事，與游客基本扯不上關(guān)系，又怎么會(huì )有人為此投訴呢？何況海外游客在酒店住客中所占比重并不大，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )為什么不公布為數眾多的國內住客的投訴數量呢？

　　“國內的大多數客人對此也是接受的”說(shuō)法也不靠譜。中消協(xié)公布的2009年的十大維權舉措中，挑戰酒店12點(diǎn)退房行規就是其中之一。如果沒(méi)有消費者的大量投訴，中消協(xié)又怎么會(huì )連續多年將酒店12點(diǎn)退房行規列為霸王條款呢？酒店行業(yè)之所以一再堅持“12點(diǎn)退房”規定的合理性，并非因其是國際慣例，只是因為這會(huì )帶來(lái)更多的利益。否則，同樣是酒店行業(yè)國際慣例的“無(wú)停留離店”(退房免查房)服務(wù)為什么就得不到推廣呢？要讓消費者接受“12點(diǎn)退房”其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要酒店按實(shí)際入住時(shí)間收費而不是按天計費就行了。

　　其實(shí)，有一點(diǎn)他并沒(méi)有說(shuō)錯，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )本來(lái)就沒(méi)有對退房時(shí)間作統一規定的權利。既然“12點(diǎn)退房”的行規本來(lái)就是“無(wú)效條款”，那中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )又何必再為其“合理性”作辯護呢？如何確定退房時(shí)間還是讓酒店自己去選擇吧。當然，消費者也會(huì )保留用腳投票和向有關(guān)部門(mén)投訴酒店不合理收費規定的權利。