
日前,北京要求網(wǎng)店注冊的消息引起了廣大讀者的關(guān)注,這對保護消費者利益是件好事,但也有人擔心會(huì )影響網(wǎng)店的發(fā)展。
日前,北京市工商局下發(fā)的電子商務(wù)監管意見(jiàn)稱(chēng),“8月1日起,‘營(yíng)利性’網(wǎng)店必須到工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執照”,一石激起千層浪,引起了廣大讀者的關(guān)注,各方人士也為此展開(kāi)激烈討論。記者通過(guò)深入采訪(fǎng)了解到,在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店注冊讓一部分人歡喜的同時(shí)也給另一部分人帶來(lái)了憂(yōu)慮。
天津市網(wǎng)店注冊靠自愿
記者從本市有關(guān)部門(mén)了解到,對于網(wǎng)店注冊國家以前就有規定,在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品以營(yíng)利為目的的商店應該到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行注冊。據相關(guān)人士透露,本市的一些網(wǎng)店注冊大多是靠自愿,有關(guān)部門(mén)目前采取的態(tài)度是,只要經(jīng)營(yíng)者有申請并符合相關(guān)規定就予以受理。據了解,本市已經(jīng)有部分網(wǎng)店已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)注冊。對于北京即將于8月份實(shí)行的新規定,本市相關(guān)部門(mén)表示目前正在就該問(wèn)題進(jìn)行研究,同時(shí)表示如果近期國家相關(guān)部門(mén)下發(fā)通知或要求,會(huì )貫徹執行。有關(guān)人士在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),目前網(wǎng)絡(luò )購物陷阱層出不窮,由于是通過(guò)虛擬空間的消費,給消費者維權帶來(lái)難度。就一些投訴案例分析,網(wǎng)絡(luò )商城大多只起到提供一個(gè)交易平臺的作用,對于商品質(zhì)量、消費者損害賠償問(wèn)題很少有具體規定及措施。他舉例說(shuō),如果將一些網(wǎng)絡(luò )商城看成一個(gè)交易平臺或者現實(shí)生活中實(shí)實(shí)在在的商場(chǎng),要求在網(wǎng)絡(luò )商城進(jìn)行營(yíng)利銷(xiāo)售的網(wǎng)店進(jìn)行注冊,實(shí)際上是從商品源頭為消費者把關(guān),保護買(mǎi)方的利益。
消費者擁護網(wǎng)店注冊
一些喜歡在網(wǎng)上購物的消費者在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,他們比較支持網(wǎng)店注冊,認為這樣對于消費者利益是種保障。在機關(guān)工作的江女士說(shuō):“我曾經(jīng)有過(guò)兩次網(wǎng)購受騙的經(jīng)歷,雖然一直很喜歡網(wǎng)上購物,但網(wǎng)店的信譽(yù)度一直令人擔心,因為目前一些網(wǎng)店的信譽(yù)度是依靠‘買(mǎi)家好評率’來(lái)體現的,并沒(méi)有權威性。如果網(wǎng)店注冊能夠真正提高網(wǎng)絡(luò )商店的信譽(yù)度,對于消費者來(lái)說(shuō)自然是件好事!绷硪晃幌M者則表示,每當自己在網(wǎng)上商店看到令人眼花繚亂的商品時(shí)就特有購物欲,但一次次的網(wǎng)購經(jīng)歷不得不讓自己萬(wàn)般小心,就怕上當受騙。此外,接受采訪(fǎng)的多數消費者認為,網(wǎng)絡(luò )購物如果出現消費者被詐騙、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題等消費糾紛時(shí),網(wǎng)店因無(wú)營(yíng)業(yè)執照、無(wú)詳細地址及無(wú)交易憑據等因素,會(huì )成為消費者維權的最大障礙。
店主擔心注冊增加成本
一位網(wǎng)店店主在接受記者采訪(fǎng)時(shí)道出了他的擔憂(yōu),他說(shuō),自己在網(wǎng)上開(kāi)的小店本來(lái)就利潤微薄,如果辦執照、稅收等會(huì )增加經(jīng)營(yíng)成本和競爭成本,如果網(wǎng)店必須注冊,可能會(huì )退出經(jīng)營(yíng)。有的網(wǎng)店店主則表示自己不愿被束縛,覺(jué)得如果對網(wǎng)店實(shí)行注冊管理增加了費用負擔,還不如自己開(kāi)個(gè)實(shí)體商店。另外一些人則認為,由于目前監管存在問(wèn)題,網(wǎng)店注冊對于規范網(wǎng)絡(luò )商家的經(jīng)營(yíng)行為不會(huì )起到明顯作用,而且擔心一旦店家做生意的難度、成本加大,會(huì )導致網(wǎng)店商品的多樣性受到限制,商品的價(jià)格會(huì )隨之提高。面對業(yè)內的諸多爭執,有關(guān)人士呼吁相關(guān)主管部門(mén)盡快研究出臺全國性的電子商務(wù)監管措施,以促進(jìn)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。 (王紹芳)

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