今年開(kāi)始到未來(lái)的3年,是我國電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期的核心時(shí)期,電子商務(wù)低成本、高效率、信息對稱(chēng)這些優(yōu)勢會(huì )迅速地爆發(fā)出來(lái),并被大家所接受。電子商務(wù)將形成一種新的商業(yè)模式,它所承載的基礎設施必須要重構,那么基礎設施包括哪些呢?我認為這包括支付寶在內的支付體系、信用體系和物流體系。
從支付寶整個(gè)發(fā)展過(guò)程中可看到,包括支付寶在內的電子支付其實(shí)解決了兩個(gè)方面的問(wèn)題:
第一個(gè)是它解決了信用的問(wèn)題,在我們跟央行征信室的交流過(guò)程中,發(fā)現國家征信體系里面用戶(hù)信息和支付寶所掌握的信息有一定的重疊度,但是在很多地方,我們有不同類(lèi)型的數據匹配。在這個(gè)過(guò)程中,根據數據庫我們可能對每個(gè)人的信用水平做一個(gè)相對比較精準的監測,這在未來(lái)誠信體系的建設中可能將發(fā)揮非常重要的作用。第二是打通了很多資金流轉環(huán)節。我們已經(jīng)與6家國有大銀行、10幾家全國性商業(yè)銀行、全國規模比較大的50多家商業(yè)新區域銀行達成了戰略合作協(xié)議,我們還開(kāi)通了郵政還款、便利店刷卡,也實(shí)現了支付寶跨境支付的需求和外幣兌換的功能。支付寶基本上是把銀行端和商戶(hù)端,再加上我們的用戶(hù)端這三者連接在一個(gè)平臺上。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù),讓它們實(shí)現便捷安全的信息交互和資金流轉,我們發(fā)現這件事情已經(jīng)成為電子商務(wù)當中非常重要的基礎設施。
電子支付對電子商務(wù)發(fā)展的巨大作用,使我們會(huì )覺(jué)得光靠我們企業(yè)一家很難真正支撐起這個(gè)基礎設施的建設,它其實(shí)需要國家監管機構對這個(gè)行業(yè)有更多的政策和規定、限制和監管。我們非常希望通過(guò)這樣一些形式的交流和溝通,包括我們跟監管機構也做了大量的溝通和交流,希望能看到電子商務(wù)發(fā)展特定的需求是什么,未來(lái)什么樣的方式怎么更好地支持電子商務(wù)的發(fā)展,尤其是電子支付在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境當中,應該怎么去有序地促進(jìn)它。(作者為阿里巴巴集團資深副總裁、支付寶總裁)
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