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    手機支付市場(chǎng)巨大 何時(shí)才能“遍地開(kāi)花”?
2010年06月16日 09:18 來(lái)源:光明日報 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  截至6月5日,上海世博會(huì )手機門(mén)票累計銷(xiāo)售5.7萬(wàn)張。當前,在上海用手機買(mǎi)世博會(huì )門(mén)票,去星巴克喝咖啡,“刷手機”坐地鐵已不是什么新鮮事;然而在北京,這些手機支付業(yè)務(wù)卻幾近停頓。

  對于同一項業(yè)務(wù),為什么上海和北京兩地的消費者表現得冷熱不一?“看上去很美”的手機支付,怎樣才能“遍地開(kāi)花”?

  巨大的手機支付市場(chǎng)

  “手機門(mén)票”是上海世博會(huì )的一大信息技術(shù)創(chuàng )新亮點(diǎn),是百年世博的首創(chuàng )。

  中國移動(dòng)上海公司數據部副總經(jīng)理毛衛良在接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹,“手機門(mén)票”不僅省去了排長(cháng)隊購票的麻煩,簡(jiǎn)化了發(fā)行、購買(mǎi)和配送過(guò)程,而且能讓假票無(wú)處藏身;檢票也十分方便,將手機放到感應區域“刷”一下就完成,同時(shí),入園客流數量可實(shí)時(shí)匯總到世博信息化管理平臺。

  艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2009年中國手機支付發(fā)展研究報告》數據顯示,2009年中國手機支付市場(chǎng)交易規模為24億元,同比2008年的7.9億元增長(cháng)202.6%,預計2010年中國手機支付市場(chǎng)規模將達到28.45億元,手機支付用戶(hù)總數將突破1.5億戶(hù)。

  手機,除了能打電話(huà)、發(fā)短信、拍照片、上網(wǎng),還可以“刷手機”買(mǎi)東西。在歐洲、日本、韓國,“刷手機”坐地鐵、購物目前已相當普遍!陡2妓埂氛{查報告顯示,2008年日本手機支付用戶(hù)占總人口的38.5%,手機支付市場(chǎng)規模達到47.3億元人民幣,占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總收入的11%。目前中國擁有超過(guò)7.8億手機用戶(hù),未來(lái)如果按目前日本市場(chǎng)手機支付用戶(hù)約40%的滲透率計算,中國手機支付用戶(hù)數量可望超過(guò)3億,消費市場(chǎng)巨大。

  手機支付業(yè)務(wù)一旦普及成熟,將給手機支付相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)帶來(lái)巨大商機。中國三大運營(yíng)商都把手機支付帶來(lái)的數據業(yè)務(wù)當作未來(lái)發(fā)展的“藍!。在談及手機支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景時(shí),中國移動(dòng)總裁王建宙日前表示,現在計劃創(chuàng )造100億元規模的業(yè)務(wù)。

  尷尬的手機支付標準

  在當前潛力如此巨大的中國手機支付市場(chǎng),卻存在著(zhù)支付標準不一,三大電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )結構、通信協(xié)議各行其道,難于自由無(wú)縫接入等尷尬問(wèn)題。

  業(yè)內人士分析,手機支付的發(fā)展重點(diǎn)在于采取什么標準。是用中國移動(dòng)主推的2.4GHz通信頻率RF-SIM手機支付標準,還是由中國銀聯(lián)主導的13.56MHz的NFC(近距離通訊)支付標準!皹藴蕸Q定未來(lái)”,標準無(wú)疑也決定了未來(lái)的獲利模式。

  國信證券分析師邱志承指出,RF-SIM標準較為先進(jìn),大部分手機用戶(hù)只用更換手機SIM卡就可以使用手機支付,但該方案與目前中國銀聯(lián)的POS機不兼容,而新建POS機的成本較高;NFC支付方式也較為成熟,又與目前隨處可見(jiàn)的POS機兼容,但需要更換手機終端也可使用手機支付功能。

  由于國家標準沒(méi)有出臺,從技術(shù)、市場(chǎng)等各方面綜合考慮,中國移動(dòng)一直是在兩條腿走路。近日,有消息稱(chēng),中國移動(dòng)將暫時(shí)停止推廣RF-SIM支付標準,取而代之以NFC支付標準。

