
暗戰正在悄然升級。
一方是國內C2C交易市場(chǎng)的“大佬”淘寶,另一方是對這一市場(chǎng)覬覦已久的百度。盡管截至目前,百度的C2C平臺還未正式上線(xiàn),但雙方的競爭已經(jīng)提前開(kāi)始短兵相接。
9月5日,有消息稱(chēng),淘寶已將百度爬蟲(chóng)完全屏蔽,這意味著(zhù)百度無(wú)法自動(dòng)抓取淘寶的頁(yè)面,淘寶中商家的信息將無(wú)法在百度中搜索到。
9月8日,淘寶正式承認屏蔽百度搜索。淘寶方面表示,此舉是為了防止網(wǎng)絡(luò )欺詐,“杜絕不法商家利用競價(jià)排名、搜索優(yōu)化等手段騙取消費者信任,避免誠信商家被上述行為打擊、株連”。
而在9月9日,百度對屏蔽事件做出回應,稱(chēng)這是淘寶抵御百度進(jìn)軍C2C市場(chǎng)的自我保護行為,百度已醞釀開(kāi)辟綠色通道,引導淘寶用戶(hù)“搬家”。
“淘寶此舉或將拖延百度的電子商務(wù)平臺計劃,百度的電子商務(wù)搜索在淘寶屏蔽策略的沖擊下,有可能將面臨無(wú)米之炊的尷尬境地!庇蟹治鋈耸空f(shuō)。
屏蔽百度半月前已開(kāi)始
“眾所周知,百度馬上就要進(jìn)入C2C領(lǐng)域了,這是淘寶作為一個(gè)以盈利為目的的企業(yè)下意識自我保護行為,很容易理解!睂τ谔詫毜钠帘闻e動(dòng),百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠說(shuō)。在百度看來(lái),淘寶只對百度一家實(shí)施完全屏蔽,正是因為百度即將上線(xiàn)C2C平臺。
另外一位百度內部人士則向記者表示,“淘寶不愿意看到百度將來(lái)利用搜索來(lái)的淘寶資源完善自己的電子商務(wù)平臺,因此先發(fā)制人,主動(dòng)屏蔽掉百度的搜索!
“我們是根據每個(gè)月的評估來(lái)決定對搜索引擎實(shí)施何種程度的屏蔽!贬槍μ詫殐H完全屏蔽百度一家的質(zhì)疑,淘寶新聞發(fā)言人盧維興回應說(shuō),“大概從一年前開(kāi)始,我們就開(kāi)始監測搜索引擎的效果,評估帶來(lái)的流量和投訴的比重!
盧維興表示,雖然屏蔽門(mén)事件近期才被外界關(guān)注,但淘寶對搜索引擎的屏蔽一直都在進(jìn)行,“比如對谷歌、雅虎、網(wǎng)易、騰訊的搜索都有部分屏蔽,而對百度的完全屏蔽也是在半個(gè)月前就開(kāi)始了!
據介紹,通過(guò)技術(shù)手段屏蔽搜索引擎的自動(dòng)抓取并非淘寶一家的做法。目前流行的實(shí)名制SNS網(wǎng)站,諸如校內網(wǎng)、海內網(wǎng)等,為了防止用戶(hù)私人信息泄露,都對搜索引擎進(jìn)行了屏蔽。
而對于淘寶屏蔽搜索引擎的原因,盧維興強調稱(chēng),“主要是為了防止網(wǎng)絡(luò )欺詐!
據淘寶方面的統計,80%以上的消費者投訴源于極少數不良商家。這些不良商家的主要手段之一就是:通過(guò)技術(shù)或商業(yè)手段,優(yōu)化通用搜索的頁(yè)面結果,獲得較高排名騙取消費者點(diǎn)擊。
盧維興說(shuō),“在某些搜索引擎的搜索結果中,一些信譽(yù)很差的店可以排到很靠前的位置,通過(guò)屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消費者上當受騙!
百度或面臨“無(wú)米之炊”
對于淘寶屏蔽百度搜索一事,在淘寶上經(jīng)營(yíng)一家虛擬物品店的小王對記者表示,“我認為這個(gè)事情對我們沒(méi)什么影響,而且在幾個(gè)店主的QQ群里都沒(méi)有人討論這個(gè)事,可能是因為來(lái)我店里買(mǎi)東西的基本都不是通過(guò)搜索引擎過(guò)來(lái)的吧!
相對于淘寶店主的平靜而言,百度和淘寶的這次爭鋒背后顯然有著(zhù)更深的戰略考慮。
早在去年阿里巴巴集團的B2B業(yè)務(wù)香港上市,風(fēng)頭正勁時(shí),百度就高調宣布即將進(jìn)軍C2C電子商務(wù)領(lǐng)域。當時(shí),阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)已占據中國C2C市場(chǎng)70%份額,其余市場(chǎng)則被易趣和騰訊拍拍等瓜分。
不過(guò),李明遠仍然認為百度進(jìn)入C2C市場(chǎng)的時(shí)機是恰當的,在他看來(lái),國內C2C市場(chǎng)銷(xiāo)售額在整個(gè)零售業(yè)中的比例還不到1%,而美國和韓國的這個(gè)比例分別是4%和12%,因此仍然存在巨大的增量市場(chǎng)。
目前,經(jīng)過(guò)一年的籌備,百度C2C平臺即將推出,淘寶選擇了在這個(gè)時(shí)候率先出招。分析人士認為,“淘寶選擇在百度電子商務(wù)平臺推出之前開(kāi)戰,目前的形勢對百度更為不利!
