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    日本華人導游徐千菲:遵紀守法 拿“黃金駕照”
2009年10月27日 11:28 來(lái)源:人民網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  眉清目秀,神采飛揚,是我在日本認識華人女導游徐千菲留下的一個(gè)深刻印象。

  10月19日至25日,我隨中國宋慶齡基金會(huì )“豐田助學(xué)基金”項目首屆訪(fǎng)日交流團在日本參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)了一周。來(lái)自臺灣臺北市的徐千菲,2004年從日本大阪市阪南大學(xué)觀(guān)光學(xué)科畢業(yè)后,就應邀赴東京到東武旅行社工作。這次我們在日本逗留期間,她一直擔任我們的導游。不管多早起床,多晚歸來(lái),在旅行車(chē)上,還是在參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn),她總是笑臉相迎,熱情洋溢:大家早上好!晚上休息好了嗎?現在我們去名古屋,參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)豐田汽車(chē)總部……隨著(zhù)她那清脆悅耳的介紹聲,我們知道名古屋是日本的第三大城市,汽車(chē)和輕工業(yè)是養育這個(gè)城市的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。其中豐田汽車(chē)在這個(gè)城市,在它所在的愛(ài)知縣經(jīng)濟建設中所發(fā)揮的作用,可以用“半壁江山”來(lái)形容。

  由于這次訪(fǎng)日交流團成員有18名是分別來(lái)自中國中西部地區18所高校的大四學(xué)生,因此,在旅行途中,徐千菲導游對這些大學(xué)生的關(guān)心更多一些。在快速行駛的大巴車(chē)上,她看見(jiàn)有一位女學(xué)生暈車(chē),馬上招手叫她到車(chē)前面靠自己身邊的座位上坐下,并遞給她一個(gè)塑料袋,以防嘔吐。在用餐時(shí),有一位學(xué)生是回民,不能吃豬肉。每到一地,她總是跑在前,為這位學(xué)生安排適合口味的膳食,飯后還細心征求這位學(xué)生的意見(jiàn):?jiǎn)?wèn)一問(wèn)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,還有什么要求……在日訪(fǎng)問(wèn)期間,徐千菲導游就是這樣熱情周到地為每一位大學(xué)生提供服務(wù)的。因為她知道,豐田汽車(chē)公司在中國捐資幾千萬(wàn)人民幣,設立中國宋慶齡基金會(huì )豐田助學(xué)金,幫助考入中國中西部地區二十所高校學(xué)習的家庭貧寒大學(xué)生完成學(xué)業(yè),是基于一種社會(huì )責任。這次,她能有機會(huì )為來(lái)自大陸的大學(xué)生當導游,感到非常高興!

  她說(shuō),日本、中國、韓國互相開(kāi)放旅游后,東武旅行社專(zhuān)門(mén)成立了海外部,主要負責接待中國游客。她作為這個(gè)部門(mén)的一員,近幾年已接待中國大小旅游團100多個(gè)。其中最小的團只有一個(gè)人,最大的團有上百人。但不管人多人少,溫柔體貼悉心照料每一位游客,是她營(yíng)造快樂(lè )旅行環(huán)境所采取的一個(gè)重要舉措。為了實(shí)現這個(gè)目標,在車(chē)上,在業(yè)余時(shí)間,她愛(ài)說(shuō)笑話(huà)愛(ài)講故事,愛(ài)介紹日本的風(fēng)土人情,以幫助游客減輕旅途疲勞,多了解日本的過(guò)去、現在和將來(lái)。在接觸中,當她獲悉這次訪(fǎng)問(wèn)的大學(xué)生都是第一次來(lái)日本,還特地給他們上了一堂生動(dòng)的“交通課”。

  她說(shuō),她駕車(chē)幾年一直沒(méi)有違反交通規則,F在想獲得一本“黃金駕照”。條件是連續幾次換駕照,如果沒(méi)有不良記錄即可獲得。雖然“黃金駕照”一無(wú)贈品,二無(wú)“紅包”,但她還是想得。這是因為美譽(yù)度榮譽(yù)感是至高無(wú)上的,是無(wú)法用金錢(qián)和物品來(lái)衡量的。她說(shuō),在日本交通警察有看得見(jiàn)的,也有看不見(jiàn)的。在車(chē)上不帶安全帶或有人站立,被他們發(fā)現了就要罰1.5萬(wàn)日元,有的要從一年15點(diǎn)中扣去一點(diǎn)或幾點(diǎn),扣完駕照被沒(méi)收,再去考小車(chē)駕照需要交30萬(wàn)日元,大車(chē)駕照需要交40萬(wàn)日元。學(xué)生們聽(tīng)完徐導上的“交通課”后,都“哇”了一聲——“在日本當司機真不容易呀!”

  其實(shí),徐導上這堂課的目的有兩個(gè),一個(gè)是說(shuō)明日本警察執法是嚴肅認真的,當駕駛員必須依法駕駛,謹慎駕駛,不能違規操作;第二個(gè)則是告訴學(xué)生們當導游和做駕駛員一樣,只有干一行愛(ài)一行,處處遵紀守法,才能干好本職工作,拿到“黃金駕照”。她說(shuō),她在日本干導游,完全是憑一種興趣愛(ài)好,一種職業(yè)操守,如果為了賺錢(qián),就去經(jīng)商了。從交談中,可以看得出,她對自己所從事的工作很喜歡,也很盡力,對自己能進(jìn)東武旅行社工作流露出的是一種自豪感!因為她說(shuō)過(guò),東武集團在日本是一家從事房地產(chǎn)、鐵路、旅游等產(chǎn)業(yè)的大公司。東武旅行社作為東武集團的一個(gè)重要組成部分,她能介入其中,當然是一件高興的事了。當然要心甘情愿地為它費時(shí)、費力、費腦了。

  徐導能夠博得游客的厚愛(ài),除了就業(yè)單位大,牌子硬之外,優(yōu)勢還有許多,其中年輕貌美、懂得多、知識面寬廣都給游客留下了難以忘卻的記憶。10月23日上午,在我們從三島市乘新干線(xiàn)去名古屋時(shí),她一邊向我們講解新干線(xiàn)是1964年設計建造的,施用車(chē)輛為M500型高速列車(chē),每小時(shí)300公里,從東京到大阪只需兩個(gè)半小時(shí),一邊又向我們介紹道:現在新干線(xiàn)處在改造階段,有一部分已換上M700型新開(kāi)發(fā)的高速列車(chē)了。她指著(zhù)自己的耳朵說(shuō),如果大家聽(tīng)到“咻”“咻”的聲音從你身旁飛過(guò),那就是時(shí)速達350公里M700型高速列車(chē)。她說(shuō),日本經(jīng)過(guò)二十幾年的研究開(kāi)發(fā),已制造出磁懸浮列車(chē),時(shí)速達581公里,目前正在設計建設道路,2020年將建成通車(chē)。除日本外,法國研制成功的磁懸浮列車(chē)時(shí)速比日本快兩公里。但法國列車(chē)有抓手,日本的沒(méi)有,技術(shù)難度比法國高。通過(guò)她的形象有針對性的介紹,我們不但領(lǐng)略到了世界先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)采,還從中感受到徐導是一個(gè)合格的稱(chēng)職的很有水平的好導游。(李德金)

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我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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