保險業(yè)電子商務(wù)高速發(fā)展 成交規模年增2-3倍
2008年05月23日 11:07 來(lái)源:南方都市報
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“2008中國保險電子商務(wù)高峰論壇”昨日在京舉行,賽迪顧問(wèn)股份有限公司執行總裁李峻博士表示,近年來(lái),通過(guò)電子商務(wù)渠道成交的保費規模以每年2-3倍的速度增長(cháng);在過(guò)去的2007年,中國保險行業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)保持了高速的發(fā)展態(tài)勢,到2007年,中國保險電子商務(wù)市場(chǎng)規模已經(jīng)達到了29億人民幣,同比增長(cháng)230.3%.
李峻表示,從2006年開(kāi)始,市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。市場(chǎng)也呈現出這樣一些特點(diǎn):首先B2B、B2C模式逐漸健全。在網(wǎng)上保險方面,發(fā)展尚處在摸索階段,主要是展業(yè)、咨詢(xún)、投訴等在線(xiàn)服務(wù)為主,少數保險公司已經(jīng)開(kāi)通了在線(xiàn)投保,網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)功能。在電話(huà)業(yè)務(wù)方面,保險企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加大投入,紛紛建設自己的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心。最后我們也看到,電話(huà)、網(wǎng)站等服務(wù)手段相互補充作用越發(fā)明顯。(李乾韜)
【編輯:段紅彪】
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