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Facebook低調登陸中國 擴張前先警惕水土不服

2008年08月06日 09:27 來(lái)源:IT時(shí)代周刊 發(fā)表評論

  走上國際擴張道路的Facebook,怎么可能無(wú)視中國市場(chǎng)?

  國外媒體報道,Facebook總部表示,截至6月24日,旗下中文網(wǎng)站已經(jīng)有大約28.2萬(wàn)名用戶(hù)。此前,Facebook中文網(wǎng)站于6月19日上線(xiàn)。如今,中國用戶(hù)輸入相關(guān)網(wǎng)址后,頁(yè)面即可自動(dòng)跳轉到中文網(wǎng)站(包括供內地用戶(hù)使用的簡(jiǎn)體中文版,和供香港、臺灣地區用戶(hù)使用的繁體中文版兩種)。

  如果不是通過(guò)中國互聯(lián)網(wǎng)上零零散散的相關(guān)報道,恐怕相當一部分中國網(wǎng)友還不知道Facebook中文網(wǎng)站的存在。與今年早些時(shí)候推出法文、德文和西班牙文等國際版不同,此次中文網(wǎng)站的推出頗為低調,甚至沒(méi)有通過(guò)官方正式宣布。

  更有趣的現象是,對于Facebook的到來(lái),國內社交網(wǎng)站總體上反應平靜,“狼來(lái)了”的警告寥寥可數,更多聲音是討論Facebook來(lái)到中國后的生命力如何?

  推進(jìn)國際擴張

  自2007年開(kāi)始,Facebook便著(zhù)手致力于將網(wǎng)站影響力擴展至美國以外的市場(chǎng)。

  在美國本土,以青年為主要用戶(hù)群體的Facebook正在遭遇18到34歲用戶(hù)達到飽和的瓶頸。海外擴展成為拓展用戶(hù)規模的重要渠道,而且用戶(hù)增長(cháng)速度往往超過(guò)美國本土。

  以最先于去年1月誕生的英國版和加拿大版為例,兩個(gè)國家的用戶(hù)注冊率在網(wǎng)站推出后迅速超過(guò)了美國本土。市場(chǎng)研究公司comScore去年8月的一次調查結果顯示,Facebook成為英國發(fā)展最快的網(wǎng)站。當月英國的注冊用戶(hù)比7月份增長(cháng)了18.3%,訪(fǎng)問(wèn)者數量接近900萬(wàn)。

  在去年10月獲得微軟2.4億美元的投資后,Facebook首席營(yíng)收官歐文·范·娜塔透露,Facebook計劃聘用更多的開(kāi)發(fā)人員,繼續向海外擴張。Facebook方面稱(chēng):“將網(wǎng)站翻譯成其他語(yǔ)言的確在我們的計劃之中,我們目前非常重視國際市場(chǎng)!

  今年1月,Facebook獲得歐洲創(chuàng )始人基金會(huì )(EFF)投資,EFF創(chuàng )始人之一馬克·桑威爾表示:“把我們在歐洲成功運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗,同Facebook的技術(shù)優(yōu)勢結合在一起,將使Facebook在歐洲取得巨大的成功!庇蟹治龇Q(chēng),Facebook會(huì )借此在歐洲市場(chǎng)積極擴張。一個(gè)月后,西班牙文版網(wǎng)站推出;3月份,德文和法文版網(wǎng)站也相繼誕生。

  不僅在歐洲,Facebook進(jìn)軍社交網(wǎng)站的最前端陣地——亞洲的腳步也沒(méi)有放緩。5月份,隨著(zhù)日文版網(wǎng)站的推出,Facebook創(chuàng )始人、CEO馬克·扎克伯格表示,希望借此能在高度發(fā)達的日本互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)搶占更多份額。

  隨著(zhù)一系列國際版本的推出,如今Facebook的用戶(hù),60%以上來(lái)自美國本土以外。而在目前美國社交網(wǎng)站突破網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)增長(cháng)放緩的難度超過(guò)預期,海外市場(chǎng)將成為重要的利潤來(lái)源。

