
盧女士家燃氣灶的灶面被爆出幾個(gè)大洞
“當時(shí),我大腦一片空白,嚇呆了!弊蛉,九龍坡區盧女士打進(jìn)本報熱線(xiàn)反映,使用7年的華帝燃氣灶突然爆炸,致家人受傷。廠(chǎng)家維修人員稱(chēng),因過(guò)了保修期,廠(chǎng)家沒(méi)責任。
據盧女士介紹,前日下午1時(shí),她和姐姐在楊家坪西郊支路18號家中廚房下面條。打開(kāi)燃氣灶不到10分鐘,就聽(tīng)到“砰”一聲,燃氣灶爆炸了,廚房窗戶(hù)的玻璃碎了,飛濺而出的玻璃渣將盧女士姐姐的腳劃傷。
記者現場(chǎng)看到,盧女士家廚房一扇窗戶(hù)的玻璃碎了一些,華帝燃氣灶的灶面被爆出幾個(gè)大洞。盧女士說(shuō),當時(shí),她撥打了該品牌重慶維修點(diǎn)的售后電話(huà),對方派人來(lái)現場(chǎng)看后說(shuō),不是質(zhì)量問(wèn)題,已用七年,因早過(guò)了保修期,廠(chǎng)家沒(méi)責任。如用戶(hù)要換,須自掏腰包。
盧女士說(shuō),以前用過(guò)的燃氣灶,都用了10年,雖不能再使用,但也未出現爆炸現象。她的要求很簡(jiǎn)單,華帝公司理應給她換一臺新燃氣灶。對此,重慶適時(shí)燃具公司售后部工作人員說(shuō),出現意外事故,會(huì )立即派人到現場(chǎng)檢查,但具體情況不清楚。因是周末,記者未聯(lián)系上具體承辦人。
本報律師團成員、志同律師事務(wù)所律師陳昊稱(chēng),盧女士可將產(chǎn)品拿去檢測,如是質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的爆炸,商家應當賠償。如不是,可向消協(xié)投訴,尋求幫助。一不愿透露詳情的燃氣灶廠(chǎng)家重慶維修站負責人稱(chēng),如沒(méi)有證據說(shuō)明是質(zhì)量問(wèn)題引起的爆炸,消費者很難得到賠償。他提醒市民,應每周清洗燃氣灶,并拿到廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)做定期檢查,以避免發(fā)生意外事故。
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