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　　“電腦每隔一小時(shí)黑屏一次，看來(lái)微軟這次打擊盜版涉及的范圍會(huì )很大，我怎么辦呢？”劉先生只是一個(gè)普通用戶(hù)，他電腦里的Windows和Office都是盜版的。

　　在微軟過(guò)去的很多打擊盜版行動(dòng)中，劉先生并沒(méi)有感覺(jué)到真正會(huì )影響到自己。甚至前不久的番茄花園事件，他也覺(jué)得自己依然可以繼續使用盜版軟件。但這一次，可能會(huì )被迫做出新的選擇�！拔④洿虮I版的網(wǎng)越收越緊�！毕氲竭@里，他的心里不免覺(jué)得微軟這次做得有點(diǎn)“絕情”。

　　10月15日，微軟中國公司官方證實(shí)，微軟將于10月20日起在中國啟動(dòng)Windows正版增值計劃(簡(jiǎn)稱(chēng)“WGA”)和Office正版增值計劃(簡(jiǎn)稱(chēng)“OGA”)。

　　微軟開(kāi)始從又一個(gè)維度向盜版收網(wǎng)，而這背后卻是微軟面向互聯(lián)網(wǎng)策略的轉向。

　　拯救“受害”用戶(hù)？

　　“這兩個(gè)驗證服務(wù)用戶(hù)是可以選擇的。如果用戶(hù)選擇關(guān)閉Windows自動(dòng)更新功能，是不會(huì )強行進(jìn)行正版驗證的�！蔽④浌俜匠吻�，這次的行動(dòng)并不是針對所有盜版軟件用戶(hù)的一次行動(dòng)。在他們的計劃中，這次行動(dòng)的目的是收復20%的“偽正版”用戶(hù)�！皳�易觀(guān)國際的調查，有20%的盜版用戶(hù)并不知道自己的軟件是盜版的。我們提供的這項服務(wù)是讓用戶(hù)有機會(huì )去驗證一下，如果用戶(hù)是盜版的受害者，可以采取行動(dòng)�！�

　　微軟所指的偽正版用戶(hù)其實(shí)是由于渠道銷(xiāo)售造成的。比如，有的OME廠(chǎng)商或銷(xiāo)售渠道商，向微軟購買(mǎi)1000套正版的授權，但卻實(shí)際安裝了10000套的機器，那么實(shí)際上會(huì )有9000套是盜版的。這種盜版方式并不罕見(jiàn)，主要是因為OEM廠(chǎng)商或銷(xiāo)售渠道做手腳，而用戶(hù)并不知道自己的軟件是盜版的�？梢�(jiàn)，微軟這一次盜版的打擊重點(diǎn)是在渠道上。

　　微軟在打擊盜版方面正在全方位的推進(jìn)，而且力度越來(lái)越大。從2006年起，微軟一直都在宣傳正版軟件的好處，對市場(chǎng)進(jìn)行教育為主。隨后，針對不同類(lèi)型的盜版行為有選擇地采取法律行動(dòng)，力圖從不同維度切斷盜版之源。為了打擊盜版，微軟可謂煞費苦心，因為盜版形式多樣、環(huán)節復雜。

　　比如去年年底，在深圳由中美警方聯(lián)合執法，打掉了一個(gè)最大的盜版軟件生產(chǎn)、制造團伙，這是針對盜版生產(chǎn)商的行動(dòng)。今年8月份的番茄花園事件，是針對網(wǎng)絡(luò )下載盜版軟件。這次的行動(dòng)使得很多提供下載盜版軟件的網(wǎng)站暫時(shí)隱藏起來(lái)，對網(wǎng)絡(luò )下載盜版起到遏制效果。微軟還與各地的執法機構配合，在北京、上海、深圳等重點(diǎn)城市的電子賣(mài)場(chǎng)里打擊銷(xiāo)售盜版行為，這顯然是針對終端銷(xiāo)售的執法行為。但這塊是最難打擊的，通常賣(mài)場(chǎng)里檢查一過(guò)，盜版又會(huì )滿(mǎn)天飛了。還有一類(lèi)，如果發(fā)現一些大的企業(yè)用戶(hù)使用盜版，微軟主要是發(fā)律師函或起訴，要求對方購買(mǎi)正版軟件。

