“3·15”之際,網(wǎng)絡(luò )刪帖公司迎來(lái)了生意的旺季。一些公關(guān)公司借“維護品牌形象”之名刪除消費者投訴帖子,并向被投訴公司收取公關(guān)費用。
毫無(wú)疑問(wèn),“專(zhuān)業(yè)刪帖”是對消費者權益和消費環(huán)境的野蠻傷害。網(wǎng)絡(luò )刪帖開(kāi)始被公眾關(guān)注,是由于三鹿奶粉事件,當時(shí),三鹿集團花錢(qián)在某搜索網(wǎng)站上刪除與之相關(guān)的負面新聞。有需求才有存在,寄希望于刪帖來(lái)消除負面消息,被不少問(wèn)題企業(yè)當作了救命稻草,刪帖公司生意紅火,恰恰說(shuō)明消費者權益受損的情況依然很普遍。
此外,近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )在社會(huì )監督、投訴方面的強大作用愈發(fā)顯現,一大批不法事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò )曝光而被查處。然而,受人錢(qián)財隨意刪帖,難免讓網(wǎng)站作為傳播媒介的公信力大打折扣,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),“專(zhuān)業(yè)刪帖”也是對網(wǎng)絡(luò )道德的粗暴踐踏。
然而,由于相關(guān)法律法規的不健全,有關(guān)專(zhuān)家表示,“專(zhuān)業(yè)刪帖”目前并不違法。不過(guò),刪帖公司畢竟是通過(guò)“公關(guān)”手段,打通各網(wǎng)站的管理人員,以實(shí)現刪帖。這也是“權”錢(qián)交易,“專(zhuān)業(yè)刪帖”仍是一個(gè)游走在法律邊緣的危險游戲。
每年“3·15”都會(huì )重點(diǎn)曝光在某一領(lǐng)域的損害消費者權益現象,惡劣的“專(zhuān)業(yè)刪帖”,應該被推上今年的曝光臺。(劉楚漢)
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