
近一周來(lái),家電市場(chǎng)中最為引人矚目的話(huà)題,就是微波爐市場(chǎng)的兩大巨頭為“誰(shuí)是市場(chǎng)第一”展開(kāi)“口水戰”。位于“老二”位置的列舉了一組市場(chǎng)調查數據,稱(chēng)市場(chǎng)份額超過(guò)了“老大”;“老大”自然不服氣,稱(chēng)對方數據虛假。本來(lái)已經(jīng)進(jìn)入“寡頭時(shí)代”的微波爐市場(chǎng)一直比較平穩,兩家這么一鬧,好像還真有點(diǎn)拿話(huà)題來(lái)炒炒以免閑得發(fā)慌的意思。
這兩家去年也為著(zhù)一件“企業(yè)標準還是行業(yè)標準”的事情鬧過(guò)一場(chǎng)?梢(jiàn),商家的競爭不止在市場(chǎng)當中,方方面面都體現得淋漓盡致,所以“口水戰”也成為了不可避免要運用的手段之一。
而“口水戰”的真正目的,自然是要圖一個(gè)好的名聲,說(shuō)明我的產(chǎn)品口碑好,我是優(yōu)質(zhì)品牌,消費者買(mǎi)我的賬。這對于品牌和產(chǎn)品的下一步發(fā)展是非常有用的,F在的市場(chǎng)已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,一個(gè)好的名聲確實(shí)會(huì )帶來(lái)好的回報。
但問(wèn)題是,“口水戰”要打得高明。此次“打仗”的緣由是市場(chǎng)占有率,據稱(chēng)“老二”公布的數據稱(chēng)已經(jīng)超過(guò)“老大”,但隨后“老大”列舉了一組論據揭露對方數據虛假。要說(shuō)這里面的“不高明之處”,是數據要真實(shí),要經(jīng)得起社會(huì )的考驗,要有登上冠軍領(lǐng)獎臺不臉紅的自信,否則“徒有虛名”而忽悠了消費者,被揭穿時(shí)受害的還是自己。何必呢?
再者,媒體畢竟是大眾傳播的媒介,不是泄私憤的場(chǎng)所,很多企業(yè)往往忽略了這一點(diǎn),這是又一個(gè)“不高明之處”。尤其在公眾面前論辯時(shí),很多企業(yè)缺乏足夠的氣度和靈活的技巧。其實(shí),真正的“老大”用得著(zhù)那么在意競爭對手的挑釁嗎?而真要是翻身為“老大”,還生怕別人不知道嗎?我們不指望有虛懷若谷的境界,但至少要有一定的氣度和涵養,否則如果“口水戰”鬧得像潑婦罵街一般,盡是指責和攻擊,恐怕就丟了企業(yè)的顏面了。
有意思的是,卷入此次紛爭的一家微波爐企業(yè)老總曾說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典:“世界上競爭最后的結果總會(huì )剩下幾家寡頭式的企業(yè),實(shí)力都差不多。如果一家獨大,競爭減弱了,最后結果很可能獨大者處于‘溫水青蛙’的境地!笨梢(jiàn),兩家的進(jìn)步是競爭的結果,也是競爭促成了各自取長(cháng)補短,各有所長(cháng)。
其實(shí)企業(yè)真正要“工于心計”的,并不是“口水戰”,而是踏踏實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)工作,真正品牌好、產(chǎn)品好,消費者最終才認可。光憑著(zhù)虛無(wú)的“口水戰”,即使是一時(shí)占得上風(fēng),也頗有點(diǎn)短視的意味。(啟兵)
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