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　　一、斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )

　　當你不幸遭遇病毒入侵之后，當機立斷的一件事就是斷開(kāi)你的網(wǎng)絡(luò )連接，以避免病毒的進(jìn)一步擴散。

　　二、文件備份

　　然后就是刪除帶毒的郵件，再運行殺毒軟件進(jìn)行清除，但為了防止殺毒軟件誤殺或是刪除你還沒(méi)有處理完的文檔和重要的郵件，你應該首先將它們轉移備份到其他儲存媒體上。

　　有些長(cháng)文件名的文件和未處理的郵件要求在Windows下備份，所以建議你先不要退出 Windows，因為病毒一旦發(fā)作，也許就不能進(jìn)入Windows了。不管這些文件是否帶毒了，你都應該備份，因為有些病毒是專(zhuān)門(mén)針對某個(gè)殺毒軟件設計的，一運行就會(huì )破壞其他的文件，所以先備份是以防萬(wàn)一的措施。等你清除完硬盤(pán)內的病毒后，再來(lái)慢慢分析處理這些額外備份的文件較為妥善。另外對你的重要文件也要做備份，最好是備份到其他移動(dòng)存儲設備上，如USB盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、刻錄盤(pán)等，盡量不要使用本地硬盤(pán)，以確保數據的安全。

　　如果在平時(shí)作了GHOST備份，利用映像文件來(lái)恢復系統，這樣連潛在的木馬程序也清除了，當然，這要求你的GHOST備份是沒(méi)有病毒。

　　三、借助殺毒軟件

　　做好前面的準備工作后，這時(shí)就應該關(guān)閉計算機后再啟動(dòng)機器，然后用一張干凈的DOS啟動(dòng)盤(pán)來(lái)引導系統。另外，由于中毒后，Windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會(huì )頻繁地非法操作，所以Windows下的殺毒軟件可能會(huì )無(wú)法運行，所以應該準備一個(gè)DOS下的殺毒軟件以防萬(wàn)一。

　　即使能在Windows下運行殺毒軟件的，也盡量用兩種以上的工具軟件來(lái)交叉清理。在多數情況下Windows可能要重裝，因為病毒會(huì )破壞掉一部分文件讓系統變慢或出現頻繁的非法操作。由于殺毒軟件在開(kāi)發(fā)時(shí)側重點(diǎn)不同、使用的殺毒引擎不同，各種殺毒軟件都有自己的長(cháng)處和短處，交叉使用效果較理想。

　　現在流行的殺毒軟件在技術(shù)上都有所提高，并能及時(shí)更新病毒庫，因此一般情況下你所碰到的病毒是應該在殺毒軟件的圍剿范圍內的。

　　四、安全處理

　　包括登錄網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)名、密碼、郵箱和QQ密碼等，防止黑客已經(jīng)在上次入侵過(guò)程中知道了你的密碼。另外因為很多蠕蟲(chóng)病毒發(fā)作后會(huì )向外隨機發(fā)送你的信息，所以適當地更改是必要的。

　　五、預防郵件病毒

　　郵件病毒其實(shí)和普通的電腦病毒一樣，只不過(guò)由于它們的傳播途徑主要是通過(guò)電子郵件，所以才被稱(chēng)為郵件病毒。它們一般是通過(guò)在郵件中附件夾帶的方法進(jìn)行擴散的，你運行了該附件中的病毒程序，才能夠使你的電腦染毒。知道了這一點(diǎn)，我們就不難采取相應的措施進(jìn)行防范了。

　　病毒是夾帶在郵件中的，郵件是“死”的，其中的病毒也不會(huì )主動(dòng)變活的。一般可能是一個(gè)帶病毒的附件，你不去運行它，它當然不會(huì )侵染你的系統。不要輕易打開(kāi)陌生人來(lái)信中的附件文件。當你收到陌生人寄來(lái)的一些自稱(chēng)是不可不看的有趣郵件時(shí)，千萬(wàn)不要不加思索地打開(kāi)它。尤其對于一些“.exe”之類(lèi)的可執行文件，就更要謹慎。

　　對于比較熟悉的朋友寄來(lái)的信件，如果其郵件中夾帶了附件，但是他卻沒(méi)有在郵件中提及或是說(shuō)明，也不要輕易運行。因為有些病毒是偷偷地附著(zhù)上去的---也許他的電腦已經(jīng)染毒，可他自己卻不知道。比如“Happy 99”就是這樣的病毒。

　　給別人發(fā)送程序文件甚至包括電子賀卡時(shí)，一定要先確認沒(méi)有問(wèn)題后再發(fā)，以免成為病毒的傳播者。另外，應該切忌盲目轉發(fā)：有的朋友當收到某些自認為有趣的郵件時(shí)，還來(lái)不及細看就打開(kāi)通訊簿給自己的每一位朋友都轉發(fā)一份，這極有可能使病毒的制造者惡行得逞，而你的朋友對你發(fā)來(lái)的信無(wú)疑是不會(huì )產(chǎn)生懷疑的，結果你無(wú)意中成為病毒的傳播者。

　　一般郵件病毒的傳播是通過(guò)附件進(jìn)行的。如Happy 99、Mellissa(美麗殺手)等。你用FoxMail收到的郵件中會(huì )看到帶病毒的附件，如名為“Happy 99.exe”的文件，不用擔心，不要運行它，直接刪掉就可以了。有些是潛伏在Word文件中的宏病毒，因此對Word文件形式的附件，也要小心。

　　另一種病毒是利用ActiveX來(lái)傳播的。由于一些E-mail軟件如Outlook等可以發(fā)送HTML格式的郵件，而HTML文件可包含ActiveX控件，而ActiveX在某些情況下又可以擁有對你的硬盤(pán)的讀寫(xiě)權，因此帶有病毒的HTML 格式的郵件，可以在你瀏覽郵件內容時(shí)被激活，但這種情況僅限于HTML格式的郵件。