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　　近日，有網(wǎng)民爆料稱(chēng)鎮江市丹徒區政府網(wǎng)站上，所開(kāi)設的市民投訴一欄，字數限制竟然只有區區100個(gè)字符。網(wǎng)友驚嘆，要在如此精短的字數內將事情敘述清楚幾乎不可能，除非懂得使用文言文，“現在微博都可以發(fā)140字，這100字能寫(xiě)些什么呢？”(《信息時(shí)報》1月5日)

　　微博客時(shí)代，難道政府也要趕“微投訴”的時(shí)髦了？微博將每條博文的字數限定為140個(gè)字，其初衷在于遷就美國手機短信對字數的限制，以便達到電腦和手機多種媒介互聯(lián)互通的傳播效果。從某種程度上說(shuō)，140字限制奠定了微博風(fēng)行于世的基礎。但是，限定100個(gè)字符的“微投訴”這樣的勞什子，注定要被民眾所詛咒，因為100個(gè)字符很難說(shuō)清楚一樁投訴的來(lái)龍去脈。

　　筆者專(zhuān)門(mén)到丹徒區政府網(wǎng)站上拜訪(fǎng)了上述投訴頁(yè)面一番，那就是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的“留言板”程序。給網(wǎng)友留言限定字數，是此前的“窄帶寬”時(shí)代的習慣性做法。拿如此落后的技術(shù)來(lái)應付市民投訴，一個(gè)政府網(wǎng)站的懶惰和破落形象真是呼之欲出。如果不出所料，當地政府會(huì )把責任推給提供網(wǎng)站制作服務(wù)的相關(guān)公司，但是當地政府同樣難辭其咎。

　　出現限定100字“微投訴”的咄咄怪事，其根源在于當地政府缺少接受投訴的誠意。政府工作人員自己測試一下這個(gè)投訴系統能否起效，并不是什么難事。而且，只要發(fā)現了問(wèn)題，修改字數限制在技術(shù)上簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單。然而，這樣一個(gè)形同擺設的投訴系統以政府的名義冷對民眾不知道已經(jīng)多久了，政府居然毫不知情，就不能不讓人責備其惰怠。

　　在地方政府“觸網(wǎng)”之處，多有“政府網(wǎng)站長(cháng)時(shí)間不更新”的新聞被曝光。如今，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入2.0甚至3.0時(shí)代，政府在網(wǎng)絡(luò )上的與時(shí)俱進(jìn)仍然有太大的努力空間。一些地方的市民投訴系統倒是并未出現丹徒這樣的技術(shù)硬傷，但是在投訴回復中屢屢出現“已閱”、“已批轉某部門(mén)”之類(lèi)的官腔，不能不讓人感慨官僚習氣之強悍與頑固。 周東飛