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　　網(wǎng)友投訴某國稅局有人內外勾結偷稅，但某市政府的市長(cháng)信箱的回復卻是“建議你直接根據有效票據與×××生活廣場(chǎng)(一超市名)交涉”。昨天下午，知名網(wǎng)友張洪峰博客透露，有網(wǎng)友在他的博客留言，稱(chēng)政府信箱答復“氣人”。(《羊城晚報》1月12日)

　　去年，湖北應城一市民給市長(cháng)信箱留言反映問(wèn)題，市長(cháng)信箱回復“沒(méi)時(shí)間跟你閑扯”；近日，有多名網(wǎng)友向記者反映，市民在哈爾濱市政府網(wǎng)站反映南崗區政府門(mén)前大理石步道板雨雪天氣濕滑難行一事，卻被告知“可以繞行”。更有甚者，近年來(lái)屢有報道說(shuō)，部分政府部門(mén)網(wǎng)站信息更新速度太慢，有的甚至三年不“洗臉”。媒體披露的這類(lèi)信息，與其說(shuō)是荒誕不經(jīng)，倒不如說(shuō)是網(wǎng)站露了政府的怯。

　　有關(guān)數據顯示，2008年度中央部委政府網(wǎng)站的普及率達96.1%，省市政府網(wǎng)站普及率為100%，地市級是99.1%——說(shuō)明我國政府網(wǎng)站普及率之高；而另一組與之相關(guān)的數字是，全國的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中，約有1/3的網(wǎng)站難以打開(kāi)，1/3的網(wǎng)站應用價(jià)值較低，相當數量的網(wǎng)站內容更新不及時(shí)、服務(wù)功能不健全、發(fā)布信息無(wú)時(shí)效——說(shuō)明我國政府網(wǎng)站效能之低。

　　由此帶來(lái)的啟示，一是我們大可不必對政府網(wǎng)站效能期望值太高，二是一些政府網(wǎng)站本來(lái)就是一種應景的擺設。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )民意受到空前的重視，科技進(jìn)步使政府網(wǎng)站的高普及率成為可能。但不可否認，不少政府部門(mén)網(wǎng)站的設立并非出自部門(mén)工作以及領(lǐng)導者真實(shí)的內心需要，只是被動(dòng)順應大趨勢而已。于是，所謂的“市長(cháng)信箱”，市長(cháng)未必曾經(jīng)親自過(guò)目，百姓反映的問(wèn)題也未必轉達到有關(guān)部門(mén)。既然對網(wǎng)站的重視只是停留在口頭上，網(wǎng)站三年不“洗臉”，工作人員回復雷人甚至如某市長(cháng)信箱的回復答非所問(wèn)，自然就會(huì )屢見(jiàn)不鮮。而回復雷人、答非所問(wèn)與網(wǎng)站三年不“洗臉”相比，就如同蹩腳的化妝，不僅不會(huì )為政府網(wǎng)站提神，卻只能越描越丑。

　　政府網(wǎng)站的建立，本是為了提高政府工作效能，促進(jìn)官民良性互動(dòng)，提升政府形象。而上述這類(lèi)網(wǎng)站，其實(shí)是浪費納稅人錢(qián)財的面子工程，屢屢露怯反而傷了政府的面子。也正因為如此，網(wǎng)站雖然堂而皇之建立，終究也不能令群眾滿(mǎn)意。造成問(wèn)題根子不在于網(wǎng)站建設本身，而在于政府作風(fēng)懶散和高高在上，因而才對百姓的聲音麻木不仁、閉目塞聽(tīng)。如果這一根子不除，空洞雷人的回復甚至答非所問(wèn)的應付就不會(huì )徹底杜絕，政府網(wǎng)站就還會(huì )繼續露怯。 天 則