瑞星再向用戶(hù)道歉 發(fā)布修復工具和使用說(shuō)明
2008年11月10日 08:44 來(lái)源：京華時(shí)報 
發(fā)表評論
發(fā)表評論 本月7日上午，瑞星卡卡和微軟公司的OutlookExpress發(fā)生沖突，導致大量使用OutlookExpress用戶(hù)的郵件丟失(本報曾報道)。前天下午，瑞星公司再次向用戶(hù)道歉，并在其官方網(wǎng)站發(fā)布專(zhuān)用修復工具和該工具的使用說(shuō)明。
瑞星公司稱(chēng)，該修復工具在極少數情況下可能會(huì )恢復不成功，如出現此情況，用戶(hù)可撥打010-62641700這個(gè)緊急救援電話(huà)，瑞星工程師將為用戶(hù)提供一對一的服務(wù)。
瑞星公司還稱(chēng)，希望受影響的用戶(hù)下載使用該修復工具，或撥打熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)和瑞星公司聯(lián)系解決該問(wèn)題，論壇上網(wǎng)友提供的恢復方法不一定能取得滿(mǎn)意的效果。（彭科峰 郭鯤）
【編輯:段紅彪】
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