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　　作為一名職業(yè)律師，35歲的黃維領(lǐng)平日里多是受人委托代理案件，但這一次他自己做了原告，他告的是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里大名鼎鼎的百度中國，也是他合作了近4年的網(wǎng)絡(luò )廣告平臺。

　　在深圳，律師是個(gè)競爭激烈的行業(yè)，僅黃維領(lǐng)執業(yè)的這家事務(wù)所就有律師150多人。為了提升自己的知名度，自2005年9月起，黃維領(lǐng)與百度在深圳的一家代理公司簽訂合同，購買(mǎi)了百度的“競價(jià)排名”廣告服務(wù)。這一服務(wù)的主要內容是：事先注冊一定量的關(guān)鍵詞，比如“深圳律師”，當網(wǎng)民在百度上輸入這一關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，黃律師的信息就會(huì )優(yōu)先出現在搜索結果的顯著(zhù)位置，吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊，而百度則按照點(diǎn)擊量向他收取費用。

　　自購監控軟件發(fā)現問(wèn)題

　　剛開(kāi)始，黃律師確實(shí)享受到了網(wǎng)絡(luò )廣告帶來(lái)的好處�！�2005年到2006年，廣告在線(xiàn)時(shí)間基本可維持在8個(gè)小時(shí)左右，每天都會(huì )有三四十次的點(diǎn)擊量，能接到四五個(gè)咨詢(xún)電話(huà)�！钡�是進(jìn)入2007年，黃律師開(kāi)始不滿(mǎn)意了，“雖然點(diǎn)擊率還維持在一定的量上，但廣告在線(xiàn)時(shí)間大大減少，基本不超過(guò)下午3點(diǎn)，有時(shí)候竟然在上午就停了，咨詢(xún)電話(huà)也明顯減少，甚至一周才接到一兩個(gè)�！�

　　為了繼續維持廣告效果，2007年11月初，黃維領(lǐng)與百度深圳分公司重新簽訂了服務(wù)合同。起初幾天，情況有所好轉，廣告在線(xiàn)基本可以維持到下午5時(shí)左右。然而，好景不長(cháng)，從當月中旬開(kāi)始，又出現了在中午12時(shí)至下午1時(shí)就因“消費超額”而使廣告下線(xiàn)的情況。致電百度，黃律師得到的答復是“現在的點(diǎn)擊價(jià)格提高了，建議增加消費金額”。于是，黃律師將消費金額由原來(lái)的80~100元／天增加到150~200元／天，但結果仍未改善。

　　多次致電百度，問(wèn)題仍然得不到解決，黃維領(lǐng)決定自己購買(mǎi)一套“點(diǎn)擊監控軟件”看個(gè)究竟，這一下，他發(fā)現了一些讓他不解的現象�！氨热�，6月23日，百度的消費記錄顯示‘深圳市律師’一詞被點(diǎn)擊了14次，但我的點(diǎn)擊監控軟件顯示根本沒(méi)有‘深圳市律師’一詞被點(diǎn)擊的記錄，相反，從未設置的關(guān)鍵詞‘香港專(zhuān)利收費標準’、‘深圳教育局’、‘深圳健美操企業(yè)’卻產(chǎn)生了點(diǎn)擊記錄；6月24日，百度的消費記錄顯示‘律師事務(wù)所’一詞被點(diǎn)擊了8次，但我的點(diǎn)擊監控軟件顯示這8次里面，有4次點(diǎn)擊是兩個(gè)IP地址在1分鐘之內連續點(diǎn)擊產(chǎn)生的，從未設置的關(guān)鍵詞‘嘉利多花園’、‘深圳電視臺’等詞也產(chǎn)生了點(diǎn)擊記錄�！�

　　至此，黃維領(lǐng)開(kāi)始懷疑百度的“點(diǎn)擊統計”有問(wèn)題。6月25日，他向百度發(fā)出律師函，要求對點(diǎn)擊消費記錄里存在的“惡意消費”現象給予書(shū)面答復。

　　要求公開(kāi)消費明細遭拒絕

　　律師函發(fā)出后，黃維領(lǐng)很快得到了百度的回復。6月26日上午，百度北京總部有人致電他，表示百度的點(diǎn)擊統計都是正確的，有問(wèn)題的是他的“點(diǎn)擊監控軟件”。當天下午，百度深圳分公司的服務(wù)小姐也打來(lái)電話(huà)，承認那些與事先設定關(guān)鍵詞無(wú)關(guān)的點(diǎn)擊記錄的產(chǎn)生是因為百度在他的賬戶(hù)里面設置了“智能匹配”功能，所有包含“深圳”等字樣的搜索結果里都會(huì )出現他的廣告。

　　在服務(wù)小姐取消了百度管理系統對“關(guān)鍵詞”的“智能匹配”功能后，黃維領(lǐng)發(fā)現那些與事先設定無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊基本上沒(méi)有了，不但廣告在線(xiàn)時(shí)間可以持續到下午6時(shí)左右，隨之也開(kāi)始有一些咨詢(xún)電話(huà)了。

　　“雖然這些使用了百度搜索的網(wǎng)民不是我的潛在客戶(hù)，但他們點(diǎn)開(kāi)我的廣告，百度還是要照單收費的”，黃維領(lǐng)認為，在未征得他同意的情況下，百度隨意更改網(wǎng)絡(luò )設置，人為地提高了他的消費額度，這顯然是一種欺詐行為。

　　黃維領(lǐng)說(shuō)，7月2日下午，百度深圳分公司的工作人員再次給他打來(lái)電話(huà)表示，百度不可能給予書(shū)面答復，而且百度基本上沒(méi)有過(guò)錯，愿意贈送一個(gè)小禮品，作為對他的安慰……

　　這樣的答復，黃維領(lǐng)顯然不接受，他隨即要求百度提供消費明細，仍未得到滿(mǎn)意的結果。

　　告上法庭

　　8月5日，黃維領(lǐng)向深圳市福田區人民法院遞交了起訴狀，將百度(中國)有限公司和百度(中國)有限公司深圳分公司告上法庭，要求公開(kāi)自己的消費明細，并賠償各項損失約4萬(wàn)元。法院受理了此案。

　　黃維領(lǐng)在起訴書(shū)中說(shuō)：被告及其工作人員為獲取非法利益，多次設定“智能匹配”產(chǎn)生大量的無(wú)效廣告(點(diǎn)擊)，或者以虛構統計數字夸大消費金額等非法手段來(lái)增加原告的消費額度，以達到欺詐消費的目的。希望法院能判令被告公布原告的消費明細，具體包括每個(gè)點(diǎn)擊產(chǎn)生的時(shí)間、IP、訪(fǎng)客序號等來(lái)源信息，并取消所有的損害原告權益、增加原告消費負擔的設置，向原告解釋清楚“智能匹配”與統計數字、消費金額之間的關(guān)系。

　　記者就此事致電百度(中國)公關(guān)部，一位工作人員表示，公司相關(guān)部門(mén)正在處理此案，目前公司對此事還沒(méi)有能夠對外發(fā)表的正式意見(jiàn)。據了解，百度中國已經(jīng)對該案的管轄權提出了異議，指出該案件應由北京的法院管轄，因此，原定日前在深圳市福田區人民法院的開(kāi)庭審理已被取消。關(guān)于百度的管轄權異議是否成立，福田區人民法院將于近期作出裁定。

　　本報將持續關(guān)注這一案件的進(jìn)展。 （武欣中）