中新網(wǎng)鄭州4月29日電(記者 周小云)有“三賠”之稱(chēng)的河南許昌市城管局,已由以往風(fēng)風(fēng)火火,“打打殺殺”,只注重結果,不重視口碑形象,轉為以人為本,多策并舉的“三好”城管隊伍。實(shí)現了由粗放型管理向人本化管理轉變,由管理型執法向服務(wù)型執法轉變。
據了解,許昌市城管隊伍組建于1987年,當時(shí)的風(fēng)風(fēng)火火“打打殺殺”,雖取得了“立竿見(jiàn)影”的效果,但落下了不少罵名,成了賠禮、賠錢(qián)、賠官司的“三賠”城管,并被當地群眾戲稱(chēng)為“82502”部隊。
該局負責人員稱(chēng),2001年為了扭轉這種被動(dòng)落后局面,他們一致決定拋棄老做法,開(kāi)始探索新途徑,走“文明執法、服務(wù)管理”之路,用理解、文明、規范的管理手法,在委屈中謀求事業(yè)發(fā)展,償還感情債務(wù)。
同時(shí),該局還為工作人員推行三道“高壓線(xiàn)”,將“文明執法”形象化、具體化為“打不還手、罵不還口、不掀壇子、不撅秤子”等高要求。多年來(lái),先后處理了57名觸及“高壓線(xiàn)”的工作人員。
一系列便民舉措的推行,許昌市城管隊伍進(jìn)一步拉近了與市民群眾的距離,贏(yíng)得了社會(huì )群眾和商戶(hù)的廣泛好評。并培養出了全國先進(jìn)工作者、全國職業(yè)道德十佳標兵,被譽(yù)為當代“時(shí)傳祥”環(huán)衛工人冀丙祥,全國先進(jìn)工作者、全國五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者、河南省十佳職工、河南省第八屆黨代表鐵曉梅等為代表的一批先進(jìn)個(gè)人。(完)
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