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　　日前，武漢等17個(gè)城市的消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在機票和電子客票中全面加注中文說(shuō)明的建議函》，敦促各航空公司在機票和電子客票中加注中文說(shuō)明。

　　機票上少了中文說(shuō)明，反映出航空運輸業(yè)的細化服務(wù)沒(méi)有做到位。如今的機票上全部是外文，讓大多數乘客霧里看花，拿著(zhù)電子客票，卻不知道是哪家航空公司以及需要到哪個(gè)航站樓登機，給出行帶來(lái)了很大不便，有的甚至誤機誤事。

　　機票上不加注中文，也暴露出消費者被告知權的缺失，以及對消費者知情權的不尊重。這種缺失和不尊重，讓消費者無(wú)從知曉自己應該享有哪些權利，無(wú)證據進(jìn)行依法維權；即使維權，也要付出高昂的成本。何況，我國的相關(guān)法律規定：只要在中國從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，就應該在出票時(shí)使用我國的通用文字；否則，就違反了《合同法》、《消法》中的“明確告知義務(wù)”，侵犯了消費者的知情權。

　　最后，漢語(yǔ)作為中華民族的“母語(yǔ)”，其應用涉及到國家形象問(wèn)題，是國家主權的體現。機票上不加注中文，不僅違反了《國家通用語(yǔ)言文字法》，侵犯了國人的基本語(yǔ)言文字使用權，而且是對母語(yǔ)的輕視，不可置之不理。(米小玫）