
中國電子商會(huì )消費電子產(chǎn)品調查辦公室最新公布的《2008年中國數碼相機消費需求狀況調研報告》顯示,當前在我國出售的數碼相機故障率高達12.9%,幾乎是一般家電產(chǎn)品故障率的2-4倍。在數碼相機故障方面,電池和鏡頭的問(wèn)題最為突出。
這項調查顯示,我國數碼相機消費市場(chǎng)仍處于高增長(cháng)期。截至今年9月,北京、上海、廣州等大城市的數碼相機家庭擁有率已達60%,其中北京最高,達到68%。但是,數碼相機普及率的提高并沒(méi)有帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的相應提高,消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意率僅有65%,不滿(mǎn)意的主要因素在于產(chǎn)品故障和維修費用。
在產(chǎn)品故障方面,電池和鏡頭的問(wèn)題最為突出,消費者對柯達、奧林巴斯的投訴較多;在維修費用方面,消費者投訴較多的品牌為三星、理光等。
調研報告負責人,中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波向記者引述數據顯示,“數碼相機故障率高達12.9%,遠高于平板電視、空調、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品一般3%至6%的平均水平!标懭胁ǚQ(chēng),數碼相機產(chǎn)品更新?lián)Q代太快,基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的可靠性測試驗證產(chǎn)品的穩定性。中國質(zhì)量協(xié)會(huì )樊天順部長(cháng)還指出,國內目前還沒(méi)有一套完整的數碼相機強制性標準,使得數碼相機在生產(chǎn)、檢測及維權等方面都缺乏依據,出現質(zhì)量或糾紛時(shí)消費者能依賴(lài)的只能是生產(chǎn)企業(yè)自己的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
在購買(mǎi)數碼相機時(shí),精明的消費者開(kāi)始只購買(mǎi)口碑好的知名品牌。中國電子商會(huì )調查顯示,未來(lái)一年內,消費者預期購買(mǎi)數碼相機選擇的索尼、佳能、松下三大品牌比重之和達到68.7%;而曾經(jīng)名噪一時(shí)的柯達、理光、卡西歐等品牌,預期購買(mǎi)比例都在1%左右,市場(chǎng)前景不樂(lè )觀(guān)。(記者/戴遠程)

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