
中新網(wǎng)11月12日電 據中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )透露,《電視購物行業(yè)標準》正在抓緊起草。最遲明年出臺。
日前,40多家媒體購物行業(yè)企業(yè)向社會(huì )做出承諾:商品宣傳內容中不含有虛假的內容,不欺騙和誤導消費者;對消費者實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付的原則。 這40多家企業(yè)包括橡果國際、勞斯丹頓、上海七星國際購物、中視電視購物等電視購物企業(yè)以及好易購、北京郵政速遞局等網(wǎng)購、速遞企業(yè)。
相關(guān)人士表示,7天之內無(wú)理由退換貨,一旦出現問(wèn)題將由企業(yè)先行賠付。不過(guò)仍有消費者對公約的執行度表示懷疑,“現在大部分電視購物產(chǎn)品連‘有理由’都不好退貨,更別說(shuō)無(wú)理由了”。
專(zhuān)業(yè)人士表示,中國的媒體購物行業(yè),從單一的農資產(chǎn)品到如今的家電、通訊、日用百貨,門(mén)類(lèi)繁多,隨之而來(lái)假貨泛濫、以次充好的現象層出不窮,必須通過(guò)加大規范力度,從根源上有效治理,加以規范,才能讓行業(yè)形成一個(gè)行業(yè)自律的行為準則。 據了解,在歐洲、北美以及日本、韓國等電視購物發(fā)達的市場(chǎng),電視購物有著(zhù)嚴格的行業(yè)法規。歐美一些國家規定,遠程購物在3天或7天之內可以無(wú)障礙退貨。
中消協(xié)秘書(shū)長(cháng)武高漢表示,應該對電視購物設置一定的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻,建議事先進(jìn)行資質(zhì)審查,同時(shí)對違法違規節目加大曝光力度,強化電視購物行業(yè)的自律。
另?yè)煽肯⑼嘎,國家廣電總局將對上星的各地方衛視臺的電視購物節目進(jìn)行集中清理整頓,如果效果不好,將考慮徹底“叫!备餍l視臺的電視購物節目。
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