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　　中新網(wǎng)11月13日電 北京市消協(xié)昨日致函國家廣電總局，建議責令仍在播放違規電視購物廣告的電視臺停播，并實(shí)行“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金”制，最大限度降低消費者風(fēng)險。同時(shí)，國家廣電總局傳媒機構管理司負責人昨天透露，國家正在起草規范性文件，對電視購物廣告播出時(shí)段等做出詳細規定。

　　消協(xié)負責人指出，這些廣告頻繁播出，是發(fā)布環(huán)節存在問(wèn)題。在向國家廣電總局遞交的信函中提出6項具體建議，首先就要求責令相關(guān)電視臺立即停播違規的電視購物廣告，并追究相關(guān)責任。

　　記者了解到，電視購物在很多國家已經(jīng)是成熟發(fā)達的行業(yè)，有自己的標準和行業(yè)規范。在電視機前遙控頻道，看別人仔細演示，聽(tīng)專(zhuān)家耐心講解，足不出戶(hù)打個(gè)電話(huà)就能送貨上門(mén)，比上網(wǎng)購物還要方便。然而在我國，電視購物卻遠遠不如網(wǎng)絡(luò )購物受歡迎。人們寧愿相信互聯(lián)網(wǎng)上靜態(tài)的產(chǎn)品信息，也不敢相信天花亂墜的電視購物廣告。

　　近來(lái)，社會(huì )各界對電視購物產(chǎn)品質(zhì)疑聲從未停止過(guò)。主要歸結為四大問(wèn)題：廣告虛假、質(zhì)量不實(shí)、服務(wù)不周、退貨不易。據北京市消費者協(xié)會(huì )公布的問(wèn)卷調查顯示，八成消費者認為目前的電視購物廣告存在虛假和不實(shí)之處。

　　對于社會(huì )各界的普遍質(zhì)疑，11月11日上午，40多家媒體購物行業(yè)企業(yè)向社會(huì )作出承諾：商品宣傳內容中不含有虛假的內容，不欺騙和誤導消費者；對消費者實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付的原則。

　　這40多家企業(yè)包括橡果國際、勞斯丹頓、上海七星國際購物、中視電視購物等電視購物企業(yè)以及好易購、北京郵政速遞局等網(wǎng)購、速遞企業(yè)。

　　相關(guān)人士表示，7天之內無(wú)理由退換貨，一旦出現問(wèn)題將由企業(yè)先行賠付。不過(guò)很多消費者對公約的執行度表示懷疑。

　　據悉，從2006年8月1日起，減肥、豐胸、增高、藥品、醫療器械五類(lèi)電視購物節目被國家廣電總局和工商總局予以叫停，這一禁播令至今仍然有效，不過(guò)這主要是禁止一些化學(xué)性減肥、增高的產(chǎn)品，而諸如塑身內衣、增高鞋之類(lèi)的商品，不屬于禁播范圍。

　　廣電總局相關(guān)負責人表示，目前廣電總局和工商總局正在聯(lián)合起草一個(gè)對電視購物廣告的規范性文件，里面將規定電視購物的播出時(shí)段、購物產(chǎn)品企業(yè)的準入資質(zhì)等。