越來(lái)越多的愿意花錢(qián)買(mǎi)健康的家庭將凈水機、純水機等“水家電”請進(jìn)了家。但記者發(fā)現,家庭使用的純水機每制作1噸純水,就有3噸自來(lái)水被白白倒掉,而無(wú)論是賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員還是生產(chǎn)廠(chǎng)家的宣傳資料大多對此緘口不提,消費者花高價(jià)買(mǎi)回家中的純水機變成了“費水機”。
消費者
接廢水屋里擺滿(mǎn)桶和盆
今年10月,北京消費者顧女士花了2340元為父母購置了一臺“反滲透純水機”。安裝人員在安裝好純水機外,還將一根很長(cháng)的細管直接導入了下水道,說(shuō)是排廢水用的,但廢水不多。
經(jīng)過(guò)兩天的使用,顧女士發(fā)現家里的水表字跳得飛快,于是就把排水管抽出來(lái)接在桶里測算了一下。這一測試嚇了老兩口一跳:純水機帶電工作40分鐘自動(dòng)停止后,出純水約3升左右,排出的廢水卻超過(guò)了12升。
廠(chǎng)家
對廢水率避而不談
記者在北京幾家家電賣(mài)場(chǎng)中見(jiàn)到了四五種品牌的純水機,價(jià)位從1600元到8000元不等。促銷(xiāo)員介紹,目前3000元左右檔次的純水機銷(xiāo)路最好。記者注意到,無(wú)論是口頭宣傳還是商家印制的彩頁(yè),對產(chǎn)生廢水的問(wèn)題幾乎都掩而不提。在追問(wèn)下,促銷(xiāo)員終于告訴記者,出廢水率大概是1比4,也就是說(shuō),每做出1噸純水,就要產(chǎn)生3噸的廢水。
雖然商家稱(chēng)“廢水除了不能喝其他都能做”,但也有促銷(xiāo)員告訴記者:“水質(zhì)太硬的話(huà),廢水最好直接倒掉,不然擦完地板會(huì )有一層白霜!
專(zhuān)家
商家有義務(wù)提供相關(guān)數據
目前,顧女士以“未告知消費者廢水率”理由,將廠(chǎng)家投訴至315消費電子投訴網(wǎng)。她表示,自己從始至終都不知道純水機會(huì )產(chǎn)生廢水,而廠(chǎng)家的人也始終在回避這一點(diǎn),這讓她非常憤怒。
315消費電子投訴網(wǎng)相關(guān)負責人表示,純水機廠(chǎng)家有義務(wù)向消費者提供產(chǎn)生廢水的相關(guān)數據,讓消費者來(lái)決定是否購買(mǎi)其產(chǎn)品。而根據消法規定,經(jīng)營(yíng)者未盡告知義務(wù),導致消費者誤購商品或者錯誤接受服務(wù)的,應該按照消費者的要求給予退貨、換貨或者退還服務(wù)費。(記者竇媛媛)
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