
“房地產(chǎn)業(yè)將會(huì )由于技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)生改變,這種改變已經(jīng)開(kāi)始并以極快的速度進(jìn)行,只有意識到這點(diǎn)并接受它的人,才能在房地產(chǎn)業(yè)生存下去!
微軟創(chuàng )始人比爾·蓋茨,在幾年前曾對房地產(chǎn)業(yè)做出上述論斷。比爾·蓋茨所提到的技術(shù)進(jìn)步,自然與其所在的IT與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。
在美國,信息技術(shù)正在改變以經(jīng)紀人為主要載體的傳統房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。美國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會(huì )的70萬(wàn)成員中,上網(wǎng)成員比例已由1997年的27%上升為目前的72%,90%的經(jīng)紀人擁有個(gè)人電腦,60%的經(jīng)紀人使用電子郵件與客戶(hù)聯(lián)系,72%的房地產(chǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行房屋銷(xiāo)售……
在中國,房產(chǎn)中介的崛起和蛻變,再一次驗證了蓋茨的論斷。
網(wǎng)上客源占一半
就在1年前,房產(chǎn)中介在樓市全面火暴的時(shí)候,最常采用的辦法就是全國各地擴展門(mén)店、招聘人員。
如今,在樓市全面遇冷和洗牌中,當初那些熱衷線(xiàn)下搞門(mén)店的死了,熱衷線(xiàn)上建店的躲過(guò)一劫。記者從正在進(jìn)行的十大生活服務(wù)網(wǎng)商評選獲悉,目前超過(guò)3000名的報名商家中,房產(chǎn)中介商家數量超過(guò)30%,形成最引人注目的一支參賽行業(yè)。而根據對這些房產(chǎn)中介的報名資料統計顯示,他們平均40%的客戶(hù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )。
“網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為我們業(yè)務(wù)不可分割的一部分。網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的客源占總客源比例逐漸加大,部分地區超過(guò)一半!睆V州滿(mǎn)堂紅置業(yè)總公司負責人告訴記者。
如果說(shuō)以粗放式擴張和利用信息不對稱(chēng)發(fā)家的房產(chǎn)中介是第一批淘金者,那么以網(wǎng)絡(luò )品牌擴張和房屋流通綜合服務(wù)為基礎的新中介,才是如今活的最為滋潤的一批人。
“公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前一直處于散兵作戰方式,個(gè)別代理人在外面發(fā)布房源信息。后期我們逐步有組織地、系統地在網(wǎng)絡(luò )上展示我們的房源信息,并形成自己房源獨有的特色,F在每個(gè)月都有相當比例業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )!
該負責人透露,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對公司的業(yè)務(wù)提升作用逐步顯現,網(wǎng)絡(luò )店鋪已經(jīng)成為不可或缺的重要部分,連續3年獲得“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀百強企業(yè)”稱(chēng)號。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)絕地而起
事實(shí)上,自房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入調整期以來(lái),全國各龍頭中介紛紛從“觸網(wǎng)”轉向“布網(wǎng)”。
今年1月份,我愛(ài)我家同時(shí)開(kāi)通千家網(wǎng)店的消息觸動(dòng)了整個(gè)中介行業(yè),一些大型中介開(kāi)始加快布局互聯(lián)網(wǎng)的步伐。
在此之前,21世紀不動(dòng)產(chǎn)就與口碑網(wǎng)展開(kāi)戰略合作,借助后者在全國的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )平臺,在全國建立起400家“e房寶”中介網(wǎng)店,包括北京、上海、廣州、深圳等重點(diǎn)城市以及部分二級城市。目前,口碑網(wǎng)“e房寶”房產(chǎn)網(wǎng)店已經(jīng)接近萬(wàn)家,21世紀、迅馳、中原等品牌中介相繼開(kāi)通了口碑網(wǎng)的“e房寶”房產(chǎn)網(wǎng)店,而一些區域性的品牌,重慶鋼運、成都伊甸城、杭州裕興、蘇州中鼎……也都先后在互聯(lián)網(wǎng)上劃分著(zhù)新的領(lǐng)地。
口碑網(wǎng)總裁李治國告訴記者,消費者信息獲取渠道的購買(mǎi)參照,因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了新的變化,房產(chǎn)中介的“上網(wǎng)”行動(dòng)是一個(gè)必然過(guò)程。以網(wǎng)絡(luò )和房產(chǎn)結合比較成熟的美國為例,其本土的房地產(chǎn)網(wǎng)站“家居顧問(wèn)”(HomeAdvisor)多年前列出的待售量就有100多萬(wàn)套,約占全美房地產(chǎn)銷(xiāo)售量的20%。而在國內,這一趨勢也在重新演繹。
調查表明,超過(guò)75%的消費者購房前會(huì )上網(wǎng)進(jìn)行信息的查詢(xún),消費者購房習慣也成為房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)來(lái)源高的重要原因。
在美國,《全球及全球商業(yè)電子簽名法》早已生效,網(wǎng)上購房等大宗交易再不用多加一道“紙筆簽名”手續,直接通過(guò)電子簽名的方式就可以快速完成。
在國內,雖然目前網(wǎng)上購房還不大現實(shí),人們對于房地產(chǎn)這項不動(dòng)產(chǎn)投資的重視程度和購買(mǎi)心理都阻礙著(zhù)網(wǎng)上購房的進(jìn)行,但互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的網(wǎng)上選房、售房、購房,就像一個(gè)明確的風(fēng)向標,指引著(zhù)房產(chǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展。 (趙明)
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