有消息稱(chēng),百度“電子商務(wù)”的核心之一,就是對網(wǎng)店商家進(jìn)行競價(jià)排名。由于現在的網(wǎng)店數量眾多,百度利用在搜索方面的技術(shù)優(yōu)勢,在電子商務(wù)平臺中搜集所有網(wǎng)店的商品以及價(jià)格信息,商家可以通過(guò)競價(jià)排名獲得更好的推廣。
“如果擁有國內近八成網(wǎng)店資源的淘寶屏蔽了百度,百度電子商務(wù)搜索將面臨無(wú)米之炊,競價(jià)排名等商業(yè)模式可能無(wú)從談起!鄙鲜龇治鋈耸勘硎。
針對淘寶的先發(fā)制人,李明遠表示,百度有其它途徑獲取淘寶的網(wǎng)店信息,“我們正在醞釀開(kāi)辟綠色通道,讓賣(mài)家直接向百度索引庫提交他們的網(wǎng)店頁(yè)面URL鏈接地址,而不再需要百度爬蟲(chóng)過(guò)去抓取!
同時(shí),李明遠認為,由于缺少百度的流量導入,淘寶賣(mài)家的利益已經(jīng)受到非常大的損害,“目前很多賣(mài)家紛紛要求百度直接收錄其網(wǎng)店頁(yè)面,并一再打探百度C2C平臺何時(shí)上線(xiàn),希望能早日實(shí)現從淘寶搬家”。
對于屏蔽會(huì )對淘寶上的賣(mài)家帶來(lái)?yè)p害的質(zhì)疑,淘寶方面則回應,淘寶屏蔽的只是有害搜索,“從這幾個(gè)星期的情況來(lái)看,屏蔽百度并沒(méi)有影響流量”。
顯然,對于搜索引擎到底能為購物網(wǎng)站帶來(lái)多大流量,雙方存在很大分歧。這種分歧甚至還表現在第三方咨詢(xún)公司的調研報告中。
據易觀(guān)國際4月份發(fā)布的網(wǎng)上零售市場(chǎng)用戶(hù)調研顯示,搜索引擎已經(jīng)成為用戶(hù)獲取購物網(wǎng)站的主要渠道,所占的比例高達66.2%。然而,來(lái)自正望咨詢(xún)的數據則顯示,八成消費者在網(wǎng)購中不使用或者基本不用搜索引擎,僅有兩成消費者表示會(huì )使用搜索引擎,而這部分消費者使用搜索引擎主要目的為搜集與查詢(xún)產(chǎn)品資料。
殊途同歸的布局
有電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家認為,淘寶之所以在意百度發(fā)展C2C電子商務(wù),是因為雙方未來(lái)的發(fā)展模式頗為相近,潛在的競爭壓力也很大。
近期,淘寶除了屏蔽百度搜索,還有一個(gè)大動(dòng)作就是合并阿里媽媽平臺。9月4日,阿里巴巴集團宣布,將旗下淘寶網(wǎng)和阿里媽媽合并發(fā)展,啟動(dòng)“大淘寶戰略”。
淘寶方面表示,其目前已經(jīng)搭建了一個(gè)龐大的商業(yè)生態(tài)系統,包括買(mǎi)家、賣(mài)家、支付、物流、金融、搜索等體系,但是這個(gè)生態(tài)體系仍然有一個(gè)缺口——營(yíng)銷(xiāo),而合并阿里媽媽就是為了彌補營(yíng)銷(xiāo)缺口,淘寶數百萬(wàn)賣(mài)家能獲得一個(gè)高性?xún)r(jià)比、暢通的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
盡管淘寶和阿里媽媽不合并也能搞合作,但盧維興表示合并是為了戰略考慮,“未來(lái)淘寶是要發(fā)展成為‘營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售’平臺,一家公司一個(gè)實(shí)體,配合起來(lái)可以如臂使指”。
事實(shí)上,這種合作模式已經(jīng)初見(jiàn)成效。去年底才初創(chuàng )的服裝直銷(xiāo)品牌Justyle CEO徐群表示,“在淘寶開(kāi)店,在阿里媽媽上做推廣,性?xún)r(jià)比很高,對于我們這種初創(chuàng )型企業(yè)而言,能節省成本,目前我們網(wǎng)店的二季度銷(xiāo)量已經(jīng)獲得了三倍的增長(cháng)!
Justyle除了擁有自己的網(wǎng)站,還在淘寶上開(kāi)有店鋪,同時(shí)也是阿里媽媽廣告平臺的首批合作者之一。
與淘寶依托電子商務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺布局相反,百度則依托網(wǎng)絡(luò )廣告開(kāi)始向電子商務(wù)方面進(jìn)軍。
李明遠認為,百度從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一項重要優(yōu)勢為,百度擁有數量龐大的中小企業(yè)廣告客戶(hù)以及國內數量最為龐大的網(wǎng)站聯(lián)盟,這些聯(lián)盟網(wǎng)站將為百度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物平臺推廣提供便利的渠道。
今年8月,百度正式推出按效果付費(CPA)的廣告平臺。當時(shí)百度聯(lián)盟發(fā)展部總監周品向記者表示,“百度聯(lián)盟不只是個(gè)搜索聯(lián)盟,或者廣告聯(lián)盟,它同時(shí)還是一個(gè)依托于電子商務(wù)的銷(xiāo)售聯(lián)盟。而不管是CPA平臺,還是C2C平臺,都是百度迎接電子商務(wù)布局中的步驟!
有分析人士猜測,阿里巴巴是整合淘寶和阿里媽媽?zhuān)俣葎t是捆綁百度聯(lián)盟和C2C平臺,雙方的發(fā)展路徑有殊途同歸的感覺(jué)。(劉方遠)

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