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　　“這波金融海嘯和歷史上的幾次經(jīng)濟蕭條完全不同，不只是又一次的景氣低迷而已，而是商業(yè)世界運作方法的徹底改變，”城邦集團執行長(cháng)、暢銷(xiāo)商管書(shū)《自慢》作者何飛鵬，在一次演講中如此強調。

　　他指出，不管是1929年經(jīng)濟大蕭條，還是2000年網(wǎng)絡(luò )泡沫破裂，雖說(shuō)事發(fā)之時(shí)一樣造成許多企業(yè)倒閉，但商業(yè)運作的邏輯并沒(méi)有改變，當景氣復蘇，相同的商業(yè)模式、同樣的管理方式依然有效運作。但這次不同，何飛鵬說(shuō)，最明顯的例子就是以往有效的救市措施，這次卻顯得欲振乏力。

　　當經(jīng)濟學(xué)教科書(shū)上的標準做法都不管用、企業(yè)以往能成功挽回績(jì)效的策略都失靈，該用什么辦法才能度過(guò)這波難關(guān)？

　　用閱讀，建立新的商業(yè)智慧

　　照目前情勢看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題還找不到解答，但這并不表示經(jīng)理人只能無(wú)奈放棄。如同生命自會(huì )找到出路，即使消費者行為、商業(yè)運作模式發(fā)生質(zhì)變，并不意味著(zhù)市場(chǎng)就此停頓，只是經(jīng)理人必須用新的做法、新的思考，來(lái)重新架新的商業(yè)運作方法。

　　當你需要全新的思維，你會(huì )需要一顆不同于過(guò)往的腦袋，而閱讀就算不是更新或重組腦袋的唯一方式，也絕對是最重要的管道之一。

　　日本明治大學(xué)文學(xué)部教授、知名閱讀專(zhuān)家齋藤孝在《讀書(shū)力》書(shū)中指出，每當有人問(wèn)他“為什么必須讀書(shū)”時(shí)，他的回答必定是：“因為讀書(shū)是塑造自我的最佳方法�！彼�謂自我，就是一個(gè)人的世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，自己面對問(wèn)題時(shí)思索與找尋答案的基礎。

　　齋藤孝說(shuō)，如果接觸信息的范圍過(guò)于狹隘，就會(huì )將單一的想法視為絕對，將適用于一時(shí)一地的做法，當成是標準模式，不論遇到任何狀況，都只用一種角度去思考、去因應。承平時(shí)期，這一招半式或許還足以應付，但是當碰到世界動(dòng)蕩、游戲規則徹底改寫(xiě)，若無(wú)法尋求創(chuàng )新的解決之道，就只有被淘汰的命運。

　　“讀書(shū)所培養的是正是‘復雜的共存’”，齋藤孝表示，如果把人看作是一層巖片，很容易就因為外力的撞擊而破損，但如果能讓互相矛盾的復雜并存于自己心中，就會(huì )像一層層累積的巖脈般，慢慢以螺懸狀向上提升，最后變成強韌的自己，不管面對什么狀況，都能以正確的邏輯架構去找出解答。

　　用商管書(shū)，確認經(jīng)驗的價(jià)值

　　很多人都說(shuō)，若非工作必要，根本不看商管書(shū)，要學(xué)習工作管理的智慧，從現場(chǎng)經(jīng)驗還能得到更多，實(shí)際體驗比讀書(shū)更重要。齋藤孝駁斥此為無(wú)稽之談，體驗與讀書(shū)完全不互相矛盾，而且相較于現場(chǎng)學(xué)習到的經(jīng)驗，讀書(shū)“可以確認自己的體驗有何意義”，這正是閱讀最重要的功能之一。

　　齋藤孝表示，有種說(shuō)法叫做“沉默的智慧”，意指自己一直沒(méi)有意識到、但其實(shí)潛意識和身體已經(jīng)了解的智慧。將沉默的智慧與身體的智慧視為水面下的冰山，唯有冰山一角能明確化為語(yǔ)言露出水面。而讀書(shū)，藉由優(yōu)秀作者的詮釋?zhuān)�可以讓自己難以用言語(yǔ)表達的事情，清清楚楚化為具體。

　　“這正是讀書(shū)的意義，”齋藤孝強調，可以藉由固定在紙上的文字，為稍縱即逝的感覺(jué)勾勒出清晰的形狀，確認自己的體驗，進(jìn)而精煉出智慧。

　　日本科技大廠(chǎng)理光(Ricoh)社長(cháng)近藤史朗曾在接受《PRESIDENT》雜志訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示：“現場(chǎng)是新鮮蔬菜，書(shū)是豪華料理�！边@句話(huà)的意思是，第一手現場(chǎng)經(jīng)驗新鮮有趣，有如生鮮蔬菜；而書(shū)，就像是將各種生鮮食材料理過(guò)的餐點(diǎn)，或許已是二手數據，卻是美味的菁華呈現。

　　近藤說(shuō)，技術(shù)出身的自己，年輕時(shí)非常不愛(ài)閱讀，認為只靠書(shū)本無(wú)法理解真實(shí)環(huán)境，現場(chǎng)才是王道，而這樣的實(shí)務(wù)導向，確實(shí)對他在技術(shù)的精進(jìn)大有幫助。然而，當他從基層升遷至管理職時(shí)，許多事情就不再可以只靠在現場(chǎng)反復的嘗試錯誤來(lái)學(xué)習了。

　　他還記得在被宣布擔任社長(cháng)前，他閱讀了彼得‧德魯克的著(zhù)作，當時(shí)心中的感動(dòng)難以言喻，不由得想起平日在工作現場(chǎng)中曾犯過(guò)的錯、不知該如何解決的困難、自以為是獨創(chuàng )的成功做法，其實(shí)別人早已有過(guò)說(shuō)明與指引。

　　更重要的是，許多以前模模糊糊的營(yíng)業(yè)和管理心得，也透過(guò)前人的智慧，得到確立�！斑@就是學(xué)習，”近藤說(shuō)，“就像透過(guò)自己的手，把食材做成料理�！�

　　在變動(dòng)的時(shí)代，要找出新的商業(yè)智慧，絕不能只依靠過(guò)往做法，更不能只從犯錯中累積智慧。面對困難時(shí)，該怎么應變會(huì )比較好？有哪些經(jīng)典原則可供借鏡？大師的預見(jiàn)或建議，又是什么？這所有問(wèn)題，你都能從商管書(shū)中找到值得參考的看法。

　　這或許不是一蹴可就，但只要長(cháng)期累積經(jīng)驗和思考，自我就會(huì )變得厚實(shí)而穩定，進(jìn)而能以不變的基準，因應各種難以預測的新變化。

　　(摘自臺灣《經(jīng)理人月刊》2009年2月號 作者：謝明彧)