
時(shí)隔一年半,百思買(mǎi)終于將其中國市場(chǎng)的店面數量變成了“2”。
百思買(mǎi)集團亞洲區總裁兼首席營(yíng)運官楊得銘向記者透露,第三家門(mén)店正大廣場(chǎng)店已經(jīng)得到上海市政府批準,并已送交國家級部門(mén)等待最后審批。有望今年12月底以前開(kāi)業(yè)。
百思買(mǎi)新店中,國產(chǎn)品牌幾乎絕跡。記者通過(guò)深入調查發(fā)現,這并非百思買(mǎi)“高端定位”那么簡(jiǎn)單,一些深層的原因讓很多供貨商最終放棄了這一“雞肋”渠道。
前恭后倨?
李崇是某國產(chǎn)空調品牌的上海區渠道負責人,其與百思買(mǎi)關(guān)系一度很好,并代表公司于2006年底和百思買(mǎi)簽訂合同,成為后者第一家門(mén)店的供貨商之一。然而,2007年9月到10月,該品牌不再為百思買(mǎi)供貨,逐漸退出這一渠道。原因在于,李崇發(fā)現百思買(mǎi)開(kāi)店后的做法與此前的承諾開(kāi)始有了差距。
TCL原華東區總經(jīng)理也曾參與和百思買(mǎi)的簽約!八麄儾⒉皇谴蠹乙詾榈哪菢痈咦藨B(tài),而是希望各個(gè)廠(chǎng)商都入駐。而且最初標榜有很多和國美、蘇寧不同的地方。比如,不會(huì )拖欠貨款,進(jìn)場(chǎng)費很低等。這都得到了很多廠(chǎng)家支持!
然而深刻感受?chē)、蘇寧等壓力的廠(chǎng)商,不久就發(fā)現百思買(mǎi)的壓力并不見(jiàn)得就小。供貨一段時(shí)間后漸漸發(fā)現,百思買(mǎi)開(kāi)始抬高條件,很多政策不再具有吸引力。清華同方華東區市場(chǎng)部一位工作人員說(shuō):“百思買(mǎi)剛進(jìn)入中國時(shí)姿態(tài)確實(shí)比較低?傻任覀冞M(jìn)入賣(mài)場(chǎng)一個(gè)月后,就變卦了。到最后,真的無(wú)法合作下去了!
一份長(cháng)達十幾頁(yè)的合同的出現,使得合作協(xié)議最終未達成。上述工作人員向記者詳細透露了合同的一些條款!拔覀冋J為最匪夷所思的一點(diǎn)是,如果百思買(mǎi)發(fā)生火災,不僅供貨商的損失自付,而且我們需要無(wú)條件賠償200萬(wàn)元!
另外,國美、蘇寧等國內家電賣(mài)場(chǎng)的賬期一般是30天或45天,而百思買(mǎi)的賬期則長(cháng)達60天。這與其此前宣稱(chēng)的“大幅度縮短貨款的占用時(shí)間”差距頗大。這樣會(huì )把代理商和分銷(xiāo)商拖死。
楊得銘告訴記者:“從供應商的反饋來(lái)看,我們的采購流程幫助他們減輕了資金流的壓力,為我們長(cháng)期的良性合作打下了堅實(shí)基礎!
這并不能得到上述工作人員的認可,他表示,在一定時(shí)間的考核期內,如果某品牌產(chǎn)品未賣(mài)出去,就要求供應商為百思買(mǎi)補齊虧損。另外,還要求我們保證最低達到8個(gè)點(diǎn)的利潤。實(shí)際上,個(gè)別機型新貨可以達到,但之后大庫存大低價(jià),就達不到那么高的點(diǎn)。
百思買(mǎi)打破賣(mài)場(chǎng)由廠(chǎng)商直接派駐營(yíng)業(yè)員的傳統,門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)全由自己培訓,以提供“無(wú)憂(yōu)”服務(wù)。但是“他們的銷(xiāo)售顧問(wèn),要求我們根據供貨量按比例另外支付費用。等于供貨商拿錢(qián)來(lái)養百思買(mǎi)的銷(xiāo)售人員!痹摴ぷ魅藛T表示。
清華同方上述工作人員表示,他們的理由是美國就這樣規定的。最終放棄百思買(mǎi)的不止一個(gè)品牌。
對于經(jīng)銷(xiāo)商們的說(shuō)法,百思買(mǎi)并不認同。百思買(mǎi)在給本報的回復中表示,其與供應商的合作一向基于共贏(yíng)原則,不僅僅體現在供求層面上。比如,供應商可以靈活選擇經(jīng)銷(xiāo)或代銷(xiāo)的合作模式,適合不同細分市場(chǎng)的彈性運作。至于百思買(mǎi)與供應商之間商業(yè)條款問(wèn)題,百思買(mǎi)表示,通過(guò)內部法務(wù)核實(shí),并不存在這些供應商條款。而具體的供應商條款內容為商業(yè)機密,不能透露。
“價(jià)格戰”遭供應商制裁
盡管百思買(mǎi)本土化一直為人詬病,但至少深諳價(jià)格在中國的巨大作用,這成為另一些供貨商選擇離開(kāi)的原因。
曾經(jīng),百思買(mǎi)為了體現優(yōu)勢,將一些品種打了低價(jià)。但這受到了供應商的抵制,后者拒不供貨,以至于為了避免“空打廣告卻沒(méi)貨”的尷尬,百思買(mǎi)不得不緊急從五星電器調貨。
李崇所在的公司就是拒不供貨的廠(chǎng)商之一!耙訪(fǎng)G的對開(kāi)門(mén)冰箱為例,本來(lái)正常是4990元的市場(chǎng)價(jià),卻被他們賣(mài)到3390元。我們品牌的價(jià)格也被打下去20多個(gè)點(diǎn)。他們在中國市場(chǎng)很小,也賣(mài)不出去多少套。但是國美、蘇寧、永樂(lè )等三大國內家電連鎖加起來(lái)超過(guò)150家,如果他們一跟風(fēng),我們損失將慘不忍睹!
