2月12日,農歷臘月二十九,省會(huì )鄭州一派喜氣洋洋迎新春的熱鬧景象。上午10時(shí),省委書(shū)記、省人大常委會(huì )主任盧展工走訪(fǎng)省信訪(fǎng)局機關(guān),看望信訪(fǎng)工作者,了解群眾信訪(fǎng)情況,調研座談信訪(fǎng)工作。
省委常委、政法委書(shū)記李新民,省委常委、秘書(shū)長(cháng)曹維新,副省長(cháng)秦玉海隨同走訪(fǎng)看望。
盧展工首先來(lái)到位于一樓大廳的河南省群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心,向正在值班的工作人員問(wèn)好,詳細了解接待群眾來(lái)訪(fǎng)的有關(guān)工作程序。在一間接談室,看到一名接談員正在與一位上訪(fǎng)群眾交談,盧展工走進(jìn)來(lái)坐下,關(guān)切地詢(xún)問(wèn)這名上訪(fǎng)群眾有何訴求,耐心地聽(tīng)她講事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)。見(jiàn)到她情緒有些激動(dòng),盧展工再三安慰她要相信黨委、政府一定會(huì )解決好群眾的合理訴求,并叮囑有關(guān)負責同志,盡快調查清楚事實(shí),依據事實(shí)依法依規處理好問(wèn)題,給來(lái)訪(fǎng)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì )上,盧展工聽(tīng)取了省信訪(fǎng)局的工作匯報,不時(shí)插話(huà)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況,并就做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作作了講話(huà)。
盧展工說(shuō),去年一年,河南經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展總體持續、總體提升、總體協(xié)調、總體有效,取得了很好的成績(jì),呈現出好的趨勢、好的態(tài)勢、好的氣勢,這里面包含著(zhù)全省信訪(fǎng)系統廣大工作人員的心血和汗水。全省廣大信訪(fǎng)干部牢記黨的宗旨、肩負神圣使命,為化解社會(huì )矛盾糾紛、維護社會(huì )和諧穩定作出了重要貢獻,我代表省委、省政府向你們表示感謝!祝大家新春愉快、闔家幸福、工作順利、事業(yè)有成!
盧展工指出,信訪(fǎng)工作是黨和政府的一項重要工作,是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的基礎性工作。在新的歷史條件下,在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )的歷史進(jìn)程中,信訪(fǎng)工作的地位和作用越來(lái)越突出。信訪(fǎng)工作是窗口,展示著(zhù)黨委政府為民負責的形象;信訪(fǎng)工作是渠道,既是黨委政府了解社情民意的一個(gè)渠道,也是群眾反映合理訴求的一個(gè)渠道,體現著(zhù)溝通和疏導;信訪(fǎng)工作是橋梁,架起了黨委政府和群眾聯(lián)系的橋梁;信訪(fǎng)工作是紐帶,更加緊密地把人民群眾凝聚在黨的周?chē);信訪(fǎng)工作是傳統,無(wú)論是革命戰爭年代、社會(huì )主義建設時(shí)期還是改革開(kāi)放以來(lái),這一好傳統、好經(jīng)驗都在密切黨群干群關(guān)系中發(fā)揮著(zhù)重要作用;信訪(fǎng)工作是協(xié)調,協(xié)調處置社會(huì )問(wèn)題、社會(huì )矛盾,協(xié)調黨群、干群之間的關(guān)系;信訪(fǎng)工作是監督,從一個(gè)側面反映了社會(huì )和群眾對各級黨委政府以及司法機關(guān)的評價(jià);信訪(fǎng)工作是為民,信訪(fǎng)工作做得好不好,衡量反映著(zhù)我們黨和政府執政為民的能力強不強。
盧展工強調,做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作,要深刻領(lǐng)會(huì )中央有關(guān)部署的精神實(shí)質(zhì),真正明確工作的目的和要求;要很好研究這些年來(lái)河南在信訪(fǎng)工作實(shí)踐中形成的好的經(jīng)驗、好的做法,持續地堅持下去;要認真分析新情況、研究新問(wèn)題,不斷探索信訪(fǎng)工作的新舉措、新辦法;要不斷加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作,不斷提高我省信訪(fǎng)工作水平。第一,要暢通渠道,讓老百姓有一個(gè)反映情況、表達訴求的途徑,老百姓愿意找信訪(fǎng)部門(mén)是件好事,說(shuō)明群眾對黨委政府的信任。第二,要著(zhù)力疏導,不能堵,要通過(guò)積極疏導、調解,著(zhù)力解決問(wèn)題,努力把上訪(fǎng)群眾的氣理順。第三,要發(fā)揮優(yōu)勢,發(fā)揮我們黨思想政治工作優(yōu)勢,堅持以人為本、執政為民,努力為老百姓主持公道正義。第四,要依法依規,樹(shù)立法的意識法的理念,營(yíng)造依法依規反映訴求解決訴求的氛圍。第五,要協(xié)調合力,加強綜合協(xié)調部門(mén)功能,提高綜合協(xié)調能力,形成靈活高效的工作機制。第六,要提升素質(zhì),重視信訪(fǎng)部門(mén)干部的選配,高標準嚴要求,使信訪(fǎng)部門(mén)隊伍更加適應新時(shí)期信訪(fǎng)工作的任務(wù)和需要。
盧展工強調,各級黨委政府要進(jìn)一步關(guān)注重視支持信訪(fǎng)工作,不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作體制機制,創(chuàng )造良好的工作條件和工作環(huán)境。各級信訪(fǎng)部門(mén)和廣大信訪(fǎng)干部要堅持做到熱情、依法、負責、奉獻,進(jìn)一步提高工作能力和水平,努力為河南經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造穩定和諧的良好環(huán)境。(記者 平萍)
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