
入冬以來(lái)的第一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰役考驗著(zhù)所有的PC廠(chǎng)商,這場(chǎng)寒假促銷(xiāo)的背景是:電腦賣(mài)場(chǎng)客流量驟減,商戶(hù)考慮撤攤回家,用戶(hù)用最理性的心態(tài)看管著(zhù)自己的錢(qián)包……聯(lián)想大中華及俄羅斯區副總裁劉杰在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,PC行業(yè)正在醞釀近年來(lái)力度最大的冬季促銷(xiāo),其任務(wù)是在冬天里喚起人們的消費欲望。
“促銷(xiāo)改送實(shí)惠的家電禮包”
記者:PC行業(yè)的冬天到了?
劉杰:消費者的購買(mǎi)需求明顯變化,對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售額可能真會(huì )降低,單從各個(gè)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),可能會(huì )有不同的表現。
記者:在目前的局面下,調動(dòng)消費者的購買(mǎi)熱情會(huì )不會(huì )特別困難?
劉杰:比以前要困難,沖動(dòng)性購買(mǎi)會(huì )受到一定的抑制,理性購買(mǎi)會(huì )占上風(fēng)。人們對高端產(chǎn)品的興趣可能減少,產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率會(huì )減慢。不過(guò),對于國內PC市場(chǎng)來(lái)說(shuō),我們還能培育大量的新增客戶(hù),這部分用戶(hù)甚至還不知道電腦的好處。
記者:為了吸引客戶(hù),大降價(jià)已經(jīng)不可避免?
劉杰:對于聯(lián)想的Idea品牌來(lái)說(shuō),年初用高端產(chǎn)品建立最初的品牌形象,年底本來(lái)就到了該普及主流價(jià)位產(chǎn)品的時(shí)候,所以寒促的降價(jià)力度會(huì )比較大,當然,這也考慮到了配合過(guò)冬的因素。
記者:是幾年來(lái)力度最大的一次促銷(xiāo)嗎?
劉杰:力度很大。以前在寒促中我們可能降個(gè)兩三百塊錢(qián),這次主流價(jià)位在四千至五千的產(chǎn)品,我們平均會(huì )降四五百塊錢(qián),甚至售價(jià)三千以下的上網(wǎng)小筆記本都會(huì )降五百塊錢(qián)。此外像抽獎這樣的促銷(xiāo)方式都被淘汰,改送實(shí)惠的家電禮包。
“中關(guān)村10%商戶(hù)撤離”
記者:在經(jīng)濟的冬天,如何穩定渠道商的軍心?據說(shuō)中關(guān)村有5%的商戶(hù)即將撤離?
劉杰:一開(kāi)始說(shuō)是5%,后來(lái)又增加到10%,相信過(guò)完年就不只是10%了。商戶(hù)們總是規劃一個(gè)很好的市場(chǎng)遠景,再把運營(yíng)管理做到極致,去獲取微薄的利潤,他們太依靠銷(xiāo)量,可現在市場(chǎng)低迷,所以賬面立即就支撐不下去了,出現了資金鏈斷裂。
記者:聯(lián)想自己的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍有怎樣的變動(dòng),也受到“過(guò)冬”影響了?
劉杰:做攢機的商家受影響最大,他們畢竟只能自負盈虧。跟大廠(chǎng)商合作的要好得多,冬天開(kāi)始之后,聯(lián)想已經(jīng)決定給經(jīng)銷(xiāo)商們更長(cháng)的賬期,包括更長(cháng)的價(jià)格保證,在他們的激勵考核當中,對原來(lái)的紅利和返點(diǎn)的要求也會(huì )做靈活調整,利潤上也給他們更大空間。
記者:但關(guān)鍵是要大家一起學(xué)會(huì )不能只靠銷(xiāo)量和運營(yíng)去賺微薄的利潤。
劉杰:這是個(gè)大工程,要賣(mài)服務(wù),而不是賣(mài)產(chǎn)品。IT行業(yè)原來(lái)的成長(cháng)速度很快,圈里面商家自我變革的意識不足,跟餐飲、服裝行業(yè)相比,那種專(zhuān)業(yè)化的、面向客戶(hù)服務(wù)的盈利模式到現在為止還沒(méi)有構建起來(lái),我們可以趁這個(gè)“冬天”做些嘗試。
“山寨筆記本沒(méi)前途”
記者:隨著(zhù)人們購買(mǎi)欲望下降,低價(jià)筆記本甚至山寨筆記本開(kāi)始流行,這個(gè)趨勢難以扭轉?
劉杰:跟山寨手機不一樣,山寨筆記本畢竟還是電腦,它需要大量的技術(shù)服務(wù)和行業(yè)經(jīng)營(yíng)運作的經(jīng)驗,像芯片組什么的半年就一變,需要不斷研發(fā)配合,這點(diǎn)能力山寨廠(chǎng)商能不能跟得上還很難說(shuō)。歸結到產(chǎn)業(yè)規律上,僅從產(chǎn)品像什么出發(fā)去生產(chǎn),這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是錯誤的,無(wú)法持續發(fā)展。
記者:可是市場(chǎng)低迷,人們的目光轉向低價(jià),還有什么廠(chǎng)商會(huì )在冬天去創(chuàng )新?
劉杰:恰好不是這樣。首先,優(yōu)秀的創(chuàng )新產(chǎn)品也能刺激消費欲望,另外,經(jīng)濟冬天其實(shí)更適合做一些長(cháng)期競爭力的投資,反正你想短期擴大消費也無(wú)法立刻見(jiàn)效,其實(shí)做創(chuàng )新性的投入永遠不會(huì )比拉動(dòng)銷(xiāo)售的投入大。
記者:聽(tīng)上去您好像已經(jīng)準備好一些創(chuàng )新的投資和產(chǎn)品?
劉杰:聯(lián)想很快會(huì )推出新產(chǎn)品,我相信它足夠創(chuàng )新。(張黎明)

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