在惠普筆記本電腦存在硬件問(wèn)題被曝光后,一些維修站迅速嗅到了“商機”,紛紛聲稱(chēng)自己是“惠普官方維修部”,派員工上街“拉客”,但這些“山寨”維修站將使得問(wèn)題筆記本傷上加傷。
昨天,筆者帶著(zhù)一臺惠普筆記本電腦,先被拉進(jìn)了鼎好地下2層一家叫做“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”的站點(diǎn),店內的顧客不少,大部分正在進(jìn)行檢測和修理。檢測后,這家維修點(diǎn)聲稱(chēng)需要更換電腦液晶顯示板和風(fēng)扇,主板也要修理。費用加在一起要2000元左右。而當筆者來(lái)到惠普真正的維修部,維修師表示電腦主板和風(fēng)扇并不需要更換,而全新的液晶顯示板更換價(jià)格也只有1500元。因為惠普公司延長(cháng)了保修期,可以分文不花。維修商表示,如果電腦在其他維修站更換過(guò)硬件設備,再出現問(wèn)題將無(wú)法得到保修。也就是說(shuō),“山寨”維修站會(huì )讓用戶(hù)無(wú)法再繼續保修。
分辨“山寨”和正規維修店其實(shí)并不難,“山寨”維修店布置相對簡(jiǎn)單,店面面積較小,人員制服不統一;官方維修部則寬敞、明亮,分區布局,叫號排隊,人員制服統一,外表整潔。另外,官方服務(wù)人員胸前都帶有明確身份的職務(wù)牌和員工號。最后,惠普的官方維修名叫“惠普金牌服務(wù)店”,而“山寨”店往往起一個(gè)類(lèi)似的名字,如“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”、“惠普指定專(zhuān)修”等。
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