  Facebook增加更多語(yǔ)言版本的舉動(dòng),不僅是為了促進(jìn)自身的發(fā)展,也是為了在海外市場(chǎng)繼續與MySpace爭個(gè)高下。

  comScore最新公布的數據顯示,今年4月,Facebook在全球獨立訪(fǎng)問(wèn)人數達到1.164億,與MySpace的1.157億基本持平。而在5月,Facebook全球獨立訪(fǎng)問(wèn)人數比4月增長(cháng)6%,達到1.269億,明顯超過(guò)MySpace的1.146億,一躍成為全球第一大社交網(wǎng)站。

  5月中旬,eMarketer分析師黛布拉·奧·威廉姆森將2008年美國社交網(wǎng)站預計廣告收入下調2億美元,至14億美元。她解釋?zhuān)好绹?jīng)濟下滑加大了廣告主壓縮預算的壓力,而社交網(wǎng)站找出應對之策要耗費大量時(shí)間,進(jìn)展也比預期慢得多。

  早些時(shí)候,新聞集團在承認旗下社交網(wǎng)站MySpace沒(méi)有完成既定營(yíng)收計劃時(shí),其官員也坦言,在社交網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售廣告并非易事。在這種背景下,海外擴張的重要性凸顯出來(lái)。通過(guò)同一網(wǎng)站支持多種語(yǔ)言,廣告主將能夠發(fā)布著(zhù)眼于全球市場(chǎng)的廣告,這一點(diǎn)很有吸引力。MySpace營(yíng)銷(xiāo)總裁杰夫·伯曼預計,未來(lái),針對非美國用戶(hù)的廣告收入將占公司總營(yíng)收的50%。

  海外火拼MySpace

  早在去年末,業(yè)界即有消息傳出,Facebook欲通過(guò)收購進(jìn)入中國市場(chǎng)。消息人士透露,雖然收購價(jià)格一度上漲至1億美元,最終還是由于遭到對方拒絕而作罷。中國同行的“高傲”態(tài)度正好反映了中國市場(chǎng)的無(wú)限“錢(qián)”景,而Facebook在去年還沒(méi)有開(kāi)始盈利。

  今年3月份,業(yè)界還圍繞著(zhù)香港企業(yè)家李嘉誠把對Facebook的投資增至1億美元以上的消息紛紛猜測——這可能會(huì )加速Facebook進(jìn)軍中國市場(chǎng)的腳步。

  種種跡象表明,Facebook的到來(lái)也屬意料之中。而收購中國本土網(wǎng)站一事,證明Facebook也早有心分食這塊大蛋糕,但較之MySpace而言,還是姍姍來(lái)遲。

  MySpace已在2007年春天落戶(hù),并特意使用了中國名字“聚友”。聚友表示,其在中國市場(chǎng)正迅速增長(cháng),每月新增數十萬(wàn)個(gè)注冊用戶(hù),公司計劃年底前將注冊用戶(hù)發(fā)展到1000萬(wàn)個(gè)以上。

  在具體的擴張策略上,兩者也大相徑庭。Facebook通過(guò)開(kāi)放平臺,邀請志愿者用戶(hù)對網(wǎng)站進(jìn)行翻譯。Facebook國際業(yè)務(wù)經(jīng)理哈維爾·奧利文表示,公司希望用戶(hù)參與公司的發(fā)展,并借此吸引更多新用戶(hù)。MySpace則是在當地開(kāi)設分支機構,成立專(zhuān)門(mén)的團隊主持運作。比如在中國成立的合資公司,其管理團隊有權決定給中國用戶(hù)提供哪些最適合他們的服務(wù)。

  資深互聯(lián)網(wǎng)人士洪波非常贊同Facebook的協(xié)同翻譯計劃,他認為本地用戶(hù)翻譯能夠消除外包翻譯的生硬和錯誤,參與翻譯的過(guò)程,本身也是對產(chǎn)品加深了解的過(guò)程,由此用戶(hù)會(huì )增強對網(wǎng)站的歸屬感和自豪感。

