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"十一"黃金周臨近 IT賣(mài)場(chǎng)"拉客"現象重新上演

2008年09月24日 17:29 來(lái)源:北京商報 發(fā)表評論

  “十一”臨近,許多數碼愛(ài)好者計劃在假期去IT市場(chǎng)逛逛,雖然IT賣(mài)場(chǎng)依然是消費者選擇購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的最佳去處,但想到一進(jìn)賣(mài)場(chǎng)那些圍追堵截的“拉客”人員就會(huì )感到一絲不悅。昨日,記者在中關(guān)村幾家IT賣(mài)場(chǎng)了解到,拉客現象又有抬頭之勢。

  據了解,今年7月,海龍、中關(guān)村E世界等賣(mài)場(chǎng)對“拉客”現象進(jìn)行過(guò)治理,并且在今年暑促期間也確實(shí)有了明顯改善,但在“十一”到來(lái)之際,一些商家的銷(xiāo)售人員又開(kāi)始進(jìn)行“拉客”。

  記者在鼎好二期門(mén)口看到,20多名導購員圍住前來(lái)購物的消費者爭相拉客。如果遇到開(kāi)車(chē)前去購物的消費者,這些導購員會(huì )直接上去把車(chē)攔住,詢(xún)問(wèn)要購買(mǎi)什么產(chǎn)品。記者發(fā)現,無(wú)論消費者表示要購買(mǎi)哪種產(chǎn)品,這些“導購員”都會(huì )告訴消費者,“這條路到不了您想去的銷(xiāo)售點(diǎn),您跟著(zhù)我走我帶您去!睋觅u(mài)場(chǎng)內一位商家介紹,實(shí)際上這些導購員并不是賣(mài)場(chǎng)的工作人員,都是各店的銷(xiāo)售人員,他們想盡一切辦法把消費者拉到自己的門(mén)店購物,如果交易成功他們則有5%至10%的提成。

  在海龍電子城內,拉客現象同樣存在!盎萜展P記本,絕對行貨”、“單反相機能優(yōu)惠,進(jìn)來(lái)看看”、“雙核筆記本只要2000多元”……一進(jìn)門(mén),記者就被眾多導購員圍住,有一位銷(xiāo)售筆記本的導購員一直追著(zhù)問(wèn)到電梯口,看實(shí)在無(wú)意購買(mǎi),才悻悻離去。

  面對IT賣(mài)場(chǎng)內的拉客現象,多數消費者都認為這是一種不文明行為,表示非常反感。一位在鼎好內購物的消費者告訴記者,“賣(mài)場(chǎng)內各處都是相通的,自己逛就行了,至于買(mǎi)什么不買(mǎi)什么那是我自己的事,商家‘拉客’的行為讓我感覺(jué)購物不愉快!币灿幸恍┙(jīng)常光顧IT賣(mài)場(chǎng)的消費者告訴記者,有時(shí)并沒(méi)有想買(mǎi)什么,就是來(lái)逛逛,面對圍追堵截的拉客人員表示很無(wú)奈,也很反感。

  業(yè)內人士認為,“拉客”現象很難控制的原因一方面是現在IT產(chǎn)品競爭激烈,僅靠低價(jià)已經(jīng)不能吸引消費者,只有采取一些特別的辦法才能讓消費者購買(mǎi)自己的產(chǎn)品;另一方面是賣(mài)場(chǎng)的管理不夠嚴格,持續性不強,稍有松懈,就有不良商家鉆空子。(于士凱)

編輯:段紅彪】
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