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　　消費者通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )購物后“不喜歡”或“不滿(mǎn)意”，也可以無(wú)理由退換貨了。昨天，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聯(lián)合橡果國際、七星國際、好易購等40多家企業(yè)簽署誠信公約，向社會(huì )做出“實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付”等10項承諾。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )長(cháng)王文學(xué)昨天指出，由于行業(yè)魚(yú)龍混雜缺乏約束，市場(chǎng)監管缺失，相關(guān)法律法規不健全，導致出現諸多消費陷阱，從豐胸、肥臀到胡師傅，媒介購物行業(yè)假貨泛濫、以次充好現象層出不窮。

　　在誠信公約上，首批40多家購物行業(yè)企業(yè)做出10項承諾，表示接受消費者的社會(huì )監督，實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付原則；若發(fā)布虛假商品宣傳，欺騙和誤導消費者，使之合法權益受到損害的，將由商家依法承擔民事責任。

　　王文學(xué)說(shuō)，如果發(fā)現上述企業(yè)有違承諾，消費者可以直接上進(jìn)行投訴。

　　有消息透露，國家廣電總局將對上星衛視的購物節目進(jìn)行清理整頓，甚至有可能取消衛視電視購物節目。

　　相關(guān)新聞：電視購物明年將出首個(gè)行業(yè)標準

　　“電視購物里大聲叫賣(mài)吆喝、夸大其詞賣(mài)弄，都是不正常的”。昨天，中國電視購物研發(fā)中心主任曾靜平表示，正在起草的《中國電視購物行業(yè)標準》，將考慮對明星代言實(shí)行備案，以對購物節目中自己說(shuō)的話(huà)負責。

　　曾靜平說(shuō)，目前在國內的電視購物頻道國家只批了10家，但實(shí)際上經(jīng)營(yíng)電視購物的有近140家，不僅各省市甚至地級市電視臺都在做，導致混亂，因此首先將確定頻道標準。標準中將考慮電視購物節目長(cháng)度最長(cháng)不超過(guò)30分鐘，內容中不允許使用虛假的化妝術(shù)、特技效果，不得虛構專(zhuān)家、權威人士，如果要用專(zhuān)家，專(zhuān)家的身份要事先進(jìn)行審核。

　　他還指出，一些“走穴”的知名主持人偶爾客串在電視購物中，容易對消費者產(chǎn)生誘惑和誤導，因此主持人也必須經(jīng)過(guò)培訓達到標準取得資格，并對外公示。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )長(cháng)王文學(xué)表示，首個(gè)《電視購物行業(yè)標準》最遲明年出臺。(廖愛(ài)玲）