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　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《2008年中國網(wǎng)絡(luò )購物調查研究報告》顯示，今年上半年，全國19個(gè)大城市的網(wǎng)絡(luò )購物金額達到162億元。上海的網(wǎng)絡(luò )購物人數達到375萬(wàn)，占各大城市之首。

　　本次調查覆蓋了上海、北京、廣州、武漢等19個(gè)主要城市，重點(diǎn)調查半年內上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的2600名網(wǎng)民。數據顯示，在19個(gè)城市的網(wǎng)民中，半年內有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的占這些城市網(wǎng)民總數的27.9%；每月至少網(wǎng)購一次者超過(guò)4成，上海達45.2%，北京和廣州分列第二、第三。人均網(wǎng)購消費方面，上海仍居首位，達到1107元。從性別來(lái)看，女性網(wǎng)購人數略高于男性，但網(wǎng)購金額略低于男性的84億元，為78億元。

　　從網(wǎng)站來(lái)看，淘寶網(wǎng)的龍頭地位相當穩固。半年內在淘寶網(wǎng)上購物過(guò)的網(wǎng)民占被調查網(wǎng)民的81.5%，位列第二、第三位的是當當網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)，分別為16.6%和13.6%。70.5%的網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)得知各類(lèi)購物網(wǎng)站的資訊，搜索引擎是最重要的傳播方式。

　　使用電子支付進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的網(wǎng)民比例達到71.3%，其中的76.2%通過(guò)“支付寶”完成，可見(jiàn)第三方支付已經(jīng)在電子支付方面占據主要地位。近八成網(wǎng)購用戶(hù)沒(méi)有不愉快的購物經(jīng)歷，在其余的二成網(wǎng)民中，商品質(zhì)量與物流問(wèn)題是網(wǎng)購用戶(hù)有不愉快經(jīng)歷的兩個(gè)主要方面。較多的網(wǎng)購用戶(hù)抱怨購買(mǎi)到的商品與圖片不符合。物流方面，送貨時(shí)間太長(cháng)是網(wǎng)民的主要抱怨點(diǎn)。 （章迪思）