從現在開(kāi)始,國土資源部政務(wù)大廳推行首問(wèn)負責制。國土資源部有關(guān)負責人19日介紹,為規范首問(wèn)負責制,國土資源部專(zhuān)門(mén)出臺了《國土資源部政務(wù)大廳首問(wèn)負責制度暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”)。根據“辦法”規定,按照“誰(shuí)受理,誰(shuí)負責到底”的原則,實(shí)行首問(wèn)負責制。
國土資源部政務(wù)大廳統一辦理國土資源部行政審批事項和政府公開(kāi)申請材料的接收、形式審查、過(guò)程督辦,以及接收回執、補正與受理通知、審批結果、答復意見(jiàn)的送達等。
這位負責人表示,公民、法人和其他組織到國土資源部咨詢(xún)、申請辦理行政審批或政府信息依申請公開(kāi)等公共服務(wù)事項時(shí),政務(wù)大廳接受詢(xún)問(wèn)或申請的首位工作人員即為首問(wèn)負責人,首問(wèn)負責人根據崗位職責對咨詢(xún)、辦理事項負責到底。
對屬于首問(wèn)負責人崗位職責范圍的事項,“辦法”要求,必須認真給予解答并及時(shí)辦理?梢援攬(chǎng)辦結的,須當場(chǎng)辦結;不能當場(chǎng)辦結的,向申請人說(shuō)明辦理時(shí)限。對不屬于首問(wèn)負責人崗位職責范圍,但屬于政務(wù)大廳職責范圍的事項,首問(wèn)負責人要負責告知或指引到相關(guān)的工作崗位,該崗位工作人員相應成為首問(wèn)負責人。政務(wù)大廳主任對政務(wù)大廳實(shí)施首問(wèn)負責制負總責。
“辦法”規定,實(shí)行一次性告知制度。即對于材料齊全、符合法定形式、紙質(zhì)與電子文檔一致的行政審批報件,當場(chǎng)接收;對于手續、材料不齊全或不符合法定形式等不具備受理條件的行政審批報件,或在司局審查過(guò)程中需要補正的,必須一次性書(shū)面告知申請人辦理程序、必備或需補正的材料,列出補充材料目錄清單,并告知申請人暫時(shí)不能受理或需要補正的原因。記者郄建榮
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