　　雖然在微軟的系列打擊盜版行動(dòng)中，微軟都曾強調“不會(huì )對個(gè)人盜版用戶(hù)采取法律行動(dòng)”，但這次的WGA和OGA顯然觸動(dòng)了個(gè)人消費者的使用，并引起了消費者的強烈反彈。騰訊網(wǎng)針對微軟這次行動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，一天之內有近10萬(wàn)人參與，其中83.60%的網(wǎng)友對微軟打擊盜版的行為表示反對。而在10月16日，網(wǎng)上已出現可破解微軟黑屏的免費補丁軟件供下載。

　　“善良”的微軟

　　WGA和OGA的啟動(dòng)，可以看到微軟打擊盜版行動(dòng)正在從商業(yè)用戶(hù)向個(gè)人消費者慢慢轉移。從今年年初，微軟的宣傳策略和渠道策略也都開(kāi)始向個(gè)人消費者轉移。一位微軟內部人士告訴記者：“我們現在確實(shí)特別重視個(gè)人消費市場(chǎng)，從宣傳到渠道都做了很大變化�！倍�這種轉移，一方面可以認為是與打盜版的配合，在打盜版的同時(shí)，提供給消費者更便于購買(mǎi)的途徑和更有競爭力的價(jià)格。另一方面，是微軟面對未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)戰略做的更長(cháng)遠的準備。

　　微軟的產(chǎn)品雖然占領(lǐng)了全球絕大多數的PC，但這些產(chǎn)品大都是通過(guò)OEM廠(chǎng)商或是大的渠道商到達客戶(hù)的電腦里，客戶(hù)與微軟之間的關(guān)系并不密切，微軟在消費者心目中的形象也相對生硬。特別是近些年，微軟著(zhù)力發(fā)展企業(yè)級產(chǎn)品，在企業(yè)級產(chǎn)品小有收獲的時(shí)候，微軟離個(gè)人消費者也越來(lái)越遠。但在向互聯(lián)網(wǎng)轉型的時(shí)候，與個(gè)人消費者的關(guān)系將顯得尤為重要。試想，哪一個(gè)企業(yè)級產(chǎn)品廠(chǎng)商能夠像Google一樣去吸引、影響個(gè)人消費者？贏(yíng)得個(gè)人消費者是微軟向互聯(lián)網(wǎng)轉型的一個(gè)前提要件。

　　今年3月，微軟啟動(dòng)了3億美元的宣傳計劃，聘請了全美最炙手可熱的廣告代理機構Crispin Porter + Bogusky，它以為漢堡王(BKC)、大眾和Geek Squad(BBY)所做的銳氣十足的廣告而聞名。在新策劃的系列廣告中，退休的微軟董事長(cháng)比爾·蓋茨頻繁出鏡，同時(shí)還邀請了一些巨星出場(chǎng)，為微軟的產(chǎn)品做宣傳。這些廣告構思奇特，顯然可以看出，微軟正在加強品牌與消費者之間的關(guān)系，拉近與消費者之間的距離。

　　其實(shí)在中國，微軟的廣告也做了很大的改變，把Windows 和Office降價(jià)的廣告鋪進(jìn)了地鐵里。以前微軟更多是面向專(zhuān)業(yè)人群的推廣，而現在在地鐵里用最通俗的語(yǔ)言與消費者溝通，這是拉近與消費者心理距離的有效做法。

　　微軟另一個(gè)針對消費者的變化是在今年年初，開(kāi)始在全球范圍內開(kāi)辟軟件零售渠道。以前微軟盒裝軟件銷(xiāo)售的渠道非常少，在中國只有連邦軟件這樣的傳統軟件渠道有售，消費者購買(mǎi)并不方便。今年微軟的渠道全面開(kāi)花，蘇寧、百思買(mǎi)等家電和3C賣(mài)場(chǎng)，卓越、當當等網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，微軟自己的零售體驗，各種形式迅速在全國鋪開(kāi)。微軟同時(shí)提出“要像賣(mài)快消品一樣去賣(mài)件”，這點(diǎn)更體現出微軟向個(gè)人消費市場(chǎng)轉移的決心。微軟在今年“十一”黃金周期間，Office促銷(xiāo)價(jià)格僅為199元，引起了用戶(hù)的積極響應，一些渠道出現斷貨情況�！斑h遠超出了我們的預期”。微軟在總結這次促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)洋洋得意。

