中新網(wǎng)7月16日電 據美國《世界日報》報道,在韓亞航空失事班機中受輕傷的徐先生,這幾天在跟韓亞航空交涉的過(guò)程中,認為中國乘客受到不公平待遇。
徐先生舉例說(shuō),同樣是失事航班的乘客,“韓亞給韓國和美國乘客24小時(shí)的熱線(xiàn)電話(huà),給中國乘客的電話(huà)只有早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn),理由是韓亞會(huì )中文的員工少?墒(中國駐舊金山)領(lǐng)館幫我們交涉之后,我們現在也有24小時(shí)的熱線(xiàn)電話(huà)?梢(jiàn)韓亞不是不能,而是對我們不夠重視!
徐先生有個(gè)四歲的兒子,這回在空難中左腿骨折,10日已出院,跟父母一起住在機場(chǎng)皇冠旅館休養。徐小弟因為吃不慣旅館供應的西餐,人瘦了一圈。
徐先生說(shuō):“我兒子左腿上的石膏都松了一圈,腿在石膏里可以動(dòng)來(lái)動(dòng)去。我們看了心疼,跟韓亞航交涉,希望能訂中餐。韓亞告訴我們說(shuō),在找一個(gè)帶廚房的旅館,我們自己可以燒飯。今天已經(jīng)是第四天這么講了!
徐先生是橋梁設計專(zhuān)家,這回帶著(zhù)太太、兒子,跟姐姐一家到美西自助游,不料碰上空難。徐先生指出:“兒子動(dòng)了兩次手術(shù),第一次是矯正,第二次安石膏,我跟太太都很難過(guò)。我們在醫院時(shí),治療得很好,社工很好,捐助也很多。一開(kāi)始不想來(lái)酒店,擔心韓亞不幫忙,現在擔心已經(jīng)變成現實(shí)!
徐先生表示,在醫院大家都對他們太好了,在餐廳吃飯,遇到中國人,怕他們吃不慣,還特別買(mǎi)泡面給他們吃,“我們離開(kāi)醫院時(shí)都哭了!毙煜壬患易∵M(jìn)機場(chǎng)皇冠旅館后,無(wú)論提出什么要求,韓亞航人員都告訴他們:“我們要商量、匯報,請耐心等待!
徐先生無(wú)奈說(shuō):“我們每天都這樣等待,到現在也沒(méi)個(gè)下文!毙煜壬种赋,飛機失事后的頭幾天,只想著(zhù)如何如何治好病。這兩天開(kāi)始聯(lián)系律師,知道了一些自己該有的權利。
例子之一是,徐先生之前曾問(wèn)韓亞航空,養傷期間住旅館的費用,跟韓亞航空未來(lái)將付的賠償費之間如何計算?“韓亞說(shuō)旅館費用會(huì )從賠償費里扣除,可是律師告訴我們,旅館費不應從賠償費里扣除!
徐先生的左下顎靠近脖子處有擦傷,腳趾也受了傷,但傷勢并不重。他跟兒子還住在舊金山總醫院時(shí),醫院為他的四歲兒子提供了心理輔導,來(lái)到機場(chǎng)皇冠旅館后,韓亞不再提供心理輔導。徐先生說(shuō):“總醫院教我告訴兒子不用怕,飛機只是屁股著(zhù)地,摔了個(gè)洞,就好像騎腳踏車(chē)摔跤一樣!
徐先生希望兒子不至于因為這場(chǎng)空難,就永遠不敢搭乘交通工具。(陳運璞)
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