我們到達印度加爾各答時(shí)已是晚上10點(diǎn)。帶隊領(lǐng)導鄭重地說(shuō):“印度是收小費的國度,大家最好提前換好盧比,5盧比(約合0.7元人民幣)的小費給酒店里收拾房間的服務(wù)員。今天太晚了,換不到盧比,大家一定要跟服務(wù)員解釋一下!
我們入住的是一家三星級酒店,窗明幾凈,裝修比較講究。讓我奇怪的是,酒店里的服務(wù)員是清一色的小伙子。他們非常熱情,一個(gè)矮矮瘦瘦的服務(wù)員幫我辦完入住手續后,拎起我那兩個(gè)沉重的行李箱直奔二樓?此粤Φ臉幼,我表示要自己來(lái),他卻笑著(zhù)說(shuō)這是他的工作。他幫我打開(kāi)房門(mén)后,把房間里所有的燈都打開(kāi),還給我詳細介紹了一番注意事項和房間里一些電器的使用說(shuō)明。他細致又熱情的服務(wù)讓我感動(dòng),我發(fā)自?xún)刃牡剡B說(shuō)3聲謝謝。他只是在站那里呵呵笑,卻不走。
我突然明白了,他是在要小費。我忙向他解釋說(shuō):“對不起先生,我們剛下飛機,沒(méi)來(lái)得及換盧比,沒(méi)有錢(qián)給小費!彼χ(zhù)說(shuō),沒(méi)有盧比,美元也行。把我氣樂(lè )了,美元在領(lǐng)導那里,我身上沒(méi)有。我認真地說(shuō):“先生,你放心,等我明天換了盧比,一定補上!彼麩o(wú)奈地搖搖頭,轉身離開(kāi)。
我又把他了喊回來(lái),從包里拿出兩瓶風(fēng)油精送給他。他接過(guò)去,臉上有了一絲笑意。我如釋重負。
第二天,領(lǐng)導帶我們去拜會(huì )印方公司,參觀(guān)了生產(chǎn)流程,晚上印方公司為我們接風(fēng)。我疲憊不堪地回到酒店時(shí)已是晚上11點(diǎn),本想倒頭就睡,那個(gè)服務(wù)員來(lái)了,問(wèn):“你今天有盧比了嗎?”我忙說(shuō):“不好意思,今天工作太忙沒(méi)去換,明天一定給你!彼悬c(diǎn)兒生氣。
第三天,我一早就去銀行兌換了盧比。那服務(wù)員來(lái)收拾房間時(shí),我把3天的小費都給了他。他很高興,臨走時(shí)哼著(zhù)小曲,還朝我做了個(gè)鬼臉。
此后每天我都按時(shí)給他小費。他打掃房間很認真,有時(shí)床底下不干凈,他甚至趴在地板上清掃。他說(shuō)他每月工資只有3000盧比(約合437元人民幣),每月小費也能收到3000盧比左右。
離開(kāi)印度前一天下午,我準備去市場(chǎng)上買(mǎi)點(diǎn)兒紀念品。酒店前臺的主管拿著(zhù)地圖給我介紹了一番,那印式英語(yǔ)讓我聽(tīng)了個(gè)稀里糊涂。正在為難之際,主管把給我打掃房間的服務(wù)員拉過(guò)去耳語(yǔ)一番,然后對我說(shuō):“讓他帶你去!
小伙子帶我穿過(guò)大街走過(guò)小巷,一路上興奮地跟我聊,說(shuō)他今年25歲,干酒店服務(wù)員5年了,喜歡這個(gè)工作,因為能和不同國家人的人打交道。半小時(shí)后,我們來(lái)到了一個(gè)大綜合市場(chǎng),有手鐲、香煙,還有五光十色的印度紗麗,令我目不暇接。他主動(dòng)幫我跟老板講價(jià)。買(mǎi)完?yáng)|西天已經(jīng)黑了,看他滿(mǎn)頭大汗的樣子,我很感激,拿出50盧比(約合7元人民幣)給他。他卻連連搖頭說(shuō)不要:“我是酒店的服務(wù)員,每天收拾房間的小費是我該要的。今天我心甘情愿陪你出來(lái),又是經(jīng)主管同意的,還能跟你學(xué)漢語(yǔ),我怎么能要小費呢?”我堅持給他,他卻生氣了:“你給過(guò)我中國藥水,你當我是朋友,我也當你是朋友,這個(gè)小費不能收!
從追著(zhù)我討要小費到拒收小費,這個(gè)服務(wù)員讓我一時(shí)難以理解。但細想起來(lái),他的“一根筋”是在堅持自己的原則,該要的堅決要,不該要的堅決不要。
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