　　微軟對消費者的政策剛剛起步，贏(yíng)得更多軟件用戶(hù)之后，更大的挑戰是如何向互聯(lián)網(wǎng)世界轉移，將這些個(gè)人消費者成功地帶到微軟的網(wǎng)絡(luò )世界中。

　　微軟收網(wǎng)盜版

　　微軟對番茄花園向國家版權局提起侵權犯罪活動(dòng)進(jìn)行投訴。8月15日，番茄花園站長(cháng)洪磊被警方從住處帶走拘留審查。服務(wù)器及洪磊的筆記本被警方帶走，為洪磊提供技術(shù)開(kāi)發(fā)支持的成都紅果科技有限公司也被查封。

　　9月23日，微軟大幅降低對Office 2007家庭和學(xué)生版的入門(mén)門(mén)檻，將原來(lái)包含3個(gè)用戶(hù)許可的軟件產(chǎn)品拆為3個(gè)獨立的單用戶(hù)許可產(chǎn)品，零售價(jià)從699元降至199元，創(chuàng )下微軟Office產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的最低單價(jià)。

　　10月20日微軟在中國再次對盜版Windows XP進(jìn)行打擊，并首次對盜版Office進(jìn)行驗證，如果使用的是盜版軟件，將頻繁遭遇黑屏。盜版用戶(hù)電腦界面每60分鐘出現一次黑色背景，但不影響用戶(hù)數據，不過(guò)用戶(hù)每次都需要手動(dòng)調回。

　　鏈接

　　微軟正版增值計劃細節

　　與之前對盜版Windows用戶(hù)處理：需要用戶(hù)主動(dòng)下載然后安裝的方式不同，此次WGA不使用安裝向導，用戶(hù)在10月20日后會(huì )通過(guò)操作系統的自動(dòng)更新(Microsoft update)自動(dòng)下載，這意味著(zhù)WGA和OGA會(huì )在已打開(kāi)自動(dòng)更新的盜版用戶(hù)電腦中不知不覺(jué)的下載，如果用戶(hù)設定為自動(dòng)安裝，它還將在后臺自動(dòng)安裝完畢，而沒(méi)有通過(guò)WGA驗證的用戶(hù)，開(kāi)機起進(jìn)入后桌面背景將變?yōu)榧兒谏�，用�?hù)需重設背景后方可正常使用電腦，但每隔1個(gè)小時(shí)背景將變回黑色，同時(shí)在屏幕右下方出現一個(gè)永久通知和持續提醒的對話(huà)框，顯示“您可能是軟件盜版的受害者”，使盜版用戶(hù)的正常使用受到干擾。

　　而對盜版Office用戶(hù)的干擾和提醒也將10月20日啟動(dòng)的正版驗證計劃首次納入其中，包括Office XP、Office 2003和Office 2007套件的用戶(hù)，覆蓋Word、Excel、PowerPoint和Outlook組件。

　　Office用戶(hù)在驗證失敗后第1至14天內，將有彈出式對話(huà)框提醒客戶(hù)所運行的軟件不是正版，在轉化為正版之前，用戶(hù)每天首次打開(kāi)Office和此后2小時(shí)分別會(huì )收到一次這樣的提醒。

　　從驗證失敗后的第15天開(kāi)始，如果用的還不是正版，對話(huà)框將告知用戶(hù)如不采取行動(dòng)，將在14天后(即驗證失敗后的第30天后)，Office軟件被添加視覺(jué)標記。30天后，Office軟件的Word、Excel、PowerPoint和Outlook菜單欄中將被添加視覺(jué)標記，提醒不是正版，每次用戶(hù)打開(kāi)這四個(gè)程序都會(huì )看到相應提醒標記。(董軍)