  但對于中文版的推出,部分分析師認為,如果Facebook確實(shí)希望攻克中國市場(chǎng),組建一個(gè)本地管理團隊是關(guān)鍵。Facebook中國區CEO楊曉燕近日向媒體透露,Facebook駐華運營(yíng)團隊正在組建當中,她已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找到了一批善于本地化運營(yíng)的候選人。

  本土優(yōu)勢的挑戰

  早在Facebook進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí),Jupiter Research分析師尼克·托馬斯就曾提醒,只有積極推行本土化,Facebook才能真正受到歐洲人的歡迎。這個(gè)忠告同樣適用于征戰中國市場(chǎng)。

  一些關(guān)注中國網(wǎng)絡(luò )文化的國外觀(guān)察人士認為,對于Facebook來(lái)說(shuō),翻譯問(wèn)題只是其進(jìn)軍中國可能遇到的最微不足道的困難,真正的挑戰還在于如何與已經(jīng)取得良好成績(jì)的本土競爭者作斗爭。

  在現階段的中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,存在很多形式的Facebook替代服務(wù),除校內網(wǎng)、占座網(wǎng)等社交網(wǎng)站,還有騰訊QQ、百度貼吧、博客、論壇、社區,甚至具有豐富功能的郵箱服務(wù)。同時(shí),國內相關(guān)網(wǎng)站已經(jīng)從網(wǎng)站上的市場(chǎng)競爭進(jìn)入到了客戶(hù)端的市場(chǎng)競爭,整個(gè)格局已經(jīng)非常不同。有數據顯示,截至2007年,校內網(wǎng)已擁有980萬(wàn)活躍用戶(hù),騰訊僅QQ空間就擁有1.05億活躍用戶(hù)。因此,中國業(yè)內觀(guān)察人士普遍認為,純社交形態(tài)的Facebook如果繼續重復從第一個(gè)用戶(hù)開(kāi)始拉動(dòng)線(xiàn)下關(guān)系鏈的老路,在面對本地競爭者時(shí)將會(huì )倍感吃力。

  MySpace進(jìn)入中國伊始,美國投資顧問(wèn)公司Fool的分析師里克·亞里士多德·穆納里茲即指出不利因素或將使MySpace身處龐大市場(chǎng),短期內卻難以獲得預期的收益。因素之一就是難以抵擋本土優(yōu)勢!霸谥袊,本土優(yōu)勢是不言而喻的。百度就是一個(gè)很好的例子,Google在中國對于百度只能望其項背,甚至連微軟還需要向百度付費來(lái)提高自己的銷(xiāo)售!蹦壳癕ySpace在中國的表現,也許要用“不如人意”來(lái)形容,沒(méi)有逃過(guò)“水土不服”的業(yè)內質(zhì)疑。

  “中、美之間的市場(chǎng)差異非常明顯,中國的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)非常復雜、多樣,因此,照搬在美國市場(chǎng)的模式,美國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國市場(chǎng)要取得成功非常困難!闭甲W(wǎng)CEO張帆認為,“Facebook在中國的成功將取決于它對這個(gè)市場(chǎng)的重視程度以及它如何了解中國用戶(hù)的需求!

  盈利能力是每個(gè)社交網(wǎng)站都會(huì )被拷問(wèn)的問(wèn)題,Facebook當然也希望在中國淘得真金白銀。對此,國內社交網(wǎng)站新聞發(fā)言人黃紹麟表示,一方面,中國的社交網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始嘗試運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )游戲等非廣告業(yè)務(wù)的盈利方式,并且初見(jiàn)成效;另一方面,Facebook如果希望繼續靠著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣告在中國獲得收益,恐怕也不能和在美國一樣順利,畢竟美國的互聯(lián)網(wǎng)廣告整體CPM(千人成本)價(jià)格要遠高于中國。在中國,流量大小并不與廣告營(yíng)利能力畫(huà)上等號。

  對于Facebook來(lái)說(shuō),國際擴張的道路勢在必行,但身處中國市場(chǎng),希望它已經(jīng)做好充分的準備與中國本土對手過(guò)招。 (王冰睿)

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