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　　“崩潰！”家住杭州市文二路的黃先生用這兩個(gè)字形容最近一段時(shí)間的遭遇——自從撥打了某電視購物熱線(xiàn)后，半年時(shí)間里，他頻遭推銷(xiāo)商、騙子的騷擾。

　　其實(shí)，推銷(xiāo)、詐騙電話(huà)在我們日常生活中經(jīng)常能接到，非常讓人惱火。

　　而讓我們想不明白的是，對方到底是怎么知道我們的電話(huà)或家庭地址的呢？

　　而經(jīng)記者調查發(fā)現，原本屬于私密的一些消費者的個(gè)人信息，在網(wǎng)上被廉價(jià)叫賣(mài)——3000元可買(mǎi)8萬(wàn)條客戶(hù)信息。

　　這些個(gè)人信息又是怎么被泄露的呢？

　　一天接到8個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)

　　電視購物很方便，撥通購物熱線(xiàn)直接下訂單即可。

　　家住杭州文二路的黃先生是位畫(huà)家，今年5月31日，他通過(guò)電視購物買(mǎi)下一款數碼相機。讓他始料未及的是，從此，噩夢(mèng)隨之緊跟而來(lái)。

　　一個(gè)星期后，黃先生開(kāi)始陸續接到推銷(xiāo)電話(huà)�！懊扛魩滋炀蜁�(huì )打來(lái)，全國各地的號碼都有，都是向我推銷(xiāo)產(chǎn)品的�！秉S先生懊惱地告訴記者，“甚至還有恭喜我中大獎的，要領(lǐng)獎先預交800元的關(guān)稅�！�

　　黃先生原本以為過(guò)段時(shí)間就沒(méi)事了，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，他接到的推銷(xiāo)電話(huà)卻越來(lái)越多�！霸缟�6點(diǎn)、凌晨1點(diǎn)，推銷(xiāo)、詐騙電話(huà)就打過(guò)來(lái)了，多的一天接到8個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)�！�

　　思前想后，黃先生認為自己的私人信息外泄，最有可能緣于那次電視購物。

　　3000元可買(mǎi)8萬(wàn)條客戶(hù)資料

　　記者在百度中輸入“電視購物客戶(hù)資料”，搜索到大批求購、販賣(mài)電視購物客戶(hù)資料的信息。

　　一名叫陳晨的賣(mài)家在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息稱(chēng)：“出售2008年最新全國電視購物數據，資料內容包括購買(mǎi)日期、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細地址、郵政編碼、購買(mǎi)產(chǎn)品等。資料來(lái)源于知名電視購物公司、物流公司內部�！�

　　記者隨后設法和陳晨取得了聯(lián)系。

　　“一手數據每條1元，二手數據8萬(wàn)條3000元�！标惓空f(shuō)，“一手數據都是最新的，這批客戶(hù)基本上沒(méi)有接到過(guò)別人的推銷(xiāo)電話(huà)。但是二手信息就不能保證了，推銷(xiāo)效果會(huì )差一些�！�

　　同時(shí)，陳晨還對客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行了詳細分類(lèi)：美容類(lèi)、減肥類(lèi)、內衣類(lèi)、收藏品、健身類(lèi)、護眼類(lèi)、數碼類(lèi)、首飾類(lèi)、家電類(lèi)等等。

　　為了說(shuō)明手中資料的真實(shí)性，陳晨給記者傳來(lái)一份數據，里面有200位通過(guò)電視購物的杭州家庭的地址和手機號碼等信息，杭州畫(huà)家黃先生的私人信息赫然就在其中。

　　賣(mài)家透露資料來(lái)自電視購物公司管理層

　　在記者表露了購買(mǎi)的意愿后，陳晨向記者透露了獲取資料的途徑。

　　“我之前在電視購物公司工作過(guò)�！标惓扛嬖V記者，“公司一般員工無(wú)法看到客戶(hù)資料，我是通過(guò)公司管理層的關(guān)系才拿到手的�！�

　　據陳晨介紹，他所販賣(mài)的一手資料，更新周期在15天左右，而杭州的新增客戶(hù)信息數量，一直保持在5000個(gè)左右�！芭c我交易的公司管理層人員，每隔半個(gè)月都會(huì )統計一次客戶(hù)資料，統計時(shí)他就趁機拷貝一份�！标惓空f(shuō)。

　　陳晨說(shuō)，獲取客戶(hù)資料的途徑，不僅局限于電視購物公司�！耙恍┪锪鞴�司也會(huì )將客戶(hù)資料轉賣(mài)給我�！�

　　陳晨向記者透露，販賣(mài)資料早已是電視購物業(yè)內的公開(kāi)秘密。

　　一家電視購物公司稱(chēng)物流公司也有嫌疑

　　由于黃先生和另一位網(wǎng)友“嘟嘟”反映的問(wèn)題均和“愛(ài)購”電視購物有關(guān)，11月6日，記者前往“愛(ài)購”上�？偛窟M(jìn)行采訪(fǎng)。該公司總裁秘書(shū)邵君接受了記者的采訪(fǎng)。她表示：“最近公司接到的關(guān)于客戶(hù)資料外泄的投訴確實(shí)在增多�！鄙劬�告訴記者，“我們對此非常頭疼，公司每個(gè)月在杭州的銷(xiāo)售額都有幾十萬(wàn)元，怎么可能為了1萬(wàn)多元的利潤，出賣(mài)自己的客戶(hù)資料呢？”

　　記者了解到，愛(ài)購公司對內部電腦設置了權限保護，使普通職員無(wú)法查看客戶(hù)資料，但整個(gè)公司仍有數十名在職人員能夠取得這些信息。其中，公司中層以上近20人有隨時(shí)查看客戶(hù)資料的權限。同時(shí)，由于公司的發(fā)貨名單是通過(guò)電子郵件的方式傳到杭州倉庫，因此在倉庫工作的10名員工，也能隨時(shí)拷貝這些數據。

　　邵君表示：“我們正在考慮會(huì )不會(huì )是物流公司方面出了問(wèn)題�！�

　　記者了解到，與愛(ài)購電視購物公司合作的物流公司共有4家�！坝捎谖锲吠端托枰�，4家物流公司都能取得客戶(hù)資料的電子表格�！鄙劬�說(shuō)，“但是物流公司已經(jīng)超出了我們的管轄范圍，如果資料從他們手中泄露出去，我們對此也無(wú)能為力�！�

　　我國目前對于個(gè)人信息的立法保護還是空白

　　記者了解到，截至目前，我國有關(guān)個(gè)人信息的立法保護尚屬空白。