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　　中新網(wǎng)5月4日電 據美國《世界日報》報道，上市首周全美狂賣(mài)50萬(wàn)臺的蘋(píng)果iPad是現在最“火”的電子商品，然而購買(mǎi)過(guò)程卻讓部分華裔消費者滿(mǎn)肚子“火”。該報陸續接獲華裔消費者投訴蘋(píng)果員工層層盤(pán)問(wèn)、刁難，甚至有不公正對待，以回拒顧客購買(mǎi)兩臺iPad的要求。

　　蘋(píng)果推出的iPad挾帶著(zhù)iPhone與iPod的優(yōu)點(diǎn)，功能介于智能型手機與筆記型計算機之間，集觀(guān)賞影片、聽(tīng)音樂(lè )、玩游戲、上網(wǎng)與閱讀電子書(shū)于一機，并可支持iPod Touch與iPhone逾18萬(wàn)5000種應用程序，每臺499美元。為避免熱賣(mài)斷貨，蘋(píng)果公司規定每人限購兩臺iPad，該報陸續接獲華裔消費者投訴蘋(píng)果員工層層盤(pán)問(wèn)、刁難、甚至有不公正對待。

　　蘋(píng)果公司公關(guān)部人員Dow強調，公司嚴格規定員工對所有消費者均一視同仁，絕不允許因性別、種族、語(yǔ)言等因素造成顧客的差別待遇，他表示新上市的iPad出售要求條件較嚴格，民眾不得以現金購買(mǎi)。他希望雙方的不愉快只是單純的溝通誤會(huì )，將盡快與分店聯(lián)系了解問(wèn)題所在。

　　經(jīng)理不肯賣(mài) 不說(shuō)理由

　　在美國工作的中國臺灣青年邰威廉4月21日中午前往蘋(píng)果在曼哈頓蘇荷區(SoHo)分店，當他告訴店員要買(mǎi)兩臺64G的iPad，店員卻說(shuō)“等一下，我要請經(jīng)理來(lái)”，他隨即被帶到一旁角落等候，20分鐘后經(jīng)理才出現，反問(wèn)他“你為什么要買(mǎi)兩臺”、“要做什么用”，邰威廉深感不受尊重，回應“這不關(guān)你的事！”最后經(jīng)理拒絕賣(mài)給他，當邰威廉不滿(mǎn)地問(wèn)“為什么？”經(jīng)理不響應，也不愿意透露姓名，徑自離開(kāi)。

　　英語(yǔ)不流利 亞裔被拒

　　邰威廉說(shuō)，排在他前面的一對亞裔男女青年，英語(yǔ)不流利，“店員馬上開(kāi)口說(shuō)不能賣(mài)給他們”，邰威廉氣憤表示，最后這對年輕人無(wú)可奈何地離開(kāi)，“因為不懂英語(yǔ)，連基本的消費權利都無(wú)法獲得尊重”。

　　除了蘇荷區，來(lái)自中國臺灣、就讀紐約帕森斯學(xué)院的陳姓學(xué)生21日下午5時(shí)半，前往位于曼哈頓14街與9大道的蘋(píng)果店購買(mǎi)iPad，店員檢查了她的附照片的紐約州身份證件和學(xué)生證后，竟然要求她必須再帶護照來(lái)才能購買(mǎi)iPad，面對這般刻意刁難，陳姓學(xué)生憤然離去。

　　香港不能用？店員胡扯

　　該報記者21日下午到蘋(píng)果蘇荷分店觀(guān)察，一位即將前往香港探視友人的陳先生排隊很久，當好不容易才輪到時(shí)，他向店員說(shuō)要購買(mǎi)兩臺iPad，店員馬上問(wèn)他“你買(mǎi)這做什么？”陳先生據實(shí)回答“到香港送友人”。不料店員卻回以“iPad只能在美國境內使用，到香港就不能用”為由拒出售，對于iPad性能不太了解的陳先生接受店員說(shuō)法，空手走出店門(mén)，還安慰自己“反正到香港不能用，沒(méi)買(mǎi)成，正好省一筆錢(qián)”。

　　其實(shí)，當時(shí)在美國上市的iPad是只能Wi-Fi無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的型號，只要有網(wǎng)絡(luò )，到任何國家都可以使用，與3G上網(wǎng)受限區域的型號完全不同，該報求證蘋(píng)果公關(guān)巴尼(Amy Barney)，她也承認“店員說(shuō)法有誤”。

　　貌似轉賣(mài)商？亞青投訴

　　此外，蘋(píng)果在曼哈頓第5大道旗艦店官網(wǎng)同樣出現批評店員歧視顧客的文章。亞裔青年Brett在文中描述，4月17日前往第五大道旗艦店，當時(shí)他正在長(cháng)長(cháng)的隊伍中排隊，突然一名男性經(jīng)理走向他，告訴他不能購買(mǎi)iPad，還在公眾場(chǎng)合大聲說(shuō)Brett“貌似”轉賣(mài)商。Brett對于沒(méi)有證據的指控感到憤怒，他提出愿意交出信用卡調查過(guò)去在蘋(píng)果的消費紀錄，或店家調出監視畫(huà)面證明自己過(guò)去出現，以證明自己并非轉賣(mài)商，經(jīng)理先是全盤(pán)拒絕，也不愿透露自己姓名，便徑自走入辦公室。氣憤不已的Brett向紐約市消費者事務(wù)局投訴，并在該官網(wǎng)留言“沒(méi)有證據的指控就是歧視”。

　　邰威廉電郵蘋(píng)果公關(guān)說(shuō)明事發(fā)情況。他表示，事發(fā)兩天后蘋(píng)果公關(guān)和他聯(lián)系，之后蘇荷區分店另一名經(jīng)理致電向他道歉，并表示愿意提供折扣，“但我告訴他，我已經(jīng)不想買(mǎi)了，不過(guò)對方隨后仍寄了一張100美元禮卡(gift card)”。 (黃靖雯)