說(shuō)起購物，有人喜歡享受逛商店的樂(lè )趣，也有人喜歡“游走”于各種各樣的網(wǎng)頁(yè)中，享受網(wǎng)購帶來(lái)的方便快捷。我在美國時(shí)，就是名副其實(shí)的網(wǎng)上“淘寶一族”，小到書(shū)本雜志大到家用電器，我都是在網(wǎng)上購買(mǎi)，那些快樂(lè )的經(jīng)歷給我帶來(lái)了很多美好的回憶。
有過(guò)在美國網(wǎng)購經(jīng)歷的朋友都知道，“先款后貨”是美國民眾網(wǎng)購的消費習慣。這種約定俗成的做法依賴(lài)于完善的信用制度和強大的監督機制。就拿網(wǎng)絡(luò )支付工具來(lái)說(shuō)吧，EBAY公司的PAYPAL不僅可以實(shí)現在線(xiàn)支付，也具有保護買(mǎi)賣(mài)雙方權益的功能。如果在交易中出現異議，買(mǎi)賣(mài)雙方都可向PAYPAL提出質(zhì)疑，并由它做出仲裁。
在美國規范的市場(chǎng)秩序下，也會(huì )有特例。我的一位朋友在網(wǎng)上購買(mǎi)鋼琴時(shí)，就曾遭遇“黑手”，最后在多方努力下，終于挽回了損失。相信這樣的賣(mài)家在業(yè)內一定會(huì )落得身敗名裂的下場(chǎng)。
在中國，雖然網(wǎng)上購物早已進(jìn)入老百姓的生活，但是由于沒(méi)有強有力的監督機制，再加上不夠完善的信用制度，賣(mài)假貨、設騙局的情況時(shí)有發(fā)生，一不小心就會(huì )掉進(jìn)“陷阱”。我就曾經(jīng)有過(guò)這種不愉快的經(jīng)歷，幾年前我在某網(wǎng)站購買(mǎi)了一臺DVD，當我滿(mǎn)心歡喜地打開(kāi)包裝后，卻發(fā)現它不僅無(wú)法正常播放，還有被使用過(guò)的痕跡。當我找到賣(mài)家要求退貨時(shí)，他卻百般推脫，最后索性“人間蒸發(fā)”。為了規避此類(lèi)風(fēng)險，所以中國的網(wǎng)民大都選擇“先貨后款”的支付方式。
隨著(zhù)中國民眾對信用認知程度的不斷深化，這種情況也在逐漸改變，現在已經(jīng)越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始注重自身的形象了，他們在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上做出了很多改進(jìn)。
前幾天，我在一家網(wǎng)站上購書(shū)，當操作結束后，我馬上收到了電子購書(shū)確認單。兩天后，我訂的書(shū)如期送到。當穿著(zhù)印有網(wǎng)絡(luò )公司標致服裝的小伙子面帶微笑地站在我面前時(shí)，我仿佛看到了中國網(wǎng)絡(luò )購物的希望。
令人欣喜的是，一些網(wǎng)站也在開(kāi)發(fā)有信用保障功能的支付工具上下了功夫，比如阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)推出的——支付寶。它通過(guò)監管功能，把保障買(mǎi)家的權益放在了第一位，即：只有在買(mǎi)家收到貨并給支付寶發(fā)出確認信息后，賣(mài)家才會(huì )收到貨款。從某種意義上講，它已經(jīng)改變了大多數中國網(wǎng)民的支付習慣。
此外，淘寶網(wǎng)的信用評價(jià)功能也為買(mǎi)賣(mài)雙方的順利交易奠定了基礎。有了這些保障，買(mǎi)家們的心里踏實(shí)多了。
近幾年，中國政府也在不斷完善信用制度，學(xué)習和引進(jìn)西方先進(jìn)的信用管理機制�，F在，小到交納話(huà)費、大到買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房，信用系統已經(jīng)逐漸深入到老百姓生活中的方方面面。
誠信是社會(huì )得以維系和發(fā)展的基礎，在中國經(jīng)濟騰飛關(guān)鍵時(shí)期，人們更需要深化“誠而不欺”的道德觀(guān)念。只有這樣，腳下的路才會(huì )越走越寬，才能真正與國際接軌。正所謂“人有至誠乃有道”，洛君，我相信你對此也一定深有體會(huì )。(摘自美國《僑報》；王榮/有刪節)
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