中新網(wǎng)10月27日電 據韓國《朝鮮日報》報道,赴海外旅游的中國人正在迅速增多。來(lái)到韓國旅游的中國游客也是如此。中國人正逐步成為韓國旅游、零售行業(yè)的“救星”,因為中國游客出手很大方。那么,他們到底都在買(mǎi)什么、買(mǎi)多少、為什么買(mǎi)?記者對中國游客的韓國之旅進(jìn)行了為期兩天的跟蹤采訪(fǎng)。
世界旅游行業(yè)的視線(xiàn)正聚焦于中國人。隨著(zhù)收入增加,赴海外旅游的中國人迅速增加。2008年全球金融危機爆發(fā)后,大多數國家的海外旅游消費驟減,但中國反而增加了21%.聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)稱(chēng),去年,中國在海外旅游消費方面已成為四大強國之一,其他三國是德國、美國和英國。
為吸引中國人,韓國政府和企業(yè)也在不斷努力。今年8月1日起,韓國法務(wù)部大幅降低中國人簽證發(fā)放門(mén)檻,進(jìn)一步開(kāi)放韓國的大門(mén)。在百貨商店、折扣店、購物中心,能刷中國人使用最多的銀聯(lián)卡的店鋪越來(lái)越多,從去年底的1.6萬(wàn)多家增至今年上半年的7萬(wàn)多家。此舉就是為了讓更多的中國人光臨,來(lái)花更多的錢(qián)。
那么中國游客到底是一些什么樣的人呢?記者決定跟隨參加首爾游的中國游客,打探他們的內心。旅行日程是從仁寺洞出發(fā),先后到達景福宮、青瓦臺、Dongwha免稅店、清溪川等地。
近來(lái)韓國旅游線(xiàn)路緊俏
“兩點(diǎn)在這里見(jiàn)面!”
“請推薦好吃的餐廳!”
當天是首爾四日游的第二天。要想在一下午游完景福宮、青瓦臺、清溪川,就要吃得飽飽的。來(lái)到仁寺洞,就是為了一邊游覽首爾市內的旅游勝地、文化藝術(shù)街頭,一邊享用午餐!耙欢ㄒ獪蕰r(shí)回來(lái),不回來(lái)就要丟下你走了……”導游的話(huà)音未落,游客們就開(kāi)始解散。
上海某高中教師李某也是如此。她連午飯都不吃,就徑直前往仁寺洞著(zhù)名購物中心Ssamzigil。李某是李炳憲的粉絲,這次就是為了逛逛李炳憲在Ssamzigil經(jīng)營(yíng)的帽子店。李某在沒(méi)有人帶路的情況下走在最前面,根本不像一個(gè)外國人。她說(shuō),這已經(jīng)是她第三次來(lái)首爾,對首爾已經(jīng)很熟悉了。隨后,李某在這里買(mǎi)了兩頂帽子。
李某的此次韓國之行費盡了周折。因為韓國旅游線(xiàn)路在中國備受追捧,李某無(wú)法在自己想旅游的時(shí)間買(mǎi)到旅游商品。李某說(shuō):“上海每一家旅行社的韓國游商品提前兩個(gè)月就會(huì )被預訂出去。我也是趕上有人取消預訂,才好不容易過(guò)來(lái)!
從數值上也能看出中國人的韓國旅游熱。韓國法務(wù)部出入境及外國人政策本部稱(chēng),今年上半年訪(fǎng)問(wèn)韓國的中國游客人數達75.5萬(wàn)人,同比增加38%.韓國政府計劃將中國游客人數從去年的130萬(wàn)增至2012年的300萬(wàn),并于近日大幅放寬中國人入境簽證發(fā)放條件,這也是為了不錯過(guò)中國游客“商機”。
中國人喜歡到韓國旅游的原因何在?韓國是亞洲屈指可數的經(jīng)濟大國,中國人覺(jué)得到這里旅游會(huì )很方便,而且費用比去日本要低。如果去日本,四日游的費用大約是1萬(wàn)元人民幣,但如果去韓國,只需5000至6000元人民幣。地理位置靠近中國也是韓國的一個(gè)優(yōu)勢。在北京或上海乘飛機前往首爾、濟州島等旅游勝地,只需不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,甚至比去香港、臺灣還要近。
李某在Ssamzigil附近的韓式餐廳吃午飯。一位自稱(chēng)是韓餐愛(ài)好者的游客將豆腐湯和烤黃花魚(yú)一掃而光。但中國人對韓餐的滿(mǎn)意度并不高。根據韓國旅游發(fā)展局進(jìn)行的旅游滿(mǎn)意度調查,中國人對韓國飲食的滿(mǎn)意度(滿(mǎn)分100分)為68.08分,低于旅游綜合滿(mǎn)意度(75.90分)。
化妝品購物籃“滿(mǎn)滿(mǎn)當當”
一行人抵達景福宮的時(shí)間是下午2時(shí)45分,比計劃晚了40分鐘。原因是部分游客在仁寺洞購物拖延了時(shí)間。導游張某開(kāi)始對景福宮進(jìn)行介紹,但幾乎沒(méi)有人聽(tīng)。張某說(shuō):“來(lái)韓國旅游的游客大都是大學(xué)畢業(yè)的二、三十歲女性,在中國引領(lǐng)消費文化的白領(lǐng)女性。他們比起文化遺產(chǎn),更關(guān)心購物!
