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　　購物“戰國時(shí)代”

　　目前，除了橡果、七星以及友友、快樂(lè )購等外，國內大大小小的電視購物企業(yè)不下150家，但大部分是區域性的，走全國戰略的屈指可數。

　　楊荇農表示，友友是被逼著(zhù)擴張到全國，和湖南衛視旗下的快樂(lè )購、上海SMG旗下的東方CJ不同，友友本身并沒(méi)有頻道資源，這使得公司只能在全國范圍內尋找機會(huì )。

　　事實(shí)上，在近一年內，電視購物市場(chǎng)已然進(jìn)入戰國時(shí)代。頻道成本逐步走高，爭奪客戶(hù)也成了常態(tài)。楊荇農認為，零售業(yè)的利潤就是靠一點(diǎn)一滴省下來(lái)的，這逼迫企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)好每個(gè)環(huán)節,包括商品采購、節目制作、呼叫中心、物流配送、售后服務(wù)等。

　　以物流為例，采購商品時(shí)必須準確地預估哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行配送，哪些產(chǎn)品配送時(shí)的損壞率會(huì )很大，此外還需計算一件商品適合怎樣的配送成本，物流服務(wù)應該外包給怎樣的供應商能達到利益最大化。

　　在商品的采購上，購物企業(yè)也必須考慮銷(xiāo)售效率的最大化。購物節目的時(shí)間有限，如何在成千上萬(wàn)種商品中挑選最暢銷(xiāo)、利潤最高的那一類(lèi)，理應成為公司研究的重點(diǎn)。

　　楊表示，當購物市場(chǎng)進(jìn)一步成熟，同業(yè)間的競爭就會(huì )體現在各個(gè)環(huán)節的協(xié)同效應上，“也許兩家公司的營(yíng)業(yè)額相當，但凈利潤卻差得很遠，這就形成了未來(lái)競爭的分水嶺�！�

　　值得注意的是，相對橡果和七星的衛視頻道，家庭購物的頻道主要是便宜的地方電視臺，即便如此，業(yè)內的企業(yè)仍處于微利甚至虧損狀態(tài)。一旦橡果和七星轉向這種模式，是否會(huì )帶來(lái)沖擊？

　　不過(guò)據悉，地方電視臺的頻道資源目前很多帶有壟斷性質(zhì)，如東方CJ背靠著(zhù)上海文廣，快樂(lè )購有湖南衛視撐腰，橡果和七星又在獲得廉價(jià)頻道資源上有一定的難度。

　　在此情況下，互聯(lián)網(wǎng)和線(xiàn)下分銷(xiāo)成為了不少購物公司的選擇。據悉，橡果在控制和削減電視直銷(xiāo)成本的同時(shí)，開(kāi)始加大線(xiàn)下分銷(xiāo)的投入，如今，線(xiàn)下業(yè)務(wù)已經(jīng)為其貢獻了四分之一的收入。而七星推出的電子商務(wù)網(wǎng)站在上線(xiàn)后的兩個(gè)月內銷(xiāo)售就突破了1000萬(wàn)元，此外還憑著(zhù)呼叫中心、網(wǎng)站平臺、品牌商家入駐等方式，試圖提高銷(xiāo)售效率。友友也在今年開(kāi)設了產(chǎn)品線(xiàn)更豐富的網(wǎng)站�？鞓�(lè )購也試圖打造全方位的虛擬通路，增加電子商務(wù)和目錄冊。

　　盡管這兩種嘗試是否成功還有待考驗，但可以肯定的是，其他渠道作為電視的補充，必須具有獨立的戰略，才能吸引電視購物以外的消費群，而與此同時(shí)，其他渠道又得依賴(lài)原有的電視購物品牌，因為僅僅做一個(gè)網(wǎng)站或一些門(mén)店，本身并不具備任何競爭力。