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　　在企業(yè)職場(chǎng)內能夠運用“故事法”，可以在員工之間產(chǎn)生很大的效益，實(shí)際上，講職場(chǎng)故事不僅和企業(yè)文化有不可分割的關(guān)系，更是建立企業(yè)獨特文化，及改變員工表現不可缺少的工具。

　　透過(guò)故事傳授企業(yè)文化

　　不少著(zhù)名的大企業(yè)，尤其在服務(wù)及銷(xiāo)售行業(yè)，差不多每一個(gè)不同的行業(yè)機構，都流傳著(zhù)自己獨有的企業(yè)故事。在主理不少企業(yè)培訓課程中，尤其針對企業(yè)文化，品牌確立或員工團隊精神的時(shí)候，都會(huì )在訓練內容中加入了該機構的“故事”，這些真實(shí)個(gè)案，發(fā)生在現實(shí)的員工及顧客身上，這些事實(shí)都變成了建立企業(yè)文化的基石。

　　事實(shí)上，職場(chǎng)故事有助改變員工們的工作態(tài)度，因為故事在改變一個(gè)人的行為表現方面起了巨大的說(shuō)服作用。運用故事推行企業(yè)文化，令員工們透過(guò)理解故事而接受企業(yè)文化的基礎觀(guān)念，從而達至改變或改善工作的目的。

　　引起共同的感受

　　職場(chǎng)故事對員工來(lái)說(shuō)會(huì )更接近他們實(shí)際的工作情況，故事化難為易、化理性為感性、化復雜為簡(jiǎn)單易明，令員工較易接受及理解有關(guān)重點(diǎn)。其次是由于職場(chǎng)故事的新穎性或實(shí)時(shí)性，可以加大吸引力及引發(fā)員工們的共鳴，如果講故事的領(lǐng)導層能夠善用辭令，抑揚頓挫地表達，就可以在職場(chǎng)內制造一種預期的氣氛，不論是愉快的氣氛，抑或嚴肅氣氛，都容易令員工們在“氣氛”中接納故事中所包含的文化意義，從而達到說(shuō)服員工的作用。

　　當員工們接受了故事的引導，引起了共同的感受，對企業(yè)的理念便會(huì )產(chǎn)生信任，故事中的道理會(huì )變成了員工們處理日常工作的標準。員工們從故事中所認知的理念，通過(guò)了實(shí)踐和個(gè)人改變的驗證后，就更能加強員工們的認同感及團隊的凝聚力，因為大家都會(huì )以故事中的成效作為努力的目標。

　　用故事法展現出來(lái)的員工價(jià)值觀(guān)和意見(jiàn)，會(huì )較易于得到大家的理解，避免出現不必要的沖突，而故事的道理也就是他們共同努力的道理。所以，細心想想在個(gè)人的企業(yè)中，有哪些積極向善或感動(dòng)人心的職場(chǎng)故事，在員工們之間流傳著(zhù)呢？

　　(摘自加拿大《北美時(shí)報》 作者：黃桂林)