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　　一組數據引發(fā)微波爐行業(yè)兩大巨頭激烈爭戰。格蘭仕指出美的做假，而美的則予以否認。輿論的關(guān)注焦點(diǎn)在于美的微波爐有沒(méi)有做假？美的為什么要在此時(shí)拋出這個(gè)燙手的“山芋”呢？

　　美的電器自QFⅡ集體減持后股價(jià)連續下挫，今年空調行業(yè)整體的形勢不好，股市低迷，國內投資者對其信心不足，美的現在急需一劑猛藥讓股東和股民看到信心。我們先不談美的微波爐銷(xiāo)售數據的真偽，但是有一點(diǎn)可以肯定,這份數據存在一個(gè)瑕疵。

　　為了提高數據的公信力，文中引用了“中怡康上半年數據顯示”。熟悉中怡康的都知道，6月份的數據需要在7月份完成采集、取樣、建模、統計、分析、結語(yǔ)。6月份的統計數據出來(lái)最快也得7月底8月初，而半年報和年報則還要往后拖。

　　因此后來(lái)便有了中怡康市場(chǎng)研究公司執行董事、副董事長(cháng)李基祥表示：中怡康6月份微波爐市場(chǎng)份額的數據還正在統計當中，關(guān)于上半年的微波爐調查統計數據更是遠未公布。這無(wú)疑給美的這組數據搧了一記耳光。按理美的不應該犯如此低級的錯誤，因為美的心里明白，沒(méi)有第三方機構的數據是不會(huì )令股民信服的。實(shí)際上，美的已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)數據營(yíng)銷(xiāo)的誤區。

　　那為什么是選擇中怡康而不是什么家電行業(yè)調研組或是家電行業(yè)城市消費報告呢？因為美的也很清楚，這些數據的結果都是可以買(mǎi)來(lái)按需定制的，甚至連“專(zhuān)家”都可以花錢(qián)按企業(yè)的需要說(shuō)話(huà)。但是，中怡康就不行，中怡康已經(jīng)在中國家電行業(yè)樹(shù)立了權威的品牌形象。

　　因此，從數據營(yíng)銷(xiāo)的角度看，美的此次傳播是失敗的。它是想以提升投資者信心為目的,可實(shí)際上卻把公眾的關(guān)注度引到對自己不利的層面。雖說(shuō)這是因為有了格蘭仕的攪局，可這樣的情形美的是應當有預見(jiàn)的。

　　如果美的微波爐僅僅是需要提升關(guān)注度，那么目的達到了。但是對企業(yè)的品牌形象是抑是揚，相信企業(yè)和公眾自有論斷。在這里，建議美的向海爾學(xué)習，海爾有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，不管它說(shuō)自己如何的好，但是，它從不去抨擊對手�；蛟S，這就是做老大的風(fēng)范吧。

　　“格美”此次爭戰可總結出規避數據營(yíng)銷(xiāo)誤區的方法，首先，發(fā)布自己的數據，不要抨擊對手。其次，分析準備發(fā)布數據與競爭對手的關(guān)系，對可能出現的最壞情形做個(gè)預期。不要采用沒(méi)有公信力的第三方機構的數據，否則，通過(guò)大量傳播之后得到的是負品牌效應。妥善處理對自己不利的數據結果，可以采用不披露、少披露、披露部分等方式科學(xué)的處理，但不要造假。

　　時(shí)機適當的時(shí)候甚至可以主動(dòng)披露部分對自己不利的數據，以贏(yíng)得公眾的信任，但是要慎用，同樣要做最壞預期的應急措施。采用權威機構的數據時(shí)必須了解數據之間的邏輯關(guān)系，剔除不利結果和突出有利結果。最后，目前家電行業(yè)的幸存者大都是業(yè)內佼佼者，不要使用虛假數據做傳播，否則其結果有可能是致命的。