  做大手機支付這塊“蛋糕”,移動(dòng)運營(yíng)商與銀行之間既有競爭,又有合作。今年3月,中國移動(dòng)以398億元人民幣巨資認購浦東發(fā)展銀行20%股權。王建宙表示,此舉主要是為了大力發(fā)展手機支付業(yè)務(wù),并以手機為載體來(lái)促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

  今年5月,中國聯(lián)通和中國銀行簽署戰略合作協(xié)議,將利用各自的網(wǎng)絡(luò )資源、客戶(hù)資源和渠道優(yōu)勢,在國際業(yè)務(wù)、手機銀行、移動(dòng)支付、電子商務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)合作。此前,中國聯(lián)通已與工商銀行和交通銀行分別簽署類(lèi)似的合作協(xié)議。

  需要突破的瓶頸

  作為一種新的支付手段,為什么北京和上海兩地的消費者卻表現得冷熱不一呢?

  毛衛良說(shuō),上海手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展結合了世博會(huì )召開(kāi)的契機。用戶(hù)只要購買(mǎi)世博門(mén)票,無(wú)須換手機號,就可在移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳免費更換一張具有RFID非接觸通信功能的全新 SIM 卡。其次,記者在北京采訪(fǎng)時(shí)了解到,在北京,更換這樣一張卡需要支付150元,這成為阻礙用戶(hù)換卡的一大障礙,F在開(kāi)通移動(dòng)支付的簽約商戶(hù)主要有好利來(lái)蛋糕店、迪亞天天、物美等商家,但有的商戶(hù)射頻刷卡機有了,具體的開(kāi)通時(shí)間卻遙遙無(wú)期,簽約商戶(hù)太少成為制約手機支付發(fā)展的一大瓶頸。

  據毛衛良介紹,目前上海世博園區內外已有1500多個(gè)門(mén)店可受理手機支付業(yè)務(wù),其中包括餐飲店及連鎖超市等,對于每一筆成功的手機支付交易,用戶(hù)都會(huì )及時(shí)收到短信提醒;上海11條地鐵線(xiàn)均可刷手機乘地鐵;此外,上海移動(dòng)與公交一卡通合作,刷手機可乘坐世博公交專(zhuān)線(xiàn)。據悉,目前上海移動(dòng)手機支付用戶(hù)已達到13萬(wàn),預計將在今年底突破20萬(wàn)。

  中國聯(lián)通也選擇了上海的公交系統作為突破口,用戶(hù)只要購買(mǎi)內置NFC芯片的聯(lián)通手機,就可在上!八⑹謾C”乘公交車(chē)、地鐵和出租車(chē)。

  安全問(wèn)題也成為用戶(hù)十分擔心的問(wèn)題。用戶(hù)在自己的手機錢(qián)包賬戶(hù)里充值,就可刷卡消費,一旦手機丟了,誰(shuí)撿到了都可以繼續刷卡消費。

  “就像公交一卡通一樣,手機錢(qián)包的設置目的就是為了方便用戶(hù),誰(shuí)也不希望每次過(guò)地鐵都要輸入密碼吧!鄙虾R苿(dòng)有關(guān)負責人這樣解釋道。

  另外,用戶(hù)的使用習慣也是手機支付發(fā)展的一大障礙。為此,專(zhuān)家支招,可以借鑒北京公交一卡通的推廣經(jīng)驗——剛推出時(shí),由于沒(méi)有任何優(yōu)惠措施,還要額外支付20元公本費,“一卡通”市場(chǎng)反應冷淡;自從實(shí)施刷一卡通購公交票打4折的優(yōu)惠后,一卡通迅速普及。手機支付也需要引入優(yōu)惠機制,在上海的許多電影院,“刷手機”看大片可以打5折,備受年輕人的歡迎。當用戶(hù)去電影院、連鎖超市、快餐廳都樂(lè )于“刷手機”消費時(shí),企業(yè)也就培養起了用戶(hù)的忠誠度。

  鏈接

  手機支付,即運營(yíng)商為手機用戶(hù)開(kāi)設一個(gè)賬戶(hù),用戶(hù)可通過(guò)該賬戶(hù)進(jìn)行購物和消費,可實(shí)現銀行卡、公交卡、購物卡等功能的統一。手機支付的方便之處在于,用戶(hù)的日常消費均可通過(guò)刷手機解決,不帶錢(qián)包即可出行。

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【編輯:楊威】
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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