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　　中新網(wǎng)8月21日電　據美國《星島日報》報道，該報獲悉，美國聯(lián)邦公民及移民服務(wù)局將于下個(gè)月后推出全新接口的網(wǎng)站，加強對辦理身份、入籍移民的服務(wù)，申請者可以憑手機短訊實(shí)時(shí)知道申請進(jìn)度，新網(wǎng)站更著(zhù)重“以顧客為主”(Customer-centric)概念及增加透明度，申請者可以了解自己以至全國的批核進(jìn)展。

　　美國總統奧巴馬于今年6月25日宣布，聯(lián)邦公民及移民服務(wù)局于90日內將現時(shí)的網(wǎng)站煥然一新，推出全新接口及提升功能，加強對新移民及公民的服務(wù)。

　　該報獲悉，新網(wǎng)站已進(jìn)入最后測試階段，并將于9月22日正式啟動(dòng)，屆時(shí)將會(huì )首次加入手機短訊功能，申請者只是預先登記自己的手提電話(huà)號碼，如申請有任何進(jìn)展，包括是否已批核或要求申請人提供更多數據等等，都會(huì )實(shí)時(shí)發(fā)出短訊予申請者的手機，提醒他們上網(wǎng)查詢(xún)詳情。

　　另外，新接口注重“以顧客為主”的概念，有別于現時(shí)“以移民局為先”的原則。據了解，現時(shí)使用者登入移民局網(wǎng)站，是要先了解移民局提供什么服務(wù)，然后選擇其中一種適合自己的服務(wù)，但將來(lái)的接口則基于“使用者是誰(shuí)”、“使用者要什么服務(wù)”，在左上角的“Where to Start”(從哪里開(kāi)始)挑選自己目前的身份及想怎樣，網(wǎng)站便會(huì )搜尋所有可提供的協(xié)助；例如申請人目前持有綠卡，想要成為公民，網(wǎng)站便羅列入籍的步驟。

　　除此，總統奧巴馬又特別標榜信息透明化，故此網(wǎng)站新接口會(huì )收錄全國、每個(gè)地區分局以至辦事處的所有數據，包括目前收到各類(lèi)申請的個(gè)案數字、審核了多少、有多少仍在等候、有多因為申請人未提交足夠數據而被擱置等等，讓任何人上網(wǎng)查詢(xún)，網(wǎng)站會(huì )以圖表顯示，使用者亦可以下載具體數據，從而比較自己目前的情況及等候時(shí)間，是否慢于其它地區。

　　文字數據之外，9月22日之后網(wǎng)站會(huì )聯(lián)系Youtube視頻信息，以錄像片段方式介紹及闡述最新移民方法、政策及措施。至于其它現有服務(wù)亦將會(huì )強化，包括改良搜尋引擎、重新組織及改寫(xiě)現行的數據，讓人更容易明白。

　　報道指出，目前網(wǎng)站共有2500個(gè)網(wǎng)頁(yè)，收錄超過(guò)30000份文件及表格，每日有超過(guò)230000個(gè)訪(fǎng)客，每月平均服務(wù)近700萬(wàn)人次及共有2500萬(wàn)頁(yè)文件被瀏覽。(朱湍良)