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　　中國電子商會(huì )消費電子產(chǎn)品調查辦公室25日公布的《2008年中國數碼相機消費需求狀況調研報告》透露，在華出售的數碼相機故障率高達12.9%。報告還預測，部分知名品牌極有可能被市場(chǎng)淘汰；未來(lái)5至6個(gè)品牌將主導市場(chǎng)格局。

　　該調研報告透露，現階段，中國市場(chǎng)數碼相機消費者使用滿(mǎn)意度整體水平偏低，其中主要包括了售后服務(wù)和相機故障問(wèn)題。售后服務(wù)的問(wèn)題焦點(diǎn)主要集中在維修費用上，滿(mǎn)意度指標下降到65(表現最好為100)。在產(chǎn)品故障方面，電池和鏡頭問(wèn)題最為突出。

　　中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波透露，數碼相機故障率遠高于傳統家電產(chǎn)品。他認為，這主要是由于數碼相機產(chǎn)品更新?lián)Q代快，基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的可靠性測試驗證產(chǎn)品的穩定性。

　　最新調研數據顯示，截至2008年10月份前，北京、上海、廣州這些大城市消費者家庭數碼相機擁有率已經(jīng)達到60%以上。

　　中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)滿(mǎn)意度指數評價(jià)辦公室樊天順部長(cháng)還透露，由于沒(méi)有相應的標準可供參考，在處理問(wèn)題相機時(shí)，消費者很被動(dòng)，基本是企業(yè)說(shuō)了算。他呼吁行業(yè)相關(guān)主管部門(mén)應盡快出臺相應的產(chǎn)品和市場(chǎng)規范，建立企業(yè)和消費市場(chǎng)之間的制衡機制。（記者陳�。