【數字】
●20萬(wàn)———2005年“大接訪(fǎng)”期間,公安機關(guān)累計接待群眾來(lái)訪(fǎng)20多萬(wàn)起。
●96%———2009年,各省級公安機關(guān)領(lǐng)導共接待群眾來(lái)訪(fǎng)4811起,息訴率達96%。
●1.1萬(wàn)———2009年,各地公安機關(guān)排查化解信訪(fǎng)積案1.1萬(wàn)余起。
【關(guān)鍵詞】
“大接訪(fǎng)”———2005年,全國公安機關(guān)以“人人受到局長(cháng)接待、件件得到依法處理”為目標,集中處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題,被稱(chēng)為一個(gè)帶有戰略意義的戰術(shù)動(dòng)作。
矛盾糾紛排查化解機制———堅持預防為主、調解優(yōu)先,盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層,把問(wèn)題解決在當地,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
案結事了,服判息訴,這是衡量司法公正的一個(gè)重要指標。2005年5月,公安部黨委作出了一項前所未有、備受矚目的重大戰略部署———“大接訪(fǎng)”。在4個(gè)月的時(shí)間里,各級公安機關(guān)累計接待群眾來(lái)訪(fǎng)20多萬(wàn)起,絕大多數地區停訪(fǎng)息訴率達到80%以上。
“公安‘大接訪(fǎng)’,有冤就敢講,心系老百姓,感謝共產(chǎn)黨!”近年來(lái),各級公安機關(guān)緊密結合工作實(shí)際,逐步建立并深化完善以“一把手”接訪(fǎng)為龍頭、以部門(mén)(警種)接訪(fǎng)為支撐、以責任追究為核心的公安信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制,全力解決群眾反映強烈的突出信訪(fǎng)問(wèn)題,將“排民憂(yōu)、解民難、化解矛盾糾紛”的要求落到了實(shí)處,公安信訪(fǎng)工作在不斷創(chuàng )新中逐步走向良性循環(huán)。
下好先手棋,及時(shí)排查化解矛盾糾紛
2007年以來(lái),全國公安機關(guān)全力組織推動(dòng)矛盾糾紛排查化解工作,深入排查了一大批影響社會(huì )和諧穩定的矛盾糾紛和苗頭隱患,及時(shí)解決了一大批群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),各地公安機關(guān)還在實(shí)踐中將矛盾糾紛排查化解工作制度化、規范化。
2009年以來(lái),公安部抓住“大走訪(fǎng)”的有利契機,組織開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調處活動(dòng)。各地公安機關(guān)堅持預防為主、調解優(yōu)先,“下好先手棋,打好主動(dòng)仗”,千方百計地緩解矛盾、化解糾紛,盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層,把問(wèn)題解決在當地,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。各地公安機關(guān)領(lǐng)導同志帶頭包案化解信訪(fǎng)積案;各部門(mén)、各警種對本系統引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛,分門(mén)別類(lèi),落實(shí)責任、落實(shí)措施,逐一化解;信訪(fǎng)部門(mén)統籌協(xié)調各方力量,切實(shí)推動(dòng)解決了一批疑難信訪(fǎng)案件。
2009年,全國公安機關(guān)深入開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng),以推動(dòng)“案結事了、停訪(fǎng)息訴”為核心,集中排查化解矛盾糾紛,合力攻堅疑難信訪(fǎng)積案。截至年底,當年公安部交辦的724起重點(diǎn)信訪(fǎng)案件,已息訴587起,息訴率90%。各地公安機關(guān)自行排查化解信訪(fǎng)積案1.1萬(wàn)余起,化解率達到70%以上。打好主動(dòng)仗,領(lǐng)導帶頭化解信訪(fǎng)問(wèn)題
“人人受到局長(cháng)接待,件件得到依法處理”———這是2005年全國公安機關(guān)“大接訪(fǎng)”時(shí)提出的明確要求,也是被社會(huì )各界廣泛贊譽(yù)的創(chuàng )新之舉。
“大接訪(fǎng)”后,省、市、縣三級公安機關(guān)普遍建立、完善了領(lǐng)導接待日制度,定期接待群眾來(lái)訪(fǎng),協(xié)調處理信訪(fǎng)問(wèn)題。從2007年1月起,公安部對廳局長(cháng)接訪(fǎng)情況進(jìn)行月通報,公安廳局領(lǐng)導已經(jīng)形成主動(dòng)接訪(fǎng)包案、主動(dòng)研究信訪(fǎng)工作的工作作風(fēng)。
“大走訪(fǎng)”活動(dòng)中,各級公安機關(guān)將領(lǐng)導定期接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)等行之有效的制度和做法作為重要內容和抓手。領(lǐng)導帶頭走訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾,主動(dòng)包案化解信訪(fǎng)積案,帶頭做好信訪(fǎng)群眾的思想疏導工作,與群眾平等對話(huà)、真誠溝通、辨法析理,既解開(kāi)信訪(fǎng)群眾的“法結”,又解開(kāi)信訪(fǎng)群眾的“心結”,真正實(shí)現案結事了、停訪(fǎng)息訴。
據統計,2009年各省級公安機關(guān)領(lǐng)導共接訪(fǎng)1673次,接待群眾來(lái)訪(fǎng)4811起、8339人,息訴4624起、息訴率96%。其中,省級公安機關(guān)“一把手”共接訪(fǎng)394次,接待群眾來(lái)訪(fǎng)963起、1714人,息訴943起、息訴率98%,接訪(fǎng)頻率和化解率都有明顯提高。探索不停步,推動(dòng)信訪(fǎng)工作良性循環(huán)
下派信訪(fǎng)督導組、規范辦理機制、強化評查考評……近年來(lái),全國公安機關(guān)還在與公安信訪(fǎng)工作機制有關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行了積極的探索和創(chuàng )新,為推動(dòng)公安信訪(fǎng)工作走向良性循環(huán)發(fā)揮了積極作用。
自2006年4月以來(lái),公安部辦公廳和警務(wù)督察局聯(lián)合派出19批76個(gè)信訪(fǎng)督導組,會(huì )同各地公安機關(guān)開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、約訪(fǎng)回訪(fǎng)等工作,推動(dòng)建立落實(shí)信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。同時(shí),一些地方公安機關(guān)也堅持下派接訪(fǎng)督導組,逐步形成推動(dòng)信訪(fǎng)工作的一項長(cháng)效機制。
2009年6月,公安部制定出臺文件,在落實(shí)調解優(yōu)先、規范辦理機制、強化評查考評等方面,結合公安信訪(fǎng)工作實(shí)際進(jìn)行了制度完善和創(chuàng )新。2009年8月,公安部信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組會(huì )議和全國公安信訪(fǎng)工作座談會(huì )相繼召開(kāi),對推動(dòng)公安信訪(fǎng)工作走向良性循環(huán)作出全面部署。此外,公安部還重新明確了受理信訪(fǎng)事項的范圍和標準,調整了接待登記、交辦轉辦辦法,并將受理范圍印成宣傳單,引導群眾有序反映訴求。
各級公安機關(guān)還進(jìn)一步堅持并完善了部門(mén)(警種)接訪(fǎng)包案制度、公安信訪(fǎng)部門(mén)綜合協(xié)調機制、定期交辦督辦信訪(fǎng)積案制度等,公安信訪(fǎng)工作機制在實(shí)踐中日益完善。
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