
中新網(wǎng)8月4日電 據南非《華僑新聞報》報道,保險是南非民眾一個(gè)重要的觀(guān)念,特別是在目前社會(huì )治安不好的情況下,保險更突顯了其重要性。
很多旅南僑胞隨著(zhù)這種意識的增強,陸續的以各自所需購買(mǎi)了各式各樣的保險。但是,圍繞著(zhù)理賠,卻又是心中的一個(gè)痛,許多保險公司及攬保險的掮客經(jīng)常會(huì )絞盡腦汁的在文字上下功夫,欺負華人缺乏保險知識及語(yǔ)言上的障礙,只求拉到保險拿傭金就走人。
日前,僑胞顧女士上了全保的轎車(chē)被盜,而保險公司拒賠的理由為:該車(chē)在投保時(shí)填寫(xiě)的經(jīng)常駕駛者為顧女士母親,而此次被盜時(shí),駕駛者為顧女士本人,而且要保人在增加及改變駕駛人時(shí)未告知保險公司,因此拒賠!對此,顧女士充滿(mǎn)了疑問(wèn),并決定用法律途徑討公道。而此事也提醒了廣大僑胞應該謹慎對待保險合同。
顧女士全家共有五輛車(chē)在這家名為“1st For Women”的保險公司投保,此次被盜的是一款剛買(mǎi)不久,全新的大眾(vw)轎車(chē)。顧女士表示,當時(shí)投保過(guò)程中,保險業(yè)務(wù)員曾詢(xún)問(wèn)這輛車(chē)誰(shuí)經(jīng)常駕駛,她說(shuō)她母親開(kāi)得最多。但保險業(yè)務(wù)員并沒(méi)有表示該車(chē)只能由她母親駕駛,否則出現意外時(shí)無(wú)法獲得賠償,也沒(méi)有繼續詢(xún)問(wèn)是否有別人會(huì )駕駛這輛車(chē)。也就是說(shuō),掮客未盡告知責任。
大約三個(gè)月前,顧女士駕駛該車(chē)外出,停在某大學(xué)門(mén)口時(shí)被偷。她在在第一時(shí)間報了案,并向保險公司提出了理賠申請。7月30日,時(shí)隔三個(gè)月后,保險公司終于有回應,保險費的計算以及風(fēng)險承擔都是以車(chē)主駕車(chē)年齡以及擁有駕照的時(shí)間等為主要的考量,但該車(chē)由顧女士(較年輕)駕駛而沒(méi)有通知保險公司駕駛人已經(jīng)更換或增加,導致保險公司也沒(méi)有機會(huì )依照不同駕駛人的不同風(fēng)險程度來(lái)所滋生的保費。
而通知保險公司“經(jīng)常駕駛人”的更換或增加,是明確登錄在保險單條文中的重要條款之一。所謂的“經(jīng)常駕駛人”就是最常駕駛這輛車(chē)子的人,因為保險公司的風(fēng)險評估以及保費計算是以“經(jīng)常駕駛人”作為保險的標的,因此若是沒(méi)有向保險公司確認“經(jīng)常駕駛人”已經(jīng)換人的話(huà),保險公司將不予理賠。
保險公司的答復為,顧女士雖然是車(chē)主及經(jīng)常性的駕駛人,但要保人卻是她母親,因此保費就以她母親為標準來(lái)計算。由于汽車(chē)被偷時(shí)是發(fā)生在顧女士身上,所以保險公司做出拒賠的決定。
顧女士對記者表示:“我覺(jué)得保險公司的回復不合理,如若這樣,我家人豈不是不能開(kāi)我的車(chē)?我將仔細核對保單,然后去爭取自己的合法權益!
張女士已經(jīng)找了專(zhuān)業(yè)律師,將對這件事情討個(gè)說(shuō)法。而其律師也表示,他已和“1st For Women”公司聯(lián)系過(guò)了,正在等保單的原件傳真,待與保險公司的拒賠理由對比完后,將會(huì )尋找切入點(diǎn)繼續索賠。
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