一直以來(lái),美的空調對于格力空調的行業(yè)霸主地位都不服氣。在許多美的空調業(yè)務(wù)員的眼中:他們才是空調業(yè)的老大。然而,無(wú)論美的空調多么地不情愿承認這一現實(shí),但人們在提到空調業(yè)時(shí),總會(huì )說(shuō)格力、美的。當年,董明珠憑借一招“區域股份銷(xiāo)售公司”的模式,奠定了格力在空調業(yè)一哥的地位。同樣,方洪波也憑借邀請電影明星鞏俐擔當美的空調形象代言人的創(chuàng )舉,確立了美的在空調業(yè)的競爭優(yōu)勢。方洪波身為一名職業(yè)經(jīng)理人,能獲得何享健的信任,從美的空調廣告科科長(cháng)的位置,一步步遷升至美的制冷集團總裁之位,正是得益于其帶領(lǐng)下的美的空調在市場(chǎng)上的上佳表現。作為美的集團的幾大主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,美的空調每年的快速增長(cháng)步伐,推動(dòng)了美的集團在行業(yè)內綜合實(shí)力與地位的鞏固。
但是,近年來(lái)發(fā)展穩健的美的空調,卻始終難以擺脫格力空調前方領(lǐng)跑的尷尬。在營(yíng)銷(xiāo)模式上,格力空調早在1997年便頗具遠見(jiàn)地組建區域銷(xiāo)售股份公司的模式,并大力發(fā)展格力空調各級專(zhuān)營(yíng)店。直到2006年,美的空調才開(kāi)始聯(lián)合一些區域商家組建銷(xiāo)售公司,并通過(guò)銷(xiāo)售公司發(fā)展品牌專(zhuān)營(yíng)店。早在格力與國美等連鎖賣(mài)場(chǎng)全面決裂之際,美的空調本已表露出今后將加大區域銷(xiāo)售公司和專(zhuān)營(yíng)店投入力度的想法,因為擔心國美等連鎖賣(mài)場(chǎng)的封殺而叫停,美的空調專(zhuān)營(yíng)店的建設于2007年后才開(kāi)始全面啟動(dòng)。而在眾多區域市場(chǎng)上,美的將競爭對手鎖定格力,兩家搶網(wǎng)絡(luò )、比價(jià)格、拼實(shí)力。在產(chǎn)品上,美的空調也未能建立起強勁的領(lǐng)跑實(shí)力。更善于制造概念和推廣功能的海爾空調,在每個(gè)時(shí)期總能推出幾款明星產(chǎn)品,在市場(chǎng)形成發(fā)展趨勢,從健康、節能、換新風(fēng)、自動(dòng)清洗等各個(gè)方面,絲毫不讓對手搶先。而美的隨后推出的全健康空調,會(huì )呼吸柜機,都因為缺乏跟隨效應而沒(méi)有下文。當格力開(kāi)始推廣臥室空調時(shí),美的則又應對式推出睡眠空調。今年以來(lái),美的空調再度發(fā)力空調外觀(guān)設計,與奧克斯、春蘭等對手相比,美的空調對于LG、三星空調的模仿和跟隨策略確有長(cháng)進(jìn),但仍然陷入跟隨者之列。
在空調市場(chǎng)上,一提到售后服務(wù),首推海爾;一提到銷(xiāo)售模式,首推格力。而美的空調競爭特色又在哪里?這一點(diǎn)始終讓人模糊不清;蛟S這就是多年來(lái)美的空調實(shí)施跟隨者的發(fā)展策略所致。在美的空調的品牌塑造上,最具影響力的莫過(guò)于邀請鞏俐、全智賢等美女代言,不過(guò)這早已成為昨日舊聞。近幾年來(lái),美的空調在品牌形象的塑造始終難以獲得根本性的突圍。當將美的空調的形象置于格力、海爾之列時(shí),海爾的奧運營(yíng)銷(xiāo)推廣、格力的領(lǐng)跑形象塑造,都各具特色,惟獨美的空調陷入模糊。
去年空調業(yè)爆發(fā)“銅鋁管”之爭,更將美的空調的企業(yè)形象與企業(yè)的社會(huì )意識推向了風(fēng)口浪尖。作為一種新型材料的銅鋁管,早在多年前便被國內空調企業(yè)運用到室內外機的連接之用。而作為在行業(yè)擁有較強話(huà)語(yǔ)權的美的空調,卻借銅價(jià)上漲、廠(chǎng)家使用銅鋁連接管等由頭,在市場(chǎng)上發(fā)起了一場(chǎng)“永結銅芯”的促銷(xiāo)活動(dòng),在承諾自身100%使用銅管之際,更大肆攻擊和詆毀銅鋁連接管,并將其定義“黑心管”。隨后,海信科龍等企業(yè)開(kāi)始回擊美的空調在終端市場(chǎng)上掀起的這場(chǎng)毫無(wú)事實(shí)根據的不正當競爭行為。隨后,又有媒體暴出美的空調也曾大批量使用過(guò)銅鋁連接管,被指不誠信。拋開(kāi)銅鋁連接管功用不論,作為大企業(yè)的美的空調卻陷入了“不誠實(shí)、不大氣”的指責聲中。
不可否認,美的空調在行業(yè)的地位非常穩定,競爭實(shí)力也不容忽視。但作為一家行業(yè)領(lǐng)導品牌,不僅需要推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展,更需要通過(guò)自身的健康、規范行為,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的可持續發(fā)展。(安也致)

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