怕得罪國內家電巨頭,導致自己的價(jià)格體系更加紊亂!翱紤]到銷(xiāo)量太差,場(chǎng)地費并不低,我們后來(lái)就停止供貨了!
對于國內品牌的集體缺席,百思買(mǎi)方面的解答是:“我們與競爭對手的區別化市場(chǎng)定位,有利于我們與同行之間的良性競爭!逼渫瑫r(shí)表示,“在符合消費者需求的前提下,我們不排除與任何品牌的家電和消費電子供應商合作的可能,他們都是我們重要的合作伙伴!
其實(shí),無(wú)論是百思買(mǎi)還是國產(chǎn)品牌,并不真心拒絕合作!白罱K不歡而散的關(guān)鍵在于供應商感到投入產(chǎn)出不相配,同時(shí)懼怕得罪國美、蘇寧。而百思買(mǎi)目前在中國僅僅兩個(gè)店,放棄這個(gè)體系對廠(chǎng)家影響不大。說(shuō)到底,還是受制于規模太小!痹罉(lè )某高層如是說(shuō)。
規模造成困局
上述原永樂(lè )高層認為,百思買(mǎi)在中國市場(chǎng)的遭遇,并不能簡(jiǎn)單歸結為經(jīng)營(yíng)方式“水土不服”!爸袊袌(chǎng)管用的做法,他們也在做,也打價(jià)格戰,也做促銷(xiāo),某些方面與蘇寧、國美大同小異。甚至一些經(jīng)營(yíng)方式比后者更先進(jìn)。關(guān)鍵在于,就算是一家變兩家,兩家又變三家,仍然是不成氣候,開(kāi)店速度太慢!
早在2003年,這一北美最大的消費類(lèi)電子產(chǎn)品零售商就已經(jīng)進(jìn)入中國。
上海交家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)韓建華告訴記者,就在百思買(mǎi)猶豫的時(shí)候,家電連鎖行業(yè)被國內陣營(yíng)牢牢把控。國美、永樂(lè )、蘇寧等民族商業(yè)企業(yè),連鎖數量大、資本運作強大,用實(shí)力提高了市場(chǎng)門(mén)檻和經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。京、滬兩地都有150家以上的家電賣(mài)場(chǎng),相對市場(chǎng)飽和,留給百思買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)空間很小!耙虼怂麄儚倪M(jìn)入中國到現在第二家門(mén)店開(kāi)出,一直并不順利!
“中國家電市場(chǎng)依然深具誘惑,但他們現在很難找到一條可以迅速趕上國美、蘇寧的道路。目前處于進(jìn)也很困難、退又不甘心的狀態(tài)!表n建華這樣說(shuō)。
對于業(yè)界的評價(jià),百思買(mǎi)不以為然。百思買(mǎi)在給本報的回復中表示,中高端消費者是百思買(mǎi)的核心目標人群。所有品牌和產(chǎn)品的選擇都是基于這一原則。百思買(mǎi)所有員工都由公司聘用,實(shí)行非傭金制銷(xiāo)售模式,使他們能夠提供客觀(guān)、無(wú)偏見(jiàn)的購物咨詢(xún)!叭魏我患移放七M(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),都需要尋求差異化的定位和策略以達到其商業(yè)目標。百思買(mǎi)決定進(jìn)入中國家電和消費電子零售市場(chǎng)運營(yíng)當然也不例外!

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