中國人的購物需求在全世界都很出名。全世界為吸引中國游客而展開(kāi)激烈競爭也是因為中國人具有“強烈”的消費傾向。那么,究竟到了什么程度?向樂(lè )天百貨商店明洞總店詢(xún)問(wèn)后得知,中國人是勞力士、路易威登等名牌的最大外國消費群體。
中國人買(mǎi)的最多的就是化妝品,其次是人參和服裝;瘖y品消費高的原因可以從中國游客的人口結構中找到。中國游客中有60%是女性,其中大部分是白領(lǐng)階層、專(zhuān)業(yè)職的二三十歲女性,因此,女性化妝品暢銷(xiāo)并不是什么稀奇事。
記者隨行的旅游團中也是女性更多。38名游客中除了4人之外其余全是女性,其中大部分是來(lái)自上海的二三十歲職業(yè)女性。她們是韓國化妝品的愛(ài)好者。在貿易公司工作的魏某前一天在明洞愛(ài)茉莉太平洋的蘭芝專(zhuān)柜買(mǎi)了滿(mǎn)滿(mǎn)四個(gè)購物袋的產(chǎn)品。她說(shuō):“蘭芝在韓國雖然只是普通品牌,但在中國則有所不同。在中國非常受歡迎,甚至受到名牌待遇,而且價(jià)格也比較貴!
中國人雖然出手闊綽,但他們也不會(huì )不理智地沖動(dòng)購買(mǎi)。他們和韓國國內消費者一樣熟悉互聯(lián)網(wǎng)。他們大都在前往韓國之前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)充分搜索了有關(guān)韓國的旅游信息。在中國國內網(wǎng)站上,可以看到數千個(gè)有關(guān)韓國旅游勝地的視頻。導游張某介紹說(shuō):“很多人都是仔細確認了首爾名勝、交通工具、路線(xiàn)圖和購物品種的價(jià)格后才來(lái)的。大家還會(huì )在博客或互聯(lián)網(wǎng)社區內交流旅游心得!
“漢語(yǔ)溝通方便,感到很驚訝”
下午5時(shí)許,旅游客車(chē)停在了光化門(mén)附近的Dongwha免稅店前。停車(chē)場(chǎng)有很多其他中國旅游客車(chē)?磥(lái),將當天最后的旅游地點(diǎn)選為免稅店的旅游團,不只是記者同行的旅游團。
免稅店內部也十分熱鬧。記者同行的游客涌向了化妝品、韓藥材、名牌等柜臺。但不久后,大多數人都走向了清溪川。當天的免稅店之旅是繼前一天樂(lè )天酒店免稅店和華克山莊酒店免稅店后的第三次。因此,即使是喜歡購物的中國人,也感到有些厭煩。
王某一家人從免稅店出來(lái)走向清溪川。清溪川是在中國也很有名的旅游景點(diǎn)。雖然是晚間時(shí)分,但天氣依然炎熱。王某的兩個(gè)兒子跳入水中。稍后而來(lái)的其他游客也脫掉鞋子進(jìn)入水中。一位游客說(shuō):“很涼快,很舒服。孩子們也很喜歡。在城市中心建設小溪,感到很羨慕!
當問(wèn)到王某有沒(méi)有再次來(lái)韓旅游的想法時(shí),王某說(shuō):“很多中國人認為,雖然韓國比較發(fā)達,但游客活動(dòng)不是很方便。這是因為,語(yǔ)言不通。但來(lái)到后才發(fā)現,這種顧慮是多余的。在仁寺洞和明洞等游客集中地區的賣(mài)場(chǎng)或接待中心,很多人都在使用漢語(yǔ),因此感到很親切;厝ズ笠矔(huì )推薦朋友來(lái)韓旅游!
中國游客旅游經(jīng)費中59%用于購物
訪(fǎng)問(wèn)韓國的中國游客主要是大學(xué)畢業(yè)的20多歲職業(yè)女性。韓國旅游發(fā)展局去年針對300名團體游客進(jìn)行了問(wèn)卷調查,結果顯示,60%是女性。從年齡來(lái)看,二三十歲的最多,占56%.其次為40多歲,占18.3%.從學(xué)歷來(lái)看,大學(xué)以上最多,占66%.從職務(wù)來(lái)看,白領(lǐng)階層最多,占34%.其次為學(xué)生(15.7%)和個(gè)體戶(hù)(11.7%)。
中國游客為何來(lái)韓旅游?前五位依次為購物(63.7%)、觀(guān)賞自然風(fēng)景(56.7%)、服裝和流行等文化(32.3%)、歷史文化遺址(23.3%)、低廉的旅游經(jīng)費(19.0%)等。
喜歡購物的中國游客最喜歡的商品是化妝品和香水,占74.4%.其次為人參等韓藥材(40.7%)、服裝(29.3%)、香煙(22.3%)、食品(21.7%)等。
中國游客的人均支出有多少?去年中國團體游客的平均逗留時(shí)間為9天,人均支出為1.1285萬(wàn)元人民幣。其中購物費用最多,達到6656元人民幣。購物費用占支出總額的59%,而全套旅游商品價(jià)格僅為4005元人民幣,購物費用遠超旅游商品價(jià)格。
中國游客對漢語(yǔ)標識不足深感不便
韓國旅游發(fā)展局表示,在中國游客感到不滿(mǎn)的項目中,“漢語(yǔ)標識不足”最多,達到53.7%.在明洞等主要旅游景點(diǎn),到處都是日語(yǔ)標識,但漢語(yǔ)標識卻少得可憐。
第二是“食物不合口味”(33.7%)。實(shí)際上,中國團體游客在韓餐廳就餐的情況,只有16.3%.其次為“物價(jià)高”(25.0%)、“交通復雜”(11.7%)、“住宿設施和服務(wù)不足”(9.0%)、“旅游日程變更”(7.3%)、“強迫參加選擇性旅游項目”(5%)等。
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【編輯:王